Читайте также:
|
Әлеуметтік қажеттіліке қандай көрсеткіштер кіреді. = Қызметкерлерге өз мүмкіндіктеріне қарай жұмыс тапсыр өз-ара қарым қатынаста болатындай.=Жұмыс орында тату бірлік орнату.
Әлеуметтік тұрғыдан басқарудың негізін қалаушы үш ғалымді :)М.Вебера.)Э.Дюркгейма.)В.Парето.
Әр ұйымның негізгі құраушылары:) Адамдары.)Ортақ стратегия.)Ортақ мақсаттар.
Әрбәр топтың ұйым болып есептелуі үшін қажетті талаптары: +барлығының алдына қойылған ортақ мақсаттың болуы +топтың мақсатына жетуі үшін топ мүшелерінің бірегей арнайы еңбектенуі +осы топтың мүшесі болатын кем дегенде екі адамның болуы
Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін келесі сипаттамалар болуы қажет :+осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 2 адамның болуы +топтың мақсатына жету үшін мүшелерінің бірегей арнайы еңбек етуі+топ мүшелерінің алдына қойылған ортақ мақсат немесе нәтиденің болуы
Әрбір ұйымдардың негізгі құрамы қандай? =Адамдар, міндеттер, басқару.=Басқару, міндеттер, адамдар.
ББББББББББББББББ
Бақылау – бұл: +ұйымның қалыпты жұмыс істеуі үшін саясат жасау мен шешім қабылдаудың басты құралдарының бірі + кәсіпорынның мақсаттарына жетуін қамтамасыз ету процесі +нақты жағдайды дұрыс бағалауды және жоспарланған көрсеткіштерге түзетулер енгізуді қамтамасыз ететін процесс
Бақылау қызметі жүзеге асыруға мүмкіндік береді: =жоспарлау процесіне түзетулер енгізу=шешім қабылдау ретін өзгерту
Бақылау мақсаты. =Басшылықты ақпаратпен қамтамасыз ету,жоспарды түзету үшін.=Басшылықты қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету,жоспарлау үшін.
Бақылау процеснің бірінші кезіңіне не кіреді. =Стандартты белгілеу.=Нәтижелік кезеңдерді жасау.
Бақылау процесі қандай кезеңдерден тұрады. = Стандарттарды белгілеу=Алынған нәтижелерді стандарттармен салыстыру
Бақылау процесінің кезеңдері :+Қол жеткізген нәтижелер ауытығын болса өзгерту енгізу+Стандартты құру:+Нақты қол жеткізген нәтижелерді стандартпен салыстыру
Бақылау процесінің негізгі кезеңдері +Анықталған стандарттарды нақты нәтижелерін салыстыру + Түзетуші әрекеттерді қабылдау мақсаттарына жетуін қамтамасыз ету процесі+ Критериялар мен стандарттарды белгілеу
Бақылау функциясын дұрыс ұйымдастыру үшін қажетті жағдайлар. =Стандарттарды жасау және орындау
Бақылау функциясын жасағанда шешімді қажет ететін сұрақтар =Жұмыстың нәтижелерін қалай өлшеу керек=Нәтижеге бағаны қаншалықты жиі беру керек
Бақылау: ) нақты жағдайды дұрыс бағалауды және жоспарланған көрсеткіштерге түзетулер енгізуді қамтамасыз етеін процесс,) ұйымның қалыпты жұмыс істеуі үшін саясат жасау мен шешім,) кәсіпорынның
Бақылаудың ең қиын және ең қымбат этапы болып табылады: =шынайы нәтижелерді стандартты нәтижелермен салыстыру;=ауытқу масштабын белгілеу;
Бақылаудың негізгі түрлері :+ағымдық бақылау+алдын ала бақылау +қорытынды бақылау Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:+ Бақылаудың стратегиялық бағытталуы +Нәтижеге бағдарлануы +Қызметке (іске) сай болуы
Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалар: +бақылаудың икемділігі +бақылаудың уақытылы жүргізілуі +бақылаудың қарапайымдылығы + бақылаудың стратегиялық багытталуы+,нэтижеге бағдарлануы,+қызметке (іске) сай болуы+Қызметке (іске) сай болуы.+Бақылаудың стратегиялық бағытталуы. +Түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру.+нәтижеге бағдарлануы.+мәселелерді шешуі. +қателіктерді жоюы.
