Читайте также:
|
1.Предполетная подготовка - явка на рейс, получение полетной документации, задание на полет, уточнение сведений об экипаже, количестве пассажиров, прохождение медицинского осмотра, доклад КВС о количественном составе бригады, наличии документов, прохождение медицинского контроля и готовности к полету, явка бригады на самолет.
2.Подготовка ВС - осмотр ВС, подготовка АСС к демонстрации, прием на борт ВС бортпитания, торговли, периодической печати и оформление документов, доклад КВС о готовности бригады к встрече пассажиров.
3.Встреча и размещение пассажиров-ориентация пассажиров в салоне и оказание помощи при размещении ручной клади и одежды, подсчет пассажиров, регулировка освещения в салонах, прием коммерческой загрузки, оформление документов, доклад КВС о готовности к вылету.
4.Обслуживание пассажиров до взлета-приветственная информация с демонстрацией АСС, контроль пристегивания пассажиров, регулировка освещения на взлете, размещение на местах согласно аварийного расписанию с докладом бригадиру.
5.Обслуживание пассажиров в полете-визуальный осмотр салонов на взлете и проверка самочувствия пассажиров после взлета, подготовка и организация обслуживания экипажа и пассажиров прохладительными напитками и питанием, контроль санитарного состояния туалетных комнат каждые 30 мин полета, замена полотенец по мере необходимости, индивидуальные обслуживание пассажиров, подготовка пассажирской кабины к посадке.
6.Обслуживание пассажиров после посадки-информирование пассажиров о прибытии, подготовка к открытию дверей и проводам пассажиров у трапов, оказание помощи и проводы пассажиров в салонах, проверка салонов на предмет забытых вещей.
7.Послеполетная работа-укомплектование детских люлек, сбор и сдача мягкого инвентаря, сдача буфетно-кухонного оборудования, сдача коммерческой загрузки, послеполетный разбор, сдача забытых вещей в комнату забытых вещей по акту, сдача полетной документации и папки с информационно-справочным материалом.
Представительство авиакомпании. Функции и задачи
Представительство – подразделение юрид лица, расположенное вне места его нахождения, оно представляет интересы юрид лица и осущ их защиту
Задачи:
-развитие количества полетов в данном регионе
-анализ географии полетов
Функции:
-повышение качества обслуживания пассажиров в а/п
-контроль за регистрацией пассажиров и багажа
-контроль за обслуживанием ВС
-контроль регулярности авиакомпаний в данном регионе.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 63 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |