Читайте также:
|
1). Внутренняя информация – характеризует показатели производственно – коммерческой деятельности предприятия. Служит базой для анализа положения в конкурентной среде. Источники внутренней информации: отчётность в том числе бухгалтерская и финансовая; планы производства и сбыта; список клиентов предприятия и др.
2). Внешний (законодательные акты и постановление сведенья гос. служб, информация о ситуации товарных рынках, ценах, фирменные справочники и др. источники;)
3). Вторичная информация – это информация уже существующая. Данные собранные ранее для целей отличающихся от целей текущего исследования.
4). Первичная информация – более достоверна, характеризуется целевым соответствиям, новизной. Недостаток – затраты на её получение.
Методы сбора маркетинговой информации.
1). Наблюдение.
Виды:
А. Полевое – события происходят в реальной обстановке.
Б. Кабинетное – происходят в лабораторных условиях.
Способы проведения наблюдения:
А. Открытое – при котором респондент знает, что за его поведением наблюдают.
Б. Скрытое наблюдение – не знает.
2). Эксперемент.
Виды:
А. Лабораторный – подрозумивающий искусственную модулирование (тестирование качества товаров, рекламы и др.)
Б. Эксперемент в реальных рыночных условиях – например это пробные продажи товара различным целевым группам.
3). Опрос.
Виды:
А. структуированый – при котором всем респондентам задают одни и теже вопросы.
Б. Не структуированный – при котором вопросы задаваемые респонденту зависят от получаемых им ответов.
В. Однократный.
Г. Многократный.
Д. Личные.
4). Интервью.
5). Фокус-группа. Это заранее выбранная группа из 6 – 15 человек с определёнными характеристиками, которые под руководством ведущего занимаются обсуждением поставленной маркетинговой проблемы. В ходе дискуссии её участники свободно высказывают своё мнение.
Этапы маркетингового исследования
1). Обоснование целесообразности проведения исследования.
2). Определения конкретной цели и задачи исследования.
3). Составление плана исследования.
4). Анализ вторичной информации.
5). Уточнение разделов плана исследования связанных с получением первичной информации.
6). Непосредственное получение первичной информации.
7). Анализ полученных данных. Формулировка выводов.
8). Подготовка и предоставление отчёта с окончательными результатами исследования.
9). Принятие маркетингового решения.
10). Оценка результатов осуществления мероприятий.
Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 85 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |