Читайте также:
|
Келесі әрекеттердің қайсысы «Кедергі» бола алмайды? =кодтаудың әр түрлі жүйелерін қолдану;=қабылдаушыға түсініксіз териндерді қолдану;
Келіспеушіліктің көздері болып табылатындар: + білім өзгешелігі +ресурстардың тапшылығы +нашар коммуникация
Кері байланыс жақсарды+ ақпарат бұрмалана түседі+шешім қабылдау кешіге түседі+Күрделенеді
Классикалық (әкімшілік) басқару мектебінің өкілі А.Файольдің басқару қағидалары :+әділеттілік+орталықтандыру+Тәртіп
Классикалық мектептің ұстанған бағыты: +Белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану +Ұйымды басқарудағы жүйелендірілген әдіс + Басқарудың функцияларын бейнелеу
Коммуникация процестің кезеңдері :)идеяның туындауы,)хабарды декодтау,)шартты белгілердің және арналардың таңдалуы
Коммерциялық емес ұйымдарда келесі рөлдерге ерекше көңіл бөлінеді: = шешен (оратор)
Коммерциялық емес ұйымдардың ерекшеліктері: =менеджерлер қызметі әлеуметтік функцияларын атқаруға бағытталған
Коммуникациялық процесс :+ адамдардың мәліметтермен алмасуы+ 2 және одан да көп субьектілердің өзара ақпаратпен алмасуы +ақпараттың бір субьектіден екінші субьектіге берілуі +басшы еркімен құрылған топтық қатынас
Коммуникациялық процестің 4 базалық элементі: +Арна (канал) +Хабарлау +Жіберуші және алушы
Коммуникациялық процестің кезеңдері:+ Шартты белгілердің және арналардың таңдалуы+Идеяның туындауы +Хабарды декодтау
Коммуникациялық үдерістің базалық элементтеріне жатады: = қабылдаушы;=хабарлама;
Коммуникациялық үдерістің негізгі кезеңдеріне келесілер жатады: =ақпаратты кодтау;= ақпаратты беру;
Коммуникацияның негізгі қызметіне жатады: = қарым-қатынас барысында бір-бірін серіктес ретінде қабылдау және осының негізінде өзара түсіністікті қалыптастыру; = шынайы немесе жалған ақпараттар беру;
Корпарацияда стратегиялық басқару :)Ресурстар мен өнімді жіктеу тәсілі.)Негізгі программа.)Біркелкі бағытталған жүйе
Көбінесе бейресми және ресми топтардың ұқсастығын сипаттайтын төмендегілері: = билік=Норма=Иерархия
Көлденең еңбек бөлінісі не береді? =Еңбек тиімділігін жоғарылату.=Жеке қызметкерлердің жеке еңбек үлесін жоғарылату.
Көне заманындағы басқару мен ұйымдарға... тән болған ірі ұйымдардың аз саны
Көрсетілген мотивация теориясының қайсысы мазмұндық теориясына жатпайды. =Модель Партера – Лоулера.=Үміттену теориясы.
Көшбасшылық стилдерінің қандайы Лайкерттің көшбасшылық стилдері жүйесіне кірмейді: =ситуациялық-ұйымдастырушылық жүйе=консенсуске негізделген жүйе =демократиялық-мотивациялық жүйе
Көшбасшылық стилдерінің қандайы Лайкерттің көшбасшылық стилдері жүйесіне кіреді: =кеңестік-демократиялық жүйе=эксплуататорлық-авторитарлық жүйе= қатысуға негізделген жүйе
Көшбасшылықты зерттеуде қандай теориялар өзінің назарын басшының мінез-құлқына аударды? =Лайкерттің =МакГрегордың= Блейк және Мутонның
Көшбасшылықтың маңызды фаторларын анықтау үшін бихевиорист-ғалымдары келесі көзқарастарды білдірді: =ситуациялық көзқарас=жеке тұлғалық қасиеттері тұрғысынан көзқарас=мінез-құлық көзқарасы
Көшбасшылықтың мәнің ұғынудың үш негізгі көзқарасты атаңыз: =ситуациялық көзқарас=жеке тұлғалық қасиеттері тұрғысынан көзқарас=мінез-құлық көзқарасы
Көшбасшылықтың мінез-құлықтық тәсіліне тән теориялар :+Мичиган университетінің зерттеулері немесе Лайкерт жүйесі+Огайо штатының университетініңжүргізген зерттеулері +Блэйк және Мутонның басқарушылық торы
Көшбасшылықтың тиімділігі қандай теориялар бойынша басшы өзінің бағынушыларына қатынасымен, орындаушылардың жетілуімен, топтық басқарумен анықталады? = Блейк және Мутон теориясы=Херси және Бланшар теориясы=мінез- құлық көзқарасы
Күту теориясы зерттейді және сипаттайды үш блоктың байланысын :)Қорытынды.)Ынта.)Атқарушