Читайте также:
|
Не работайте против тренда.
Если хотите что-то сделать - помойте окна (имеется ввиду - одного желания мало).
Работайте только в хорошем настроении.
Перед заключением сделки - семь раз подумайте.
Умейте ждать.
Бойтесь в себе человека (больного, слабого, нетерпеливого, жадного, пугливого и т.п.).
Не жадничайте, лучше синица в руках, чем журавль в небе.
Не жалейте о не заработанном.
Будьте готовы к убыткам. Даже если вы гений - вы обречены иногда проигрывать.
Не позволяйте небольшим убыткам превращаться в разорительные.
Будьте бдительны, когда все идет хорошо.
Если вы несколько раз подряд проиграли - некоторое время отдохните.
Радуйтесь убыткам и огорчайтесь прибыли (в разумных пределах).
Основные понятия.
Ситуация – сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, в которой возникает проблема.
Управленческая ситуация – характеристика сложившегося состояния организации (ее элементов), которая с точки зрения субъекта управления может быть либо удовлетворительным, либо неудовлетворительным.
Проблема – определенное расхождение между существующим и желаемым состоянием дела. Все множество источников возникновения проблем в организации можно свести к неэффективной деятельности системы управления либо неправильно поставленной цели.
Решение осуществляется в несколько этапов:
Классификация необходима для выбора и применения соответствующих решений.
Проблемы:
В зависимости от степени формализации проблем существует 2 классификации: формализованные и неформализованные.
1. Формализованные (структурированные) – разработка вариантов и обоснование решения таких проблем производится по определенным правилам, алгоритмам с применением расчетных формул, экономико-математических методов.
Пример. График работы, определение потребности в ресурсах, исходя из производственной программы, оптимальное управление запасами, оптимальное управление ресурсами, составление оптимального ассортимента и т.д.
2.Неформализованные (неструктурированные) – решение таких проблем базируется на творческом подходе, интуиции, опыте без каких-либо строгих правил.
Пример: управление персоналом, выработка стратегии поведения.
Класс методов, решающих такие проблемы – экспертно-эвристические методы (ЭЭМ).
Выбор метода поиска и решения проблем зависит также от условий, в которых это решение принимается. В теории решений принято выделять следующие виды внешних условий:
А) Определенность исхода. Условия, в которых принимается решение заранее известны менеджеру, но проблема выбора может существовать когда велико число стратегий (например способов использования ресурсов).
Пример: перевозка скоропортящегося продукта. Есть стратегии.
А1 t1*П+z1=Ст1 - железнодорожный транспорт
А2 t2*П+z2=Ст2 - автомобильный транспорт
А3 t3*П+z3=Ст3 - авиационный транспорт
А4 t4*П+z4=Ст4 - речной транспорт
Ст – общие издержки, которые всегда знают; t - время, z – затраты, П – потери в час.
Критерий: либо минимизировать издержки, либо минимизировать время в пути. Используют математические методы и вычислительную технику.
Б) Неопределенность исхода. Решение принимается в таких условиях, когда исход зависит не только от выбранного варианта, но и от состояния внешней среды. При этом, если в момент принятия решения менеджер располагает информацией для установления вероятности появления каждого из этих состояний внешней среды, то говорят, что решение принимается в условиях риска. Если в момент принятия решения такой информации нет, то решение принимается в условиях полной неопределенности.
Пример: Если синоптики сообщают, что дождь, а мы зонт не берем, то решение в условиях риска, а если не имеем этой информации, то – неопределенность.
Применяется аппарат теории статистических решений и стратегических игр.
Этапы классификации проблемы. Можно выделить несколько этапов в классификации:
1. Идентификация проблемы.
Если проблема не решена, то возможна была допущена ошибка на любом из этих этапов.
Принятие решения в условиях риска.
В управленческом аспекте риск принято определять как уровень неопределенности предсказания результата. Риск всегда связан с разработкой и выбором определенных альтернатив и расчетом вероятности результата по каждой альтернативе. В качестве критерия выбора альтернативы используется критерий максимума ожидаемой полезности.
Функции управления.
1. Функция управления (ФУ) – это совокупность специальных действий по управлению определенным объектом, характеризующихся единством содержания, характером решаемых задач и используемой информацией.
ФУ – это однородные по содержанию и направленности целей виды управленческой деятельности.
Планирование, организация, контроль, учет, регулирование, активизация, стимулирование – все это функции управления.
ФУ носит преимущественно субъективный характер.
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 94 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |