Читайте также:
|
Для проведения интервью важно обеспечить внешние условия, место проведения, время дня и продолжительность. Одним из важнейших условий получения достоверной информации является наличие качественного инструментария (бланка интервью) и соблюдения правил его применения.
Бланк интервью – это документ, в котором соответствующим образом поставлены и сгруппированы вопросы по теме и есть место для записи ответов на них. В нем указывается имя интервьюера, тема, место проведения интервью, длительность беседы, отношение респондента к беседе. Регистрация ответов респондентов может осуществляться с использованием диктофона, видеокамеры, стенографиста или фиксации кодов ответов в бланке интервью. В ходе проведения интервью интервьюер должен придерживаться нейтральной позиции, не высказывать своего отношения к предметы разговора. Он не должен задавать наводящие вопросы, требующие вынужденных ответов, делать подсказки.
Проведение интервью требует организационной подготовки, что предполагает выбор места и времени интервьюирования. Место проведения интервью определяется спецификой предмета исследования. А также следует отметить, что интервью в значительной мере зависит от профессиональной подготовки интервьюера.
Преимущества и недостатки метода интервью.
Используется, когда требуется узнать мнения, взгляды конкретного человека или для более детального изучения материалов, собранных методом анкетирования.
Преимущества метода «интервью»
· Высокая доля ответов респондентов (норма отвечающих), по сравнению с другими методами
· Возможность уточнения неясных моментов в вопросах, объяснение вопросов более сложной конструкции
· Интервью позволяет лучше контролировать параметры и методику выборки
· Интервьюер имеет возможность вести наблюдение за респондентом во время беседы и получать больший объем информации (невербалика, окружение)
· Интервью обеспечивает возможность задать достаточно большое количество вопросов и может быть весьма продолжительным
Недостатки метода «интервью»
· Более высокие затраты времени и денег на проведение исследования
· Неизбежное влияние интервьюера («эффект интервьюера»), который в идеале должен
оста ваться нейтральным, но на практике оказывает влияние на респондента
· Необходимость тщательной подготовки интервьюеров, тренингов
· При личном интервью работу интервьюера в поле сложнее контролировать
·
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 104 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |