Читайте также:
|
Спрос — это сложное социально-экономическое явление. К него основных показателей относятся: потребительские требования, мотивы покупки, платежеспособность потребителей, объем спроса, динамика цен.
Спрос характеризуется платежеспособной потребностью населения и определяется максимальной возможностью покупателей заплатить за товар. Величина (объем) спроса определяется самым большим количеством товара, что покупатель готов купить по предложенной цене за определенный период времени.
Различают такие виды спроса:
• макроспрос — спрос на товары определенной товарной группы (например: спрос на обувь, меховые товары, мебель и т.д.);
• мікропопит — спрос на конкретный товар (например, спрос на лак мебельный, тетради ученические в клеточку и т.д.).
В зависимости от реального состояния товарного обеспечения спрос подразделяют на
- реализованный, который заканчивается покупкой
- недовольный — спрос на товары, которые временно отсутствуют в продаже.
Спрос, который формируется, определяет отношение покупателей к новым и малоизвестным товарам.
Выделяют отложенный спрос, который не связанный с уровнем товарного предложения и возникает из-за временного отсутствия условий для приобретения товара, например, при отсутствия времени для посещения магазина.
Реализованный спрос в зависимости от требований, предложенных покупателями к товарам, разделяют на три вида:
- конкретизированный,
- альтернативный
- импульсный.
Конкретизированный спрос называют еще сформулированным. При этой форме спроса намерения покупателя объективно выраженные в товаре, который имеет конкретные потребительские свойства (цвет и размер обуви, одежды и т.п.), и не допускают замены. Удовлетворение этого спроса возможное при обеспечении стойкого и широкого ассортиментов товаров.
При альтернативном (колеблющемся) спросе намерения покупателей выраженные вообще (зимнее пальто, пожилая обувь и т.д.). Цвет, фасон, обработка и т.п. окончательно определяются в процессе выбора товара. Такая форма спроса характерная при выборе товаров сложного ассортиментов и предполагает наличие их широкого ассортиментов в магазине.
Импульсный (непредвиденный) спрос возникает под влиянием внутрішньомагазинної рекламы или в результате влияния продавца, который предлагает товар.
Основными факторами, которые формируют спрос, есть:
—уровень цен на рассмотренный товар;
—уровень цен на товары, которые заменяют данный товар в потреблении;
—уровень цен на товары, которые дополняют данный товар в потреблении;
—величина свободного дохода населения;
—традиции потребления;
—интенсивность рекламной деятельности;
—сезон судьбы;
—ожидание потребителей;
—демографические характеристики потенциальных покупателей (пол, возраст, национальность, профессиональный состав, религиозные взгляды и т.п.).
Оценка спроса, который составляется, базируется на совокупности информации, полученной в результате опрашивания потребителей продукции.
Виды информации:
— социально-психологическая;
— субъективно-психологическая;
— товароведческая;
— социально-демографическая.
Носителям информации присущий определенные признаки и назначения.
Социально-экономическая информация представляет собой данные о потреблении и покупательной способности, тенденции развития спроса и его зависимость от социального положения покупателей (уровня доходов, копеечного эквивалента, життєзабезпеченості).
Субъективно-психологическая информация характеризует мотивы приобретения товаров, отказ от покупок, стойкость вкусов и привычки покупателей.
Товароведческая информация отбивает потребительские оценки свойств товаров, параметры их качества, отношения покупателей к формы и обработки изделий, требования к расфасовке и паковке.
Социально-демографическая информация характеризует контингент покупателей, ведомости о месте их обитания, возраст и семейное положение.
Опрашивание населения дает возможность получить информацию о конкретных условиях продажи товаров, режим и распорядок работы торговых предприятий, обслуживание покупателей, эффективность рекламных мер.
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 120 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |