вопрос. Остановка пассажира в пути следования.

Читайте также:

Правила проезда

1 и 2 вопросы. Правила проезда детей.

Перечислить документы, предъявляемые проводнику вагона при проезде семьи состоящей из отца, матери, двух детей 2 и 4,5 года, ребенка в возрасте 12 лет.

При пассажире может проезжать один ребенок до 5-ти лет бесплатно, с приобретением безденежного проездного документа на основании свидетельства о рождении (возраст ребенка определяется на момент отправления поезда). Для занятия отдельного места ребенку, не старше 5-ти лет, приобретается детский билет. Дети в возрасте от 5-10 проезжают по детскому билету, для старше 10 приобретаются взрослые билеты(дети до 10 лет без сопровождения взрослых не допускаются)(исключения составляют дети, проезжающие к месту учебы).

Оформление льготного проезда школьника осуществляется на основании справки из муниципального учебного учреждения(на справке должна быть: фотография, печать, данные и подпись руководителя). В графе «вид документа» ставится запись «ФСС Ш Наличие КС».

При проезде в международном сообщении детей без родителей или опекунов, кроме свидетельства о рождении необходимо иметь документ о гражданстве РФ и разрешение от родителей или опекунов, заверенное у нотариуса. Если проезжает группа детей, то разрешение оформляется на старшего группы.

Вопрос. Правила оформления групповых проездных документов и проезда по ним.

Перевозка групп пассажиров(не менее 10 чел), осуществляется по заявке, к которой прикладывается по фамильный список составленный в двух экземплярах, в котором указанны полностью ФИО и реквизиты документов, удостоверяющих личность. В списке указывается старший группы, заверяется подписью руководителя организации и печатью. При приобретении документов один экземпляр остается в билетной кассе. Оформляется проезд пассажиров по заявке на одном бланке в каждый вагон, при этом указывается количество проезжающих. При посадке старший группы должен предъявить вместе с проездным документом второй экземпляр списка, а проводник должен сверить соответствующих данных пассажиров по списку с данными документов удостоверяющих личность, при несовпадении(отсутствии) данных такой пассажир считается безбилетным.

При проезде организованной группы школьников, в количестве не менее 10 человек, ее сопровождает взрослый, в расчете не более одного на 10 школьников. Такую группу должен сопровождать мед. работник.

вопрос. Остановка пассажира в пути следования.

В поездах дальнего и местного следования, пассажир имеет право сделать одну остановку с продлением срока годности билета не более чем на 10 суток. На остановочном пункте в течение 4 часов с момента прибытия он должен обратиться в администрацию вокзала станции на которой он сделал остановку для указания сведений об остановке. Для возобновления поездки пассажир обращается в билетную кассу и ему на основании проездного документа с отметкой выдается новый по маршруту следования. При условии доплаты за плацкарту за не проследованное расстояние. Инвалиды и участники ВОВ, а также сопровождающие их лица, могут сделать дополнительно 2 остановки со сроком пребывания в каждом пункте не более 10 суток. Если пассажир, следующий по билету, сделал остановку, то дальнейший проезд стоимость плацкарта не взимается. Если пассажир проезжает по разовому транспортному требованию(железнодорожник), то он имеет право сделать неограниченное количество остановок в пути следования, в пределах срока годности проездного документа.

5 вопрос. Перечислить документы, предъявляемые проводнику вагона при проезде бабушке с двумя внуками 3 и 4 года, внучки в возрасте 15 лет совершающими поездку 5 января.

Билет бабушки, безденежный билет на внука(3 года)на основании свидетельства о рождении, детский билет с занятием отдельного места внука(4года)на основании свидетельства о рождении и взрослый билет на внучку(15 лет)на основании паспорта, с возможностью оформить льготный проезд при наличие справки со Муниципального Учебного учреждения. В графе «Вид документа» ставится «ФСС Ш наличие КС»

6(25) вопрос. Дорожная документация проводника пассажирского вагона, правила учета выдачи постельного белья.

Маршрут проводника. ФТУ-33

Бланк учета населенности вагона и учета постельного белья. ЛУ-72

Книжка квитанция о получении платы за пользование постельного белья в поездах. ВУ-9

Журнал технического состояния оборудования вагона с описью несъемного инвентаря. ВУ-8

Бланк ведомости по ведению показаний контрольно измерительных приборов

Накладная на выдачу постельного белья.ФИУ-20

Накладная на продукты чайной торговли. ФМУ-30

Сдаточно-передаточная ведомость(на оставшееся чистое белье в вагоне и грязное белье, подлежащее сдачи)

Накладные на наличие съемного инвентаря и имущества вагона:

А)на съемный жесткий инвентарь

Б)на предметы чайной и столовой сервировки

В)на ковровые изделия

Г)на съемный мягкий инвентарь и постельные принадлежности

7(21) вопрос. Правила выдачи постельного белья, что входит в постельные принадлежности.

При проезде в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда.
В вагонах с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ) пассажирам на весь путь следования выдаются постельные принадлежности (матрац, подушка и одеяло) и за отдельную плату (за исключением вагонов повышенной комфортности) - комплект постельного белья. Комплект постельного белья состоит из двух простыней, одной наволочки и одного полотенца. Плата за пользование комплектом постельного белья в поезде взимается в размере, установленном МПС России.
По желанию пассажира проводник вагона может заменить в пути следования использованный комплект постельного белья на новый за отдельную плату.
В пути следования пассажиры могут пользоваться постельными принадлежностями только с полным комплектом постельного белья, выдаваемого проводником вагона.
Проводники вагонов доставляют комплекты постельного белья на места пассажиров, а также подготавливают постели инвалидам, больным, престарелым, пассажирам с малолетними детьми. За 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения или пересадки проводник вагона убирает постельное белье. Постельные принадлежности и санитарно-гигиенические наборы предоставляются в индивидуальной упаковке с логотипом дороги.

8(23) вопрос. Перечислить документы, дающие право проезда в пассажирских поездах.

Пассажир при посадке в поезд обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (билет), а при наличии права бесплатного проезда или права оплаты стоимости проезда со скидкой - также и документ, подтверждающий указанное право.

9 вопрос. Перечислить документы, предъявляемые проводнику вагона при проезде матери с двумя детьми 3 года и 6 лет, и сестры с ребенком 14 года совершающими поездку 7 ноября.

Мать- взрослый билет, документ, подтверждающий личность. Ребенок(3х лет) – безденежный билет без занятия места, свидетельство о рождении. Ребенок(6 лет)- детский билет с занятием отдельного места, свидетельство о рождении. Сестра- взрослый билет, док., удостоверяющий личность. Ребенок(14 лет)- взрослый билет, с занятием места. Документ, удостоверяющий личность. Если школьник, то документ, подтверждающий право на льготный проезд с МУУ.

10(26) вопрос. Действие проводника, если проездные документы пассажира остались у провожающих.

В случаях, когда проездной документ (билет) пассажира после отправления поезда остался у провожающего либо пассажир утерял проездной документ (билет) в пути следования, такой пассажир считается безбилетным и с него взыскивается штраф и взимается стоимость проезда в полном размере по квитанции разных сборов. Если пассажир отказывается оплатить штраф и стоимость проезда, он оставляет поезд. Вторично внесенные платежи за проезд могут быть получены обратно по письменному заявлению пассажира в адрес железной дороги отправления или оформления проездного документа (билета) с приложением к нему неиспользованного проездного документа (билета) и квитанции разных сборов, по которой взысканы платежи за проезд.

11(27) вопрос. Действие проводника, если пассажир отстал от поезда.

Пассажир, отставший от поезда, должен незамедлительно заявить об этом начальнику станции (вокзала).

Если у отставшего от поезда пассажира осталась в вагоне ручная кладь или проездной документ (билет), начальник станции (вокзала) сразу же уведомляет телеграммой, телетайпограммой или телефонограммой начальника ближайшей станции (вокзала) по ходу следования поезда, где продолжительность стоянки поезда не менее 10 минут, о снятии оставленной ручной клади или проездного документа (билета). Начальник станции (вокзала) при получении указанного уведомления совместно с поездной бригадой принимает меры к снятию и сохранению ручной клади или проездного документа (билета) отставшего пассажира. Начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда сдает их на станцию (вокзал) по акту с указанием наименования и количества оставленных мест ручной клади или проездного документа (билета). Акт подписывается начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда, проводником вагона и двумя пассажирами. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда.

Начальник станции (вокзала) уведомляет станцию нахождения пассажира о снятии ручной клади или проездного документа (билета) с поезда. На основании этого уведомления пассажиру, если его проездной документ (билет) остался в вагоне, выдается бесплатно новый проездной документ (билет) в вагон с местами для сидения или в вагон с местами для лежания без предоставления места до станции, на которой снята ручная кладь или проездной документ (билет). Отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади или проездного документа (билета) возобновляется срок действия проездного документа (билета) на следующий поезд.

При наличии у отставшего пассажира проездного документа (билета) ему на основании уведомления о снятии ручной клади возобновляется срок действия проездного документа (билета) на проезд до станции, на которой снята ручная кладь, и от станции снятия ручной клади на основании акта до станции назначения.

Плата за уведомление о снятии ручной клади или проездного документа (билета) не взимается.

12(28) вопрос. Действие проводника, если пассажир проехал станцию назначения.

Проводники вагонов предупреждают пассажиров о подходе поезда к станции их назначения или пересадки не позднее, чем за 30 минут.
В случае проезда пассажиром станции назначения, указанной в проездном документе (билете), составляется акт за подписью начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда, проводника вагона и пассажира. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. В акте указываются фамилия пассажира, номер проездного документа (билета), дата отправления с первоначальной станции, номер поезда, вагона, маршрут следования поезда, станция фактической высадки пассажира. Акт подписывается начальником поезда, заверяется его личной подписью. Этот акт дает пассажиру право возвратиться до станции назначения бесплатно.

13 вопрос. Формы транспортных требований на приобретение безденежного проездного документа.

14 вопрос. Перечислить документы, предъявляемые проводнику вагона при проезде работника ОАО «РЖД» по разовому требованию с двумя иждивенцами и женой.

Предъявляется транспортное требование на работника РЖД, на жену и иждивенцев

15 вопрос. Порядок возврата проездных документов.

При возврате неиспользованных проездных документов в РФ установлены следующие сроки: 1)более чем за 8 часов до отправления выплачивается полная стоимость проезда;

2)менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления, возвращается стоимость билета и 50-ти% стоимость плацкарта;

3)менее чем за 2 часа до отправления, но не позднее 12 часов после отправления, выплачивается стоимость билета, стоимость плацкарта не возвращается.

При возврате неиспользованных проездных документов, приобретенных в РФ для проезда установлены следующие сроки:

1)при возврате не позднее 24 часов до отправления возвращается полная стоимость билета;

2)в интервале от 24 часов до 6 часов до отправления возвращается стоимость билета и 50% плацкарта;

3)менее чем за 6 часов до отправления, но не позднее чем через 3 часа после отправления возвращается только стоимость билета.

При возврате групповых проездных документов:

1) более чем за 7 суток до отправления возвращается полная стоимость билета;

2)менее чем за 7 суток но не позднее 3, возвращается стоимость билета и 50% плацкарта;

3)менее чем за 3-е суток и до 12 часов после отправления возвращается только стоимость билета, без плацкарта.

16 вопрос. Продление срока годности проездного документа.

1)при не предоставлении пассажиру места в вагоне до отправления следующего поезда, в котором может уехать пассажир.

2)при опоздании согласованных поездов.

3)при болезни пассажира на все время поездки.

4)при остановке в пути следования не более чем на 10 суток.

5)при не использованных вовремя приобретенных бесплатных билетов участниками ВОВ и инвалидами на любой срок.

17 вопрос. Проверка и хранение билетов проводником, оформление дальнейшего проезда пассажира в случае утери билета проводником.

В случае утери проводником вагона принятого им на хранение от пассажира проездного документа (билета) начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда составляет акт в трех экземплярах, который кроме него подписывают пассажир и проводник вагона. В акте указывается номер поезда, железная дорога формирования поезда, и он заверяется штемпелем начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда. На основании этого акта начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда без участия пассажира на ближайшей станции оформляет в билетной кассе новый проездной документ (билет) без взимания с пассажира провозной платы от станции посадки до станции конечного следования пассажира с отметкой на обороте этого проездного документа (билета) "Взамен утерянного по вине железной дороги".

Железная дорога, оформившая новый проездной документ (билет), пересылает указанный акт и другой материал на железную дорогу, к которой относится организация железной дороги формирования поезда, для принятия соответствующих мер к проводнику вагона, утратившему проездной документ (билет).

18 вопрос. Восстановление утерянных и испорченных проездных документов.

Пункт 22.В соответствии с пунктом 20 Правил оказания услуг утерянные и испорченные (разорванные, обгоревшие, подмокшие и т.д.) проездные документы (билеты) на поезда дальнего и местного следования не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой, и уплаченные за них деньги не возвращаются.

Восстановление утерянных и испорченных проездных документов (билетов) производится только по проездным документам (билетам), оформленным на проезд от и до станций российских железных дорог в поезда и вагоны формирования российских железных дорог.

Восстановление утерянных и испорченных проездных документов (билетов) в билетных кассах, не оборудованных терминалами системы "Экспресс", производится в день отправления поезда или накануне (не считая выходных и праздничных дней) с оформлением вручную на бланке проездного документа (билета), контрольный талон которого разрезается в соответствии с типом вагона и категорией поезда и стоимостью восстанавливаемого проездного документа (билета). На лицевой стороне проездного документа (билета) и в его корешке делается отметка "выдан взамен утраченного" или "выдан взамен испорченного". Восстановленный утерянный проездной документ (билет) возврату и переоформлению не подлежит. На восстановленном утерянном проездном документе (билете) проставляется дополнительная отметка "возврату не подлежит".

Если при восстановлении утерянного проездного документа (билета) обнаружится, что по нему произведена операция возврата платежей, то такой проездной документ (билет) восстановлению не подлежит.

К отчету билетного кассира о выдаче восстановленного утерянного или испорченного проездного документа (билета) прикладываются заявление пассажира, документы, подтверждающие факт продажи первоначального проездного документа (билета) (например, испорченный проездной документ (билет)), соответствующая распечатка из системы "Экспресс", подтверждающая факт продажи проездного документа (билета), и распоряжение железной дороги о выдаче безденежного проездного документа (билета).

За операцию по восстановлению утерянных и испорченных проездных документов (билетов) взимается сбор в размере, установленном МПС России.

Пункт 54.Возврат денег по утерянным проездным документам (билетам) не производится.

19(59,65) вопрос. Правила проезда сотрудников МВД, ФСБ при отсутствии времени для оформления проездных документов в кассе.

В случае отсутствия времени для оформления проездного документа для проезда в пределах зон обслуживания проезд разрешается по служебному удостоверению(вкладышу), на котором указывается ФИО, должность, участок обслуживания, ФИО, звание и должность кто выдал и срок действия СУ. Разрешается занимать места в купе для отдыха, служебном купе, в штабном вагоне.

20(67) вопрос. Действие проводника при неправильно оформленном проездном документе.

Пункт 51. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего его личность, фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, в проездном документе (билете), оформленном на станциях, входящих в единую сеть железных дорог Российской Федерации, пассажир к посадке в поезд не допускается. Такому лицу на проездном документе (билете) начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда делает отметку "Отказано в перевозке на основании пункта 14 Правил оказания услуг". При этом стоимость проезда и перевозки багажа не возвращается. Возврат денег как за несостоявшуюся поездку в порядке, предусмотренном в пункте 52 настоящих Правил, производится только по проездным документам (билетам), в которых не записана фамилия.

21(31) вопрос. Перечислить случаи, при которых пассажир считается безбилетным.

Пассажир, осуществляющий поездку в поезде дальнего следования или пригородного сообщения без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету), считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, а также штраф в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

22 вопрос. Проездные документы системы «Экспресс-2», проверка проездных документов во время посадки.

Проводники вагонов производят гашение бланка основного проездного документа и контрольного талона ручным способом, обеспечивающим разрушение голограммы на первом слое слипа (бланке проездного документа) за счет надрыва размером не более 1 см в зоне голограммы.

Погашенный бланк основного проездного документа остается у пассажира, а контрольный талон остается у проводника и используется для контроля наличия мест, оплаты плацкарты, получения отчетности по использованию постельных принадлежностей.

По окончании поездки, полученные от пассажиров контрольные талоны, проводники вагонов сдают по списочной ведомости начальнику поезда. Начальник поезда сдает талоны в нарядную резерва проводников кабинет № 13 для отчета за использование постельных принадлежностей. Проводники прицепных вагонов сдают контрольные талоны в кабинет № 13.

Если в пути следования при контрольной проверке у пассажира отсутствует бланк основного проездного документа, а у проводника вагона имеется контрольный талон от этого бланка, то проезд пассажира считается безбилетным.

Система «Экспресс-2» использовалась до 2005 года.

23(34) вопрос. Отказ пассажиру в перевозке или удаление из поезда.

Перевозчик вправе отказать в перевозке или удалить пассажира из поезда:

А) работниками полиции (если пассажир в нетрезвом состоянии и тп)

Б) медицинскими работниками

В) ревизорами или контролирующими лицами:

1)без проездного документа

2)при несоответствии паспортных данных

3)при несоответствии ФИО

4)при истекшем сроке годности проездного документа

5)по неправильно оформленному проездному документу

6)при проезде по льготному проездному документу без подтверждающих документов

7)при неправильно использовании транспортного требования

Г)в иных случаях, установленных законодательством РФ

24 вопрос. Сроки годности проездных документов.

Проездные документы, приобретенные в кассе, действительны на время следования поезда без пересадок, в котором проезжает пассажир до пункта назначения. Воинские транспортные требования сохраняют свою годность в прямом сообщении 30 суток, в местном 10. Сроки годности льготных и бесплатных разовых билетов, выданных на определенный срок, указывается в билетах, исчисляется с начала их действия и заканчивая этим же числом. В случае неиспользования железнодорожником права проезда по транспортному требованию в обратном направлении, он может его использовать в период срока годности транспортного требования. Работник жд транспорта может закомпостировать(купить) билет в последний день действия транспортного требования вне зависимости от дальности поездки.

25 вопрос. Бесплатный и льготный проезд в поездах дальнего следования.

26 вопрос. Перечислить документы, предъявляемые проводнику вагона при проезде участника войны с сопровождающим лицом и внуком 14 лет и внучкой 16 лет к местам боевой славы 8 мая.

Участник Войны и сопровождающее лицо предъявляют документы, удостоверяющие личность. Ветеран предъявляет удостоверение дающее право на льготный проезд. Внук и внучка предъявляют документы, удостоверяющие личность, билет с занятием отдельных мест и справку с МУУ, подтверждающую право на льготный проезд.

27(42) вопрос. Действие проводника в случае при продаже на одно место двух и более проездных документов.

В этом случае начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда составляет акт в двух экземплярах. В акте указываются сведения о проездных документах (билетах), оформленных на одно место: фамилии пассажиров, номера проездных документов (билетов), номер поезда, его маршрут следования, номера вагона и места, станции отправления и дата отправления, станции назначения, даты оформления проездных документов (билетов) через систему "Экспресс" и номера пунктов продажи проездных документов (билетов). Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Акт подписывается начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда и заверяется его штемпелем. Первый экземпляр акта направляется в организацию железной дороги формирования поезда, второй - на железную дорогу, на которой допущено оформление нескольких проездных документов (билетов) на одно место, для расследования и принятия соответствующих мер.

28(2) вопрос. Какие документы проверяет проводник при проезде детей от 5 до 10 лет

На ребенка от 5-ти лет приобретается билет с занятием отдельного места по детскому тарифу, предъявляется свидетельство о рождении. На ребенка 10-ти лет те же процедуры.

29(3) вопрос. Как оформляется проездной документ при проезде ребенка до 5 лет

При пассажире может проезжать один ребенок до 5-ти лет бесплатно, с приобретением безденежного проездного документа на основании свидетельства о рождении.

30(4) вопрос. Какие документы проверяет проводник при проезде детей старше 10 лет в летний и льготный периоды

На детей старше 10-ти лет приобретается взрослый проездной документ. В льготный период билет приобретается с 50-ти % скидкой при наличии справки с МУУ. Также проверяется документ, удостоверяющий личность.

31(5) вопрос. Какие документы проверяет проводник при проезде организованных групп.

При посадке старший группы должен предъявить вместе с проездным документом второй экземпляр списка, а проводник должен сверить соответствие данных пассажиров по списку с данными документов удостоверяющих личность, при несовпадении(отсутствии) данных такой пассажир считается безбилетным.

32 вопрос. Правила оформления групповых проездных документов и проезда по ним.

33(7) вопрос. Как оформляются бесплатные и льготные проездные документы через Фонд социального страхования

34(8) вопрос. Какие данные указываются в пятой служебной строке при оформлении проездных документов через Фонд социального страхования

В служебной строке проездного документа печатается:

Код категории пассажира,номер талона (одна буква и шесть цифр),срок годности талона(шесть цифр); номер документа, дающего право на льготу; номер документа,удостоверяющий личность, ФИО, дата рождения(шесть цифр), ПФ или ФСС.

35(17) вопрос. Остановка в пути следования пассажира с платными проездными документами

В соответствии со статьей 92 Транспортного устава при проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир имеет право делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 суток.

При этом пассажир должен предъявить свой проездной документ (билет) администрации станции (вокзала) в течение 4 часов с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал, для проставления на проездном документе (билете) отметки об остановке в соответствии с приложением N 1 к настоящим Правилам.

При желании пассажира возобновить поездку на проездном документе (билете) проставляется новый компостер. Пассажир при этом оплачивает стоимость плацкарты. На станции остановки пассажира, оборудованной системой "Экспресс", оплата за плацкарту на дальнейший путь следования оформляется на проездном документе (билете) через систему "Экспресс", а на станции остановки, не оборудованной системой "Экспресс", оформляется по квитанции разных сборов. При отсутствии после остановки пассажира на проездном документе (билете) нового компостера проездной документ (билет) считается недействительным.

Компостирование проездного документа (билета) через систему "Экспресс" осуществляется на его оборотной стороне.

При дальнейшем после остановки следовании пассажира в поезде или вагоне нижеоплачиваемой категории разница в стоимости билета не возвращается.

Пассажир, сделавший остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета), не вправе больше прерывать свою поездку.

36(18) вопрос. Остановка в пути следования пассажира с бесплатными проездными документами

Инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны, Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, лицам, награжденным орденами Славы трех степеней, орденами Трудовой Славы трех степеней и орденами "За службу Родине в Вооруженных Силах СССР" трех степеней, а также лицам, сопровождающим инвалидов Великой Отечественной войны I группы при проезде по бесплатным или льготным проездным документам (билетам), разрешается в пути следования дополнительно делать две остановки (всего три) со сроком пребывания в каждом пункте до 10 суток.

Лицу, следующему с инвалидом Великой Отечественной войны или участником Великой Отечественной войны (не более одного лица), также разрешается в пути следования делать указанные дополнительные остановки.

Для остановки в пункте пересадки на срок более чем 24 часа лица, пользующиеся правом бесплатного или льготного проезда, должны сделать в течение 24 часов соответствующую отметку у администрации станции (вокзала) на проездном документе (билете), оформленном от первоначального пункта отправления.

Если пассажир в первоначальном пункте отправления приобрел сразу два или более проездных документа (билета) от станций пересадок, а в пути следования по первому проездному документу (билету) решил сделать остановку на срок, не позволяющий выехать из пунктов пересадок в срок, указанный на остальных проездных документах (билетах), то эти проездные документы (билеты) утрачивают свою действительность, если они не возвращены в сроки, установленные статьей 92 Транспортного устава.

37(30) вопрос. Как пассажир может возобновить поездку, если он опоздал к отправлению поезда

В соответствии со статьей 92 Транспортного устава пассажир имеет право возобновить действие проездных документов (билетов) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение трех часов либо вследствие болезни или несчастного случая, подтвержденного соответствующим документом, в течение трех суток с момента отправления поезда, на который приобретены проездные документы (билеты), а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.

38(32) вопрос. В каких вагонах нельзя перевозить мелких домашних животных и собак

В вагонах с 2-местными купе (СВ) и вагонах повышенной комфортности.

39(35,36)вопрос. В каких случаях и кто делает отметки на проездных документах «поездка прекращена на основании подпункта «а» пункта 36 правил оказания услуг на Федеральном железнодорожном транспорте»

Данную отметку делает ЛНП.

Пассажир может быть удален из поезда:

а) работниками органов внутренних дел - если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров. При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются;

40(40) вопрос. Порядок гашения проездных документов

Пункт32. В вагонах с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ) после отправления поезда проводник вагона собирает у пассажиров проездные документы (билеты), кроме годовых служебных, талонных и разовых билетов, погасить их и хранит до конца поездки пассажиров.

Гашение проездных документов (билетов) производится следующим образом: после сложения бланка проездного документа (билета) пополам отрывается верхний угол изгиба (не более 1 см). В конце поездки пассажирам возвращаются погашенные проездные документы (билеты).

41(43) вопрос. Как оформляются документы на переход в другой вагон при желании пассажира проехать в вагоне более высокой категории

Пункт 47. В соответствии с пунктом 22 Правил оказания услуг пассажир имеет право занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории. Об этом пассажир должен заявить начальнику (механику-бригадиру) пассажирского поезда через проводника вагона.

При переходе пассажира по его желанию в пути следования в вагон более высокой категории с него взимается доплата по квитанции разных сборов, размер которой определяется как разница в стоимости проезда в вагонах соответствующих категорий за расстояние между станцией, где пассажир занял место в вагоне, и станцией, до которой он желает следовать в вагоне более высокой категории.

На направлениях движения поездов, где продажа проездных документов (билетов) полностью автоматизирована, начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда при желании пассажира переводит его на другое место в вагоне более высокой категории, убедившись, что это место свободно на всем пути следования пассажира.

42(44) вопрос. Какие отметки делаются проводниками в бланках ЛУ-72 при необходимость взять постельное белье в другом вагоне

Если постельное белье взято в другом вагоне, то запись об этом, с указанием количества комплектов и номера вагона, должна быть в бланках ЛУ-72 (в строчке под последней записью) обоих вагонов: «дата, (количество)…комплектов белья получено в вагоне №…» или «дата, (количество)… комплектов белья передано в вагон №…».

43(46) вопрос. Групповой проезд детей с пересечением государственной границы

44(47) вопрос. Как возобновить поездку, если пассажир был снят с поезда на основании пункта 36 «б» правил оказания услуг на Федеральном железнодорожном транспорте

В случае, когда пассажир был удален из поезда медицинскими работниками по причине болезни, перевозчик по желанию пассажира обеспечивает возвращение ему средств в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или делает отметку об остановке и продлении срока действия проездного документа (билета) на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения;

45(48) вопрос. Проезд в отдельном купе

Перевозка больных пассажиров, требующих изоляции от других пассажиров, производится с сопровождающими в отдельных купе. Оплачиваются все места в купе независимо от числа проезжающих, но не более четырех, в их числе должен быть медицинский работник.
Лица, отправляющие таких больных пассажиров, заблаговременно, но не позднее, чем за 5 дней до отправления поезда подают заявку о выделении отдельного купе. К заявке должны быть приложены рекомендации врача с указанием условий перевозки. Оформление проездных документов (билетов) для больных пассажиров в данном случае производится с оплатой всех мест в купе.

46(49) вопрос. В каких случаях для возобновления поездки пассажиру необходимо оплатить стоимость плацкарты

Опоздал на поезд. Сделал остановку.

47 вопрос. Какие данные указываются на проездном документе системы «Экспресс»

Проездные документы могут быть оформлены на терминалах системы «Экспресс» электронным способом или по ручной технологии. В каждом проездном документе, независимо от способа оформления имеется следующая информация: в левом верхнем углу - код страны перевозчика, в правом верхнем углу - №, серия проездного документа.

48 вопрос. Как составляется акт при продаже двух и более проездных документов на одно место

В случае продажи нескольких проездных документов (билетов) на одно место начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда и проводник вагона принимают меры к предоставлению пассажирам мест в поезде.
В этом случае начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда составляет акт в двух экземплярах. В акте указываются сведения о проездных документах (билетах), оформленных на одно место: фамилии пассажиров, номера проездных документов (билетов), номер поезда, его маршрут следования, номера вагона и места, станции отправления и дата отправления, станции назначения, даты оформления проездных документов (билетов) через систему "Экспресс" и номера пунктов продажи проездных документов (билетов). Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Акт подписывается начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда и заверяется его штемпелем. Первый экземпляр акта направляется в организацию железной дороги формирования поезда, второй - на железную дорогу, на которой допущено оформление нескольких проездных документов (билетов) на одно место, для расследования и принятия соответствующих мер.

49 вопрос. Как осуществляется проезд пассажира, если железная дорога не может предоставить место в поезде, согласно купленного проездного документа

При невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу (билету) перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

50(54) вопрос. Правила проезда по годовым служебным билетам
Форма-1. Годовое транспортное требование дает право на оформление проездного документа для проезда по всей сети жд дорог в поездах и вагонах всех категорий,предназначенных для перевозки пассажиров, а также в локомотивах.

Форма 1- В графе вид документа указывается «безден.», Т, № транспортного требования (1), условие проезда (ЛС-люкс, скорый поезд).

51(55) вопрос. Правила проезда по провизионным билетам формы 9

Форма-9. Провизионное транспортное требование для приобретения продовольствия и товаров для семейных и хозяйственных нужд. + выдается лист талонов.(1 талон на поездку туда и 1 талон на поездку обратно). Выдается на каждые месяца.

52(56) вопрос. Правила проезда по консультационным билетам формы 10

Форма-10. Разовое консультационное транспортное требование для проезда в плацкартных вагонах всех поездов за получением мед помощи. Срок годности 3 суток. Если мед учреждение находится в отдаленной местности и нет возможности совершить поездку за 3 суток, взамен формы 10 выдается транспортное требование формы 6.

53(57) вопрос. Правила проезда по транспортному требованию формы 4-у

Форма-4 У. Для проезда от места учебы к месту жительства. Дает право для проезда в пригородных поездах, а в исключительных случаях при наличии в соответствующей отметки в плацкартных вагонах всех

54(61) вопрос. Как должен поступить проводник, если в проездном документе не совпадает номер документа удостоверяющего личность

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего его личность, фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, в проездном документе (билете), оформленном на станциях, входящих в единую сеть железных дорог Российской Федерации, пассажир к посадке в поезд не допускается. Такому лицу на проездном документе (билете) начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда делает отметку "Отказано в перевозке на основании пункта Правил оказания услуг". При этом стоимость проезда и перевозки багажа не возвращается. Возврат денег как за несостоявшуюся поездку в порядке, предусмотренном в пункте настоящих Правил, производится только по проездным документам (билетам), в которых не записана фамилия.

55(62) вопрос. Как должен поступить проводник, если не совпадает фамилия пассажира в проездном документе

56(66) вопрос. Оформление квитанций ВУ-9

Квитанции формы ВУ–9 разрешены к применению на железнодорожном транспорте при расчётах с пассажирами за пользование постельным бельём.
Квитанции формы ВУ-9 являются документом строгого учёта. Бланк квитанции состоит из 2 частей (листов) самокопирующей бумаги, обозначенных одним номером и серией:
1 лист – корешок квитанции – остаётся с книжкой для отчёта начальника поезда в кассу разных сборов.
2 лист – квитанция с защитной сеткой розового цвета – выдаётся плательщику.
Книжка квитанций содержит 50 номеров квитанций или 100 листов.
Мастичный штамп предприятия на квитанциях ВУ-9 не обязателен.
Квитанции формы ВУ-9 выдаются начальником поезда проводникам вагонов до отправления поезда из пункта формирования и во время пути следования по мере необходимости. О выдаче каждой книжки квитанций формы ВУ-9 начальником поезда проводнику вагона, делается запись в «Журнале регистрации выдачи квитанций ф. ВУ-9 проводникам вагонов».
Не допускается использование одной книжки квитанций на несколько вагонов.
Номера выданных квитанций формы ВУ-9 вносятся начальником поезда в бланк учета населенности и расхода постельного белья ф. ЛУ-72 (в графе код станции назначения) того вагона, в который выданы квитанции.
Книжка квитанций формы ВУ-9 хранятся проводником вагона в билетной папке вместе с денежными средствами, полученными за пользование постельным бельём от пассажиров. Ответственность за сохранность квитанций ВУ-9 и денежных средств лежит на дежурном проводнике вагона. При оформлении квитанции ВУ-9 проводник в обязательном порядке заполняет все графы квитанции. Учитывая единую стоимость постельных принадлежностей по категориям вагонов, на бланке квитанции заблаговременно может быть наложен штемпель с фиксированной стоимостью постельного белья.
Оформление и выдача на руки пассажирам квитанций формы ВУ-9 осуществляется одновременно с выдачей пассажирам постельных принадлежностей и взысканием их стоимости.
Никакие исправления в квитанциях не допускаются. В случае порчи или неправильного оформления квитанции ВУ – 9 оба листа квитанции отдельно перечеркиваются, и пишется слово «испорчено», ставится штамп начальника поезда, его подпись и дата. Если испорченная квитанция вырвана из книжки, дополнительно должна быть указана причина порчи квитанции.
По прибытии в пункт оборота (формирования) поезда проводник вагона записывает на обороте последней израсходованной квитанции количество использованных и испорченных бланков квитанций и общую сумму полученных платежей. Корешки израсходованных бланков квитанций проводники вагонов сдают начальнику поезда.

57(68) вопрос. Какие документы нужно проверить проводнику при проезде пассажира с тремя детьми до 5 лет

Пассажир вправе провести одного ребенка до 5-ти лет без занятия места по безденежному билету на основании свидетельства о рождении. На 2-х других детей приобретается детский билет с занятием отдельного места на основании свидетельства о рождении.

58(69) вопрос. Какие документы должен проверить проводник при проезде машинистов локомотивов и их помощников

59(70) вопрос. Как определяется возраст при проезде детей

Возраст ребенка определяется на момент отправления поезда.

(10) вопрос. Что запрещено к перевозке в ПВ

Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи, предметы которых могут повредить или загрязнить вагон и вещи др. пассажиров, а так же зловонные, огнеопасные, отравляющие, легко воспламеняющийся, взрывчатые, и др. опасные в-ва. Запрещается провозить ручную кладь сверх установленной нормы. Не разрешается перевозка в качестве ручной клади диких животных в поездах и вагонах всех категорий. Провоз огнестрельного оружия в качестве ручной клади осуществл-ся в том случае, если оно находится в чехле, кабуре или спец. Футляре в разряженном состоянии и отдельно от патронов.

(11) вопрос.Что считается мелкими личными вещами пассажира, правила провоза мелких вещей.

Считаются те вещи, без которых пассажир не сможет обойтись в пути следования

РК считаются любые легко переносимые вещи, не запрещенные к перевозке, размещаются на местах для РК, не загрязняют и не повреждают вагон. Не должна превышать 36 кг. и габариты 180 см. Разрешается перевозить личные вещи, если их габариты не превышают 100 см.

(19) вопрос.Перечислить документы, которые заполняет проводник в пути следования

Документы, которые заполняет проводник в пути следования: бланки учета населенности и расхода постельного белья (ЛУ-72), квитанции(ВУ-9) об оплате стоимости постельного белья, при пересечении границы по маршруту следования поезда составляются списки пассажиров с указанием гражданства, станции прибытия.

(20) вопрос. В каких случаях НП заполняет квитанции разных сборов

Квитанции разных сборов формы РС-97. Является документом строгой отчетности, выдаются начальникам поездов в кассе разных сборов. Бланк квитанции состоит из 3 частей самокопирующейся бумаги, обозначенной одним номером и серией(один лист-корешок квитанции; второй лист-талон квитанции; третий лист- плательщику). Книжка квитанции содержит 25 бланков, на каждом квитанции ставится печать предприятия, получающая платежи.

По квитанции взимаются следующие сборы и платежи:

1)страховой сбор

2)комиссионный сбор

3)тариф за проезд

4)тариф за провоз багажа

5)стоимость утраченного или испорченного имущества.

Начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда вправе в случаях, когда пассажирам не может быть оформлен проездной документ (билет) в билетной кассе по причине технологического перерыва в работе системы "Экспресс", произвести посадку пассажиров (при наличии обоснованной потребности в срочном выезде) не более 4 человек в штабной вагон с последующим оформлением проезда по квитанции разных сборов на незанятые места в вагонах в течение одного часа с момента отправления поезда из пункта формирования и в течение 30 минут - с промежуточной станции.

(22) вопрос. Ответственность пассажира за порчу и утрату вагонного имущества

За утрату, порчу постельных принадлежностей, постельного белья, а также за частичное, полное повреждение или утрату предметов внутреннего оборудования вагонов пассажир несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае составляется акт в двух экземплярах с участием пассажира, причинившего такое повреждение (порчу или утрату), начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда и проводника вагона. В акте указывается, что повреждено или утрачено и сведения о документе, удостоверяющем личность пассажира, взимается плата за причиненный ущерб. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Один экземпляр акта выдается пассажиру.

(24) вопрос. Перечислить формы годовых транспортных требований

Бесплатный проезд железнодорожников осуществляется по следующим формам транспортных требований:
Форма 1— годовое служебное транспортное требование дает право приобретения проездного документа для бесплатного проезда по всей сети железных дорог в поездах и вагонах всех категорий, предназна ченных для перевозки пассажиров, а также при проезде в грузовых поездах и на локомотиве.
Форма 2 — имеет право проез да в пределах железных дорог, поименованным транспортным требованиям, в купейных вагонах всех поездов.
Форма 3 — служебный билет дает право бесплатного проезда в пределах обслуживаемого участка одной железной дороги в плац картных вагонах всех поездов.
Форма 3-К — дает право проез да в пределах одной железной дороги или ее участков в плацкартных или купейных вагонах всех поездов.
Форма 4 — дает право проезда в жестких вагонах с ненумерованными местами пригородных и местных поездов (кроме скорых). Проезд в общих вагонах пасса жирских поездов прямого сообщения допускается на тех участ ках, где это разрешено управлением железной дороги.

Форма 4-У — ученическое транспортное требование дает право про езда в жестких вагонах с ненумерованными местами пригородных и местных поездов, при наличии соответствующей отметки, в плацкартных вагонах всех поездов в период с 1 сентября по 30 июня.
Форма 5 — разовое транспортное требование дает право проезда в купейных вагонах всех поездов или в плацкартных вагонах пассажирских поездов.
Форма 6 — разовое транспортное требование, взамен консультационного, дает право проезда во всех плацкартных вагонах пассажирских поездов.
Форма 6-А — разовое служебное транспортное требование дает право проезда в купейных вагонах всех поездов, для проезда в командировку, наличие служебного (команд.) удостоверения обязательно.
Форма 6-В — транспортное требование дает право проезда в вагонах СВ всех поездов, предназначенных для перевозки пасса жиров.
Форма 6-Г-1 — транспортное требование дает право проезда в купейных вагонах всех поездов, выдается участнику ВОВ и работникам специальных формирований

Провизионные транспортные требования:
Форма 9-А — провизионное транспортное требование дает право на 48 бесплат ных поездок в год для приобретения продуктов питания и пред метов широкого потребления в жестких вагонах с ненумерован ными местами пригородных и местных поездов.
Форма 9-Б — провизионное транспортное требование дает право на 36 бесплат ных поездок в год.
Консультационное транспортное требование:
Форма 10 — разовое консультационное транспортное требование дает право проезда в плацкартных вагонах всех поездов за получе нием медицинской помощи.
Наряды
Форма 7 — наряд дает право на перевозку домаш него имущества работников железнодорожного транспорта. Весо вая норма указывается в наряде.
Форма 8 — наряд дает право провоза в багажном вагоне до 400 кг инструмента и материалов. Весовая норма указыва ется в разрешении. Выдается к служебным транспортным требованиям форм 3, предъявляется вместе с билетом, как при сдаче, так и при получе нии багажа

(29) вопрос. В каких случаях жд выплатит деньги пассажиру, совершившему поездку

Если пассажир переходит из вагона более комфортного в менее комфортный, ему выплачивается разница в стоимости билета.

(33) вопрос. Отцепка вагона по технической неисправности

При отцепке вагона по технической неисправности в пути следования или в пункте формирования и оборота поезда начальник станции (вокзала) принимает меры к прицепке другого вагона взамен отцепленного и переводу в него пассажиров, а если такая прицепка невозможна - размещает пассажиров на свободные места этого же поезда, в том числе и на места в вагонах более высокой категории.
При переводе в вагон более высокой категории места предоставляются, прежде всего пассажирам с детьми, больным, лицам пожилого возраста, инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны.
При переводе в вагон более высокой категории доплата с пассажиров не взимается, а при переводе с согласия пассажиров в вагон более низкой категории им выплачивается разница в стоимости проезда в порядке, не размещенные в том же поезде, должны быть отправлены с ближайшим отходящим по времени поездом по переоформленным проездным документам (билетам). Вынужденный перевод пассажиров в другой вагон или поезд по вине железной дороги в каждом случае оформляется актом за подписью начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда и соответствующего должностного лица администрации станции (вокзала), где этот перевод совершен. Указанный акт по окончании рейса поезда передается в организацию железной дороги формирования поезда.
Пассажир, уплативший за пользование комплектом постельного белья, получает новый комплект постельного белья бесплатно на основании акта, оформленного за подписью начальника (механика-бригадира) пассажирского поезда и заверенного штемпелем станции (вокзала), на которой произведен вынужденный перевод пассажира.
При переводе пассажиров из отцепленного вагона в другие вагоны работники железной дороги оказывают помощь пассажирам по переноске ручной клади с соблюдением при этом необходимых мер предосторожности и обеспечения безопасности пассажиров.

(38) вопрос. Какие документы должен предъявить пассажир для перевозки 200 кг ручной клади

4 ПД + багаж за 10 кг

(39) вопрос. При перевозке 50 кг

В вагоне СВ можно провозить ручную кладь до 50 кг без взимания платы. В К, О,ПЛ разрешается провоз не более 36 кг, поэтому вместе с билетом предоставляется дополнительная багажная квитанция на 10 кг.

(41) вопрос. Какие билеты не собирает для хранения проводник

В вагонах с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местными купе (СВ) после отправления поезда проводник вагона не собирает у пассажиров годовые служебные, талонные и разовые билеты.

(58) вопрос. Какие формы маршрутов выдаются работникам жд транспорта

Проезд по маршрутным листам разрешается при выполнении служебных обязанностей, при сопровождении локомотивов и поездов. Маршрутный лист дает право проезда в купейных вагонах всех поездов, при оформлении проездного документа наличие отметки дежурного по станции.
В графе вид документа указывается «безден.», ТМЛ (требование, маршрутный лист), условие проезда (КС – купе, скорый поезд).

(60) вопрос. Какие документы должен проверить проводник у семьи пассажиров с двумя детьми 6 и 9 лет, провозящих в лукошке 5 котят

Дети должны иметь проездные документы, оформленные по детскому тарифу, на основании свидетельства о рождении с занятием отдельных мест.

Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки и с оплатой за перевозку в соответствии с пунктом 151 настоящих Правил.

Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

За провоз без оплаты мелких домашних животных, собак и птиц владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

П.151. Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц общим весом одного места до 20 кг в поездах дальнего или местного следования оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг - с оплатой за фактический вес.

(63) вопрос. Сроки оформления проездных документов

Продажа проездных документов (билетов) на сети железных дорог на поезда дальнего и местного следования производится с помощью терминалов автоматизированной системы "Экспресс" (далее - система "Экспресс") и по ручной технологии.
Продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования в кассах, оборудованных терминалами системы "Экспресс", осуществляется в следующие сроки:
от 45 суток и до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;
от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.
Продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего и местного следования в кассах по ручной технологии осуществляется в следующие сроки:
от 30 суток и до отправления поезда на проезд туда с пунктов формирования или оборота поезда, а на проезд обратно и от другой станции - от 45 до 5 суток до отправления поезда.
от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции.

(64) вопрос. Как перевозится канарейка в клетке.

Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 660 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

<== предыдущая лекция	\|	следующая лекция ==>
Понятие и задачи нотариата. Органы и лица, имеющие право совершать нотариальные действия.	\|	Ответственность в сфере экономической деятельности

lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2025 год. (0.076 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав