Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Профессиональное выгорание и его профилактика.

Синдром профессионального выгорания был выявлен у профессионалов, по роду своей деятельности оказывающих помощь другим людям (учителей, врачей, психологов, социальных работников и др.). Причиной его является хроническое повседневное эмоциональное переутомление.

Признаки развития синдрома профессионального выгорания:

1. Чувство собственной опустошенности, исчерпанности, эмоциональной неустойчивости или притупленности эмоций

2. Постепенное развитие негативных установок в отношении клиентов/пациентов; эти установки могут иметь как явный, так и скрытый характер (раздражение, неприязнь, вспышки агрессивности и т.п.)

3. Нарастающее чувство апатии, уменьшение чувства значимости своей деятельности, ощущение неудачи, неэффективности, личной беспомощности

4. Снижение самооценки, утрата прежних жизненных ценностей

Факторы, способствующие возникновению и усилению синдрома выгорания.

1. Постоянное взаимодействие с людьми, при токсическом чувстве своей полной ответственности за происходящее, особенно в тех случаях, когда желаемый результат не может быть достигнут

2. Увеличение перегрузок (слишком много подопечных, требований, информации и др.). Работники в ситуации перегрузки начинают бессознательно стремиться к уменьшению эмоциональной нагрузки путем использования более безличных и формальных методов и процедур

3. Невозможность влиять на процесс работы и принятие решений, присутствие у работника чувства, что от него ничего не зависит и его мнение не имеет значения

4. Ролевая неопределенность: неясность формулировок прав и обязанностей, противоречие профессиональных ролей.

Личностные особенности профессионала, подверженного синдрому выгорания.

Многие из тех, кто выбирает профессию врача, учителя или социального работника, имеют соответствующую иерархию ценностей и определенные личностные склонности, побудившие их выбрать именно эту деятельность и ориентирующую их на заботу о других, принятие на себя ответственности, на идеалы служения людям. В силу этого они имеют определенные идеалистические ожидания относительно своей деятельности и тех вторичных психологических наград, которые она может дать: ощущения нужности, значимости, ценности. Такой человек может испытывать очень болезненные ощущения в случае неудачи, трудностей достижения результата или столкновении с клиентами, не соответствующими ожиданиям.