Бақылаудың сипаттамалары: + Бақылаудың мезгілімен болуы +Нәтижеге бағытталуы +Стратегиялық сипатта болуы
Баламаларды анықтау деңгейінде қолданылатын әдістер =Ми шабуылы әдісі=Ассоциация әдісі
Баламаларды бағалау деңгейінде қолдаынлатын әдістер =Көп өлшемді бағалау әдісі=Экпертті бағалау әдісі
Баламалы нұсқаларды бағалау критериилері =Тауарлардың сапасы=Көтерме сауда бағасы
Барлығының алдына қойылған ортақ міндеттің болуы +көлденең және тік еңбек бөлінісінің болуы+сыртқы ортадан тәуелділігі+ресурстардың орын алуы
Барлық жүйелерді шартты түрде келесі түрлерге бөлуге болады: +биологиялық +техникалық+әлеуметтік-экономикалық
Барлық жүйелерді шартты түрде үш түрге бөлуге болады:) әлеуметтік-экономикалы.)биологиялық.)техникалық
Басқару ғылым мектебінің методологиялық негізі :)Жүйелік.)Процесті.)Жағдайлылық.
Басқару ғылымы немесе сандық көзқарас мектебінің өкілдері: +Р. Акофф
Басқару ғылымын дамытуда қанша негізгі тұрғы: ) 1+3.)2+2.)5-1.
Басқару ғылымының модельдері: +Кезектер теориясы +Қорларды басқару+Ойын теориясы+ запастарды басқару
Басқару деңгейлер санына тәуелсіз дәстур бойынша жетекшілерді үш категорияға бөледі. Т. Парсонстың анықтамасы бойынша, олар... деңгейдегі тұлғалар болып бөлінеді Техникалық
Басқару деңгейлері қандай амалдар нәтижесінде пайда болады: +Басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде+ Тік еңбек бөлінісі процесінде+иерархия нәтижесінде +басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде
Басқару деңгейлері ненің нәтижесінде пайда болады: + Тік еңбек бөлінісі процесінде +Иерархия нәтижесінде +Басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде
Басқару деңгейлері пайда болатын амалдар нәтижесі: + тік еңбек бөлінісі процесінде +басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде +иерархия нәтижесінде
Басқару жүйесі өзіне енгізеді:)Басқару субъектісі.) Басқару объектісі.)Байланыс.
Басқару идеологиясы ресурстардан басым емес елдерді ата:) АҚШ.)Германия.)Швеция.
Басқару қиғадаларын мен басшылық қызметтерді жасап негізін қалаған әкімшілік (классикалық) басқару мектебінің өкілдері :+Дж.Муни +А.Файоль + Л.Урвик
Басқару процессін қолдану кезінде басқару шешімінің негізгі белгілері =Басқарушы әрекетін құрайды=Обьективті заңдарды білуіне негізделеді
Басқару процесінің функциялары =жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация, бақылау=бақылау, ұйымдастыру, жоспарлау, мотивация
Басқару саласындағы сарапшылардың көбі басқару функциясының ішіне келесі үшеуін кіргізеді: Жоспарлау
Басқару сатылары неғұрлым жоғары болған сайын, басқарылатын жүйенің басқару жұйесімен кері байланысы: + шешім қабылдау кешіге түседі +ақпарат бұрмалана түседі +күрделенеді
Басқару сатылары неғұрлым жоғары болған сайын,басқарылатын жүйенің басқару жүйесімен кері байланысы :) шешім қабылдау кешіге түседі,) ақпарат бұрмалана түседі,)күрделенеді
Басқару субъектісі: +басұарушы кіші жүйе +цех басшысы +ұйым бірінші басшысы
Басқару теориясы мен практикасына елеулі үлес қосқан белгілі маңызды көзқарастың санына... көзқарасы кіреді үдерістік
Басқару тордың 1.1, 1.9, 5.5 орындарында қандай басқару стилдері көрінісін табады: =кедейленген басқару= топтық басқару= ұйымдық басқару
Басқару функциясының іске асырылуы... =Ұйымның барлық мүшелерімен=Менеджелермен
Басқару шешеімдерін қабылдауға ең қажет талаптар =Мақсаттың болуы=Альтернативті шешімдердің болуы
Басқару шешімдерін жасауды бақылау процессі өзіне келесі этаптарды қосады: =Жоспарлы критерийлерді анықтау=Оларды нәтижелермен салыстыру
Басқару шешімдеріне қойылатын талаптар :+ Қайшылықсыздық + Мақсаттылық + Басқару шешімінің негізделуі
Басқару шешімінң тиімділігі келесідей шарттармен орындалады = Икемділігі=Оьективтілік
Басқаруға технологияның ықпалын зерттеуде технологияда болған үш ірі бет бұрысты келтіреді: +өнеркәсіп революциясы
Басқаруда практиканың қажеттілігі неде: ) Ондірістің пайда болуына.) Еңбек бөлісінің пайда болуына.) Жұмыс кооперациясы
Басқарудағы классикалық немесе әкімшілік мектебінің өкілдері: +А. Файоль
Басқарудағы адами қатынастар жіне мінез-құлық ғылымдар мектебінің өкілдері: +Э. Мэйо
Басқарудағы ақпараттың нәтижелілігіне қандай критерийлер жатады: =ақпарат толықтылығы;=өзектілігі;
Басқарудағы әкімшілік мектебінің өкілдері жазған үш шығарманы атаңыз: +«Жалпы және өнеркәсіптік басқару»
Басқарудағы сандық амал мектебінің басқа мектептерден айырмашылығы: +компьютерді қолдану+ сандық модельдерді қолдану+шешім қабылдауға деген жігер Басқару тұрғысынан,мотивация дегеніміз-өз мақсатына немесе ұйымның мақсатына жету үшін: +қажеттіліктерді қанағаттандыруға әкелетін процесс +адамды жұмыс істеуге құлшындыратын ішкі және сыртқы күштердің жиынтығы +өзін және басқаларды қызметке тарту процесі
Басқару функцияларының жүйелі жиынтығы :+ Басқару процесін құрайды +Файоль негізін қалыптастырған тұжырымдама + Процестік көзқарастың мәнін білдіреді
Басқарудың жалпы түрлері :)Заңдық.)Нормативті.)Әлеуметтік-психологиялық
Басқарудың жоғары сатысындағы (звеносындағы) лауазымдардың типтік аттарына... жатады университетің ректорыа
Басқарудың жүйелік тәсілінің негізгі бағыттары :+ Ұйым ашық және жабық деп бөліп қарастырады,+Объектінің немесе ұйымды өзара бір біріне тәуелді байланысқан элеметі ретінде қарастырылады,+Ұйым қызметін адамдар,құрылым,міндеттер және технология сияқты элементтер жиынтығы беретін іс-әрекеттер түрінде қарастыру+ұйымды ашық және жабық деп бөліп қарастырады +объектінің немесе ұйымды өзара бір біріне тәуелді байланысқан элементтің жиынтығы ретінде сипатталады
Басқарудың классикалық мектебінің көрнекті өкілдері :+Д.Муни +Д.Урвик +А.Файоль
Басқарудың классикалық мектебінің үлесі қандай жағайлармен байланысты: + Басқарудың әмбебап принциптерін құру+ Ұйымның құрылымын құру және жұмысшыларды басқару + Ұйымды бөлімшелерге немесе жұмысшы топтарға бөлу+ Мақсатқа қол жеткізу үшін ең қолайлы қызметкерлерді таңдау
Басқарудың орта сатысындағы (звеносындағы) лауазымдардың типтік аттарына... жатады цех бастығы
Басқарудың процестік тәсілінің мәні +жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация, бақылау функцияларының жүзеге асуы +басқаруды тізбектей бірінен кейін бірі орындалатын процестің жиынтығы ретінде сипаттау +басқаруды өзара байланысты 4 функциялардың үздіксіз жиынтығы ретінде
Басқарудың субъектілері: )Денсаулық сақтау саласы.)Қоғамдық ұйымдар.)Білім беру саласы.
Басқарудың төменгі сатысындағы (звеносындағы) лауазымдардың типтік аттарына... жатады Мастер
Басқарудың ұйымдастырушылық құрлымы нені сипаттайды. = Басқару деңгейлері=Басқару (звенья) буындары.
Басқарудың ұйымдық құрлымын қалыптастырғанда қандай принциптер қолданылады. = Жарлық беру мен дербес жауапкершілік принципі=Сызықтық және қызметтік басшылықтың аралығындағы дәл шекараны анықтау принципі.
Басқарудың экономикалық әдістері: )Басқарудың объектісінің материалдық қызығушылығы.)Басқару объектісінің Ликвидтілігі.)Жұмысшылардың әлеуметтік міндеттеріне әсер етуі.
Басқарушыдық шешімдер :+даму жолдарын таңдап алу+баламаны таңдау+бірнеше варианттың ішінен біреуіне тоқталу
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері: +Мәселердің идентификациясы +Таңдау критерийлерін анықтау +Жағдайды талдау
Басқарушылық шешім – бұл… =бизнес-үдерістерді тиімді жүзеге асыруды қамтамасыз ететін ақпарат түрі;=менеджердің объектіге басқару және мақсатты тұжырымдау негізінде шығармашылық еріктік әсер етуінен, бағдарламаны таңдау мен мәселені шешу тәсілдерінен тұратын ойлау қызметінің нәтижесі;
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің баламаны таңдау кезеңіндегі қолданылатын тәсілдер: +зерттеу және талдау+ өткен тәжірибені есепке алу +жаңа тәжірибе жүргізу
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің баламаны таңдау кезеңіндегі қолданалатын тәсілдер :)мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу)даму жолдарын таңдап алу.)шығармашылық нәтижесін талдау.
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің баламаны таңдау кезеңіндегі қолданылатын тәсілдер :)зерттеу және талдау,)өткен тәжірибені есепке алу,)жаңа тәжірибе жүргізу
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері :+ Даму жолдарын таңдап алу.+ Таңдау критерийлерін анықтау+Мәселелердің идентификациясы + Жағдайда талдау
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің ортаңғы кезеңдері: +Баламаны таңдау +Баламаларды құру + Баламаны бағалау+Таңдау критерийлерін анықтау+Мәселелердің идентификациясы +Жағдайды талдау
Басқарушылық шешімді қабылдау үдерісіндегі шектеулерді дайындау кезеңі... =оңтайлылық критерийін анықтау үшін қажет; =мәселені диагностикалау кезеңін жетілдіруге көмектеседі;
Басқарушылық шешімнің «әрекет мерзімдері» классификациялық белгілеріне жатады =Стратегиялық=Қалыпты
Басқарушылық шешімнің «басқару обьектісі» классификациялық белгілеріне жатады = Кадрлық=Қаржылық
Басқарушылық шешімнің «қабылданған шешімнің мінез-құлқы» классификациясының белгілеріне жатады =Интуициялық =Пікірлердің негізінде
Басқарушылық шешімнің нысаны болып: =қойылған мақсаттарға жету үшін өзгерту қажет жағдайлар операциясы;= қойылған мақсаттарға жету үшін өзгерту қажет жағдайлар жүйесі;
Басқарушылық шешімнің сапасына әсер ететін факторлар =Бастапқы ақпарат сапасы=Уақтылы шешім қабылдау
Басқарушының шешім қабылдаумен байланысты ролі: +келісім жүргізуші+ресурстарды үлестіруші+ кәсіпкер
Басқарушының өздік менеджмент-бұл:)өз жұмысына жоспар құра білу. )өз жұмысын ұйымдастыра білу.)Уақыт бойынша ұйымдастыру.
Басшының ақпараттық рөлі :) өкіл,)ақпаратты қабылдаушы,)ақпаратты таратушы
Басшы мен бағынушының позициясы бірдей немесе біреуінің пайдасына өзгеруі мүмкін келесіні қолданғанда: =Қызметкерлер басқаруға қатысқанда = Эксперттік билікті = Мәжбүрлеуге негізделген билікті
Басшылық стильдері – ұйымдық және топтық басқару, билік =9.1.=5. 5
Басшылық стильдері –қаладан тыс клубта сияқты басқару, ұйымдық және топтық басқару – басқару тордың қандай жағында орналасқан: = 9.9.=1.9.=5.5
Басшылық үдерістің күрделілігін ұғынуға ықпалын тигізетін ситуациялық модельдерге кіретін теориялар: =Херси және Бланшардың =Фидлердің=Митчел және Хаустың
Басшылықтың "У" теориясына сәйкес стратегиясына кіретіндері: =ішкі мотивация= басшы жұмысшылардың инициативалары мен ұсыныстарын жинайды және оларды жиналыста талқылайды = Демократиялық бақылау
Басшылықтың автократикалық стилі келесілермен бейнеленеді: =Авторитарлық басқарумен=Бағынушыларда шешім қабылдау үдерісінде еркіндіктің жоқтығымен="Х теориясы" терминімен
Басшылықтың демократиялық стилі келесілермен бейнеленеді: =Өкілеттікті орталықсыздандыру=Бағынушылардың шемім қабылдауға белсенді қатысуымен= "У теориясы" терминімен
Басшылықтың стилдерін топтастыруға және талдауға көмектесетін теориялары: = Лайкерттің =Блейк және Мутонның=МакГрегордың
Басшының ақпараттық ролі:+ ақпаратты қабылдаушы+ ақпаратты таратушы+ Өкіл+Бас жетекші,)Келісім жүргізуші
Басшының ұйымдастырушылығының негізгі мүмкіндіктері :)Байланыстылық, басымдылық.)Стрессқа төзімділік, байланыстылық.)Басымдылық стресска төзімділік.
Бейресми топтардың негізгі типтеріне жататындары: = басшы топтары= өндіріст топтары=Комитеттер
Бейресми ұйымдар– бұл...адамдар тобы :+ қызмет барысындағы әлеуметтік қатынастарға байланысты құрылатын+ ойламаған жерден құрылатын+ ішкі себептерге байланысты құрылатын
Бейресми ұйымдардың негізгі сипаттамалары: =әлеуметтік бақылау=өзгерістерге қарсылық білдіру=бейресми көшбасшылары
Бейресми ұйымдардың сипаттамалары: + Бейресми лидерлердің болуы + Өзгерістерге қарсы тұру + Әлеуметтік бақылау+ бейресми лидерлердің болуы
Бейресми ұйымдармен тиімді өзараәрекеттесудің тәсілдеріне жатпайтындары: =бейресми көшбасшыны жұмыстан шығару =Бейресми көшбасшының көзқарасын ескермей шешім қабылдау =бейресми ұйымның көшбасшысымен күресу
Билік формалары: + Сараптау + Марапаттауға негізделген + Мәжбүрлеуге негізделген+ заңды + эталондық
Биліктің негзгі формалары :+ эксперттік билік +заңды билік +эталондық билік
Бихевиористік (мінез-құлықтық) басқару мектебінің дамуына өз үлестерін қосқан ғалымдар :+ Д. МакКлелланд+ К. Альдерфер+ А. Маслоу
Блейк және Мутон басқару торындағы басшылық стилдерінде дұрыс емес болып табылатыны = 5.5 – бақылау=1.1 – демалыс үйі= 1.9 – кедейліктің алдындағы қорқыныш
Блейк және Мутон басқару торындағы басшылық стилдерінде дұрыс табылатыны: = 1.1 – кедейліктің алдындағы қорқыныш= 5.5- ұйымдастыру= 9.9 – команда
Болжауды жасауға кірмейтін әрекеттер: =Тапсырмалардың жасалу түрлерін анықтау=Матрица түріндегі морфологиялық модельді қүру
Болжаудың сапалық әдістері: +Тұтынушының күту моделі +Әділқазылардың пікірі+Өткізушілердың жиынтық пікірі+Қазуальдық модель,+Кезектер теориясының моделі
Болжаудың түрлері: +сапалық
Бұл адами қарым-қатынас мектебінің өкілдері өндірістік процестегі еңбек өнімділігінің артуына ұжымдағы жұмыскерлер арасындағы жағымды қарым-қатынастың орнатылуы әсер етеді деп зерттеген :+Х.Мюнстерберг+ М.Фоллет+ Э.Мэйо
Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген :+Г. Гант,+Г. Форд,+Ф.Тейлор+ Ф.Гилбрет +Г.Эмерсон
Бұл классикалық (әкімшілік) басқару мектебінің өкілдері басқару қағидалары мен басшылар атқартын қызметтерді жасап негізін, қалаған :+ Д.Урвик +А.Файоль +Дж.Муни
Бір адам басқара алатын адам саны келесіден тәуелді: + басшының қабілетінен
Бір топты ұйым деп санау үшін, ол үш міндетті талапқа сәйкес болуы қажет: ең болмағанда, екі адамның болуы
Бюджет – бұл: =қол жеткізуге тиісті табыстың мөлшерін көрсететін жоспар, шығын мөлшері (жоспарланатын кезең ішінде азайтылуға тиісті), және осы мақсатқа жету үшін қажетті капитал (АҚШ-ң басқару есебі бойынша дипломы бар басқарушылары Институтының анықтамасы)=жоспардың сандық көрінісі;
Бюджеттік жоспарлау әдістері: =факторлық талдау;=нормативтік әдіс;
Бюджеттің функцияларына жатады: =талдау функциясы= жоспарлау функциясы;
ВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВВ
В.Врум бойынша күтү теориясының үш өзара байланысты көрсеткіштері: +Нәтижелер-сыйақылар+Қол жеткізген сыйақылардың құндылығы +Еңбек шығындары-нәтижелері
Вебердің «Бюрократиялық форма» басқару концепциясы негізделген :) Функцияның мамандануына.)Иерархияға.)Мансапка.
Вербалды емес коммуникация :+ Бет әлпеті +Күлкі+Көзқараспен алмасу
Вербальды емес коммунакацияның жекелеген, ерекшеленген нысандары :+Адамның өскен ортасындағы мәдениет үлгілеріне байланысты +Әр елдің тәртіптік этикасына байланысты +Әр ұлттық өз символдық белгілеріне байланысты
Вербальды емес коммуникация формалары:+ іс-қимыл+дауыс ырғағы+бет пішіні
Вербальді емес коммуникацияға қайсысы жатпайды? =ән-байқауына қатысу;=телефон арқылы сөйлесулер;
Вудворд бойынша технологиялар:+ кіші сериялы өндіріс немесе жеке тауаралар өндірісі+көп сериялы өндіріс немесе жаппай өндіріс+үздіксіз өндіріс
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 89 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |