Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Правовой статус потребителя социально-культурных услуг

Потребители этих услуг, являются главной группой участников нашей сферы. Потребители – это особая группа субъектов правовых отношений.

Со второй трети двадцатого века, в странах западной Европы, Америки и Австралии, существует движение, в защиту прав потребителя. Оно называется «консюмеризм» ( потребление). Оно распространяется на материальную сферу (товаров) сферу услуг и правовую сферу. Именно в это время, в этих странах, получило развитие массовое производство товаров и услуг.

В нашей стране, защита прав потребителей, правовыми средствами начала осуществляться только после развала СССР и социалистической экономики. В экономике дефицита, где не хватало всего, там не может быть защиты прав потребителей. Первоначально осуществлялась защита прав потребителей вещественных товаров. И гораздо позднее появилась защита прав потребителей услуг).

Средствами защиты прав потребителей являются:

1. Легализация (придание законного характера) субъектов и видов деятельности, в которых заинтересованы потребители товаров и услуг. Легализация осуществляется в нескольких видах:

· Регистрация

· Лицензирование видов деятельности

· Стандартизация и сертификация

· Техническое регулирование (с помощью технических и административных регламентов)

· Декларирование (это система, альтернативная стандартизации и сертификации)

2.Контроль за качеством товаров и услуг – первоначально во всех странах этот контроль имел правовой, административный характер. Сейчас же, этот контроль возлагается на рыночные механизмы. Например, антиреклама.

3. Чисто правовые средства, которые заключаются в особо правовом статусе потребителя услуг.

Основные принципы частного права (их 2 два): Свобода и Равенство участников честно правовых отношений. В публичных правовых отношениях нет такого.

Потребитель пользуется правовыми привилегиями:

· обратиться в суд общей юрисдикции, федеральный, мировой суды или в третейский суд.

· Прибегнуть к помощи посредников (медиаторов).

· Потребителю принадлежит право выбора места суда.

По российскому праву, потребителем является физическое лицо, которое потребляет услуги, приобретает товары в индивидуальных, семейных, личных целях. Если физическое лицо, приобретает отвар в профессиональных, коммерческих и вот таких целях, он уже не является потребителем.

Правовые преимущества потребителя:

· Выбор суда

· Потребитель не оплачивает судебные издержки

· Потребители могут подавать коллективные иски

Делается это для уравнивания шансов, и + потребительское право появилось во время массового производства товаров и услуг.