ЗАВЕРШЕНИЕ ДЕЖУРСТВА

1) одевайте ватно-марлевую повязку (маску) и меняйте ее каждые 2 часа,

2) смазывайте нос Оксолиновой мазью или другим подобным препаратом,

3) не трогайте руками рот, нос и глаза, так как с грязных рук вирус быстро проникает в слизистые оболочки,

4) как можно чаще мойте руки во время дежурства,

по возможности, поддерживайте надлежащий режим вентиляции в палате (открывайте форточку) с разрешения медперсонала,

5) избегайте того, чтобы Ваше лицо находилось напротив лица больного. Если Вы держите на руках больного ребенка, положите его подбородок себе на плечо, чтобы он не кашлял Вам в лицо.

Если Вы ухаживаете за ребенком, больным ГЕПАТИТОМ, то:

1) гепатит А – «болезнь грязных рук» - как можно чаще мойте руки при контакте с больными, не пейте из одного стакана, не ешьте из одной тарелки с больным, одевайте одноразовые перчатки при смене подгузника,

2) рекомендуется сделать прививку от гепатита А и В (прививка от гепатита В включена в национальный календарь прививок, ее делают детям в грудном возрасте),

3) гепатит В и С передается через кровь. Поэтому, если у Вас на руках есть открытые раны, то рекомендуется использовать одноразовые перчатки.

Если Вы ухаживаете за ребенком с ВИЧ – инфекцией, то:

Используйте одноразовые перчатки, если у Вас на руках есть ранки, ВИЧ при уходе за ребенком, можно заразиться только через кровь!

Если Вы ухаживаете за ребенком с СИФИЛИСОМ, то:

1) используйте одноразовые перчатки, если у Вас на руках есть ранки, сифилисом можно заразиться через кровь,

2) сифилис передается через слюну, поэтому необходимо соблюдать элементарные правила гигиены: у каждого человека должна быть своя чашка, ложка, зубная щетка и т.п.

Если Вы ухаживаете за ЛЕЖАЧИМ ребенком:

1. Лежачих надо каждые два часа переворачивать, чтобы не было пролежней. В помощь звать мамочек по палате (помогать им, когда они ворочают других детей) или медсестру на отделении (если мамы не могут помочь).

2. Пить давать лучше через трубочку. Горячий чай остудить до теплого, иначе возможен ожог (особенно через трубочку).

3. Лежачий ребенок плохо концентрируется на занятии, потому что быстро устает, тяжело держать руки, затекает шея. Поэтому любые мастер-классы должны быть мини-мастер-классами – 10-15 минут или 30 минут с перерывом.

4. Сидеть рядом с ребенком, который на растяжке, т.е. не может головой вертеть, надо так, чтобы он смотрел на вас прямо, т.е. садимся спиной к его ногам, лицом к лицу.

5. Лежачим надо пить негазированную воду, но дети не любят пить воду, надо уговаривать пить побольше воды. Именно чистой воды, а не соков и проч. Вода очищает почки и выводит химию лишнюю от лекарств.

6. Следить, чтобы не было отечности в конечностях (если ребенок пьет, но мало писает, например, надо обязательно настойчиво об этом сказать медсестре или лечащему врачу). Отеки это плохо для здоровья, проверяйте внимательно руки и ноги ребенка.

7. Гипс может сильно крошиться и натирать. Надо попросить у медсестры на посту специальный пластырь, которым можно обработать (обклеить) края гипса. Крошки надо убирать из постели и отряхнуть с тела, чтобы не вызвать раздражения кожи.

8. После туалета (в утку) протереть влажной салфеткой, посмотреть, не замочилась ли простынь или пеленка. Поменять пеленку, если она намочена. Для мальчиков и девочек есть мочеприемники (они вполне удобные), но можно воспользоваться подгузником. На лежачих больных подгузник одевают только на ночь, чтобы не было опрелостей. Если подвести утку под ребенка не удается, можно надеть подгузник, и пусть ребенок облегчается в него.

Не жалейте подгузников, если ребенку с ними комфортнее, используйте их. Подгузники всегда можно докупить.

Помощь на акции/выставке:

1. Перед акцией волонтер посещает собрание, на котором разъясняется суть мероприятий, схема работы и все организационные детали, выбираются кураторы (ответственные) в каждой смене.

2. В день проведения акции волонтеры вместе с куратором приходят в торговый комплекс за 20 минут до начала акции. Куратор должен заранее договориться с волонтерами своей смены о месте встречи, а также оставить им для связи свой контактный телефон.

3. Куратор акции, дежурящий во второй половине дня, отвечает за организацию передачи собранных пожертвований представителям группы доставки.

4. Куратор акции сообщает руководителю проекта о необходимости доп. обеспечения листовками, если их количества недостаточно для проведения акции.

5. Стоит обувать удобную и комфортную обувь (без каблука).

6. Каждый волонтер должен иметь при себе паспорт.

7. Вход в ТК осуществляется только через пост охраны (служебный вход) при предъявлении паспорта. Волонтеру выдается бейдж, который он обязан носить на одежде в течение всего пребывания в торговом комплексе.

8. В случае если у волонтера есть с собой товары, которые могут продаваться в торговом зале магазина, необходимо их промаркировать на службе охраны. Не стоит приносить небольшие по объему продукты, которые теоретически могут продаваться в торговом комплексе (например, жевательная резинка), т.к. их долго маркировать.

9. В случае возникновения у покупателей вопросов, не касающихся проводимой акции, а имеющих отношение к функционированию Торгового комплекса, претензии по товарам и услугам и т. д. волонтеру следует вежливо рекомендовать покупателю обратиться на стойку информации или в администрацию торгового комплекса.

10. Во время проведения акции волонтеры должны следить за опрятностью своего внешнего вида, владеть исчерпывающей информацией о проводимой акции в частности и о РОД «Петербургские Родители» в целом.

11. Помните, что волонтер не обязан предоставлять участникам акции и покупателям внутреннюю информацию и документацию Движения (устав, свидетельство о регистрации, о постановке на налоговый учет, лицензии, списки волонтеров и т. д.).

12. При раздаче листовок покупателям торгового комплекса волонтеру не следует быть навязчивым или проявлять агрессию по отношению к покупателям. Не реагируйте на негативное отношение со стороны потребителей, старайтесь избегать конфликтных ситуаций. При отсутствии возможности уйти от конфликта, волонтеру необходимо обратиться к куратору смены и попросить его разрешить ситуацию или связаться с охраной или представителями администрации гипермаркета.

13. Волонтеру необходимо следить за чистотой и опрятностью своего рабочего места, сохранностью оборудования.

14. При получении подарка от покупателей, волонтер выполняет следующие действия:

· благодарит покупателя за оказанную помощь;

· спрашивает имя покупателя и записывает его на стикер;

· предлагает заполнить анкету;

· спрашивает, осталась ли у покупателя листовка и предлагает зайти на сайт, чтобы посмотреть результаты акции и другие проекты Движения;

15. Инструктаж по фотосъемке проводиться на предварительном собрании.

16. По окончании рабочего дня волонтер выходит из торгового комплекса через пост охраны, обязательно сдает персональный бейдж дежурному охраннику.

17. РОД «Петербургские Родители» проводят акцию на территории торгового комплекса в одежде или костюмах с логотипом и/или отличительными символами Движения.

18. Куратор и волонтеры самостоятельно оформляют свое рабочее место: укрепляют плакат на промо-стойку, украшают воздушными шарами, подготавливают листовки, устанавливают ящик для сбора пожертвований и т. д..

19. Во время проведения акции не рекомендуется разговаривать по телефону и принимать пищу.

Техники общения с детьми по возрастам:

• Дети до двух лет

Дети начинают бояться чужих после 6 месяцев. В это время бесполезно настаивать, чтобы ребенок пошел к вам на руки. Если берете его, то, лучше держите, прижимая к себе, избегайте движений, которые могут напугать ребенка. Маленькие дети чувствуют себя лучше, когда находятся в вертикальном положении и видят родителей или уже знакомых и узнаваемых людей недалеко от себя.

Невербальные средства общения, такие как укачивание, похлопывание, помогают успокоить ребенка.

Говорите спокойно, негромко, избегая громких, неожиданных звуков.

• Дошкольники и младшие школьники

Не подходите к ребенку слишком быстро. Позвольте ему самому подойти, если это возможно.

Широкая улыбка или маска клоуна могут испугать ребенка.

Избегайте продолжительного контакта глазами до тех пор, пока ребенок не привыкнет к вам.

Старайтесь, чтобы ваши глаза оказывались на одном уровне с глазами ребенка. Это уменьшит возможность испуга, и ребенок не будет чувствовать себя таким маленьким.

В разговоре с ребенком избегайте абстракции, идиом, так как дети еще не способны отделять факты от фантазий. Например, дети придают прямой смысл таким идиомам, как «Закусил удила», «Крыша поехала» и т. д.

• Школьники средних классов

Дети в этом возрасте ищут конкретные объяснения и причины всего происходящего, потому что они больше полагаются на то, что уже знают, чем видят, когда сталкиваются с новой проблемой. Познание нового, связанного с их физическим развитием, ростом и изменением тела дает им возможность понять некоторые аспекты, связанные с процессом лечения.

По-прежнему старайтесь использовать предложения и слова, не имеющие двойного смысла, и убедитесь, правильно ли ребенок вас понял.

• Подростки

Будьте готовыми иметь дело с широким диапазоном эмоций и видов поведения. По-прежнему старайтесь использовать конкретные объяснения, хотя подростки уже умеют мыслить абстрактно.

Нет необходимости свободно разговаривать на молодежном жаргоне. Если вам что-то не ясно, попросите объяснить.

Для того чтобы увеличить доверие со стороны ребенка, не задавайте вопросы, на которые он может не захочет отвечать. Вначале разговаривайте на общие, нейтральные темы, чтобы ребенок привык к вам и стал более открытым.

Возрастные особенности детей:

Виды занятий с детьми:

• Чтение и рассматривание рисунков
• Прикладная деятельность (лепка, рисование, творческие занятия)
• Игры (настольные, ролевые, подвижные)
• Наблюдение, установление связей (за природой, за окружающим миром)
• Развивающие занятия (рамки-вкладыши, пазлы, шнуровки, сенсорные пособия)
• Пальчиковые игры

Краткий план занятий и темы для бесед

В данном разделе мы постарались привести примеры тем разговоров и игр с детьми разных возрастов. Они варьируются в зависимости от развития и активности ребенка.