|
Читайте также: |
Необхідно замовити 2 місця у готелі «Плаза» для гостей на 5 днів (термін візиту) з 21 грудня 2013 по 26 грудня 2013, оплачувати проживання має магазин «Дитячий світ». Представник магазину зустрічає делегацію в аеропорту, вручає букет гарних троянд дружині гостя (поляки дещо стримані в подарунках), відвозить її членів до готелю, попередньо замовивши таксі. Почесний пасажир Кашпіровський В. А. в автомобілі займає місце на задньому сидінні з правого боку за ходом автомобіля, біля нього господар зустрічаючої делегації - представник магазину «Дитячий світ».
Схема розміщення в автомобілі
Гостей заводить до готелю, сприяє у вирішенні можливих проблем з оформленням документів, влаштуванням у номері. Необхідно поцікавитися наскільки зручна кімната, умови проживання в ній. Необхідно завчасно запропонувати зняти верхній одяг. При знайомстві у Польщі велике значення надають візитним карткам, в яких додатково зазначається належність до організації. До гостей необхідно звертатися з пошаною Пан Кашпіровський, Пані Кашпіровська. Першим відрекомендовується представник магазину. При зустрічі жінці цілують руку, що є знаком особливої поваги і додає урочистості зустрічі. Вітаючись, польським гостям обов’язково необхідно побажати доброго ранку, дня чи вечора. Здебільшого поляки дуже віруючі.
Правила зустрічі делегації
• Якщо гість приїжджає з дружиною, то глава нашої делегації повинен зустрічати їх зі своєю дружиною.
• Глава делегації, що зустрічає, представляється і представляє свою дружину.
• Потім представляється гість і представляє свою дружину.
• Глава делегації, що приймає, представляє всіх членів своєї делегації.
• Під час представлення вітають один одного рукостисканням.
• У кожному підпункті плану прийому потрібно зазначити, хто відповідає за той чи інший вид роботи.
ДІЛОВА ПРОГРАМА
Ділові переговори будуть проведені в офісному центрі «Парус» в м.Києві за адресою вул. Мечникова, 2, 22 грудня 2013 року о 13.00.
План розміщення на переговорах
Місця відведені учасникам переговорів необхідно позначити картками з прізвищами для уникнення проблем розміщення. Гостей бажано садовити обличчям до дверей.
Перед початком переговорів треба провести коротку бесіду з перекладачем, говорити слід невеликими реченнями і не забувати про паузи.
Після знайомства необхідно почати з неформальної короткої бесіди про щось абстрактне (мистецтво, погода, подорожі, інформація про Київ) для зняття напруги і зменшення культурного бар’єру. Заборонено обговорювати майно, фінансовий стан, релігії. До моменту прибуття гостей уся група повинна зібратися, не метушитися.
Переговорний процес не протоколюється, але всю інформацію про хід переговорів можна подати у вигляді запису переговорів. Його мета – фіксування й оброблення інформації.
Польські партнери добре розуміють важливість пунктуальності. Під час першої зустрічі партнери стримані, але в подальших стосунках – можлива більш демонстративна поведінка. На ділових переговорах можна розраховувати на толерантність з польської сторони.
У діловому одязі необхідно дотримуватися класичного стилю. Одяг має бути зручним. Полячки гарно сприймають одяг яскравих тонів, вузькі спідниці, сукні з невеликою кількістю ювелірних прикрас.
Стиль комунікації - Основа "на інтересі". Характеристики:
o Прагнення до співробітництва, відкритість для вільного обміну інформацією
o Повага до партнера, прагнення надати допомогу
o Взаєморозуміння між партнерами, встановлення об´єктивних норм чесності, демонстрація довіри, комунікабельність
o Гнучкість контракту, що укладається, його пристосовуваність до змін
o Довгостроковість угод
o Девіз "виграш — виграш"
Усі присутні на переговорах мають вести себе чемно, стримано, дотримуватися норм етикету.
ПРИЙОМ
Планується проведення прийому «Обід» 23 грудня 2013 року о 19.00 до 21.00 в ресторані «Чілінтано» за адресою просп..Правди,8.
Кількість запрошених - обмежена(5): заступник директора Центра дитячих товарів FARTLANDIA Кашпіровський В. А. та його дружина Кашпіровська А.А., представник магазину «Дитячий світ» і його дружина, перекладач.
Дами мають бути у вечірніх сукнях, чоловіки – у темних костюмах.
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 64 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Виконала: Кашпрук Г.В. ТК-32 | | | Свежие младенцы, целиком или частями, по сходной цене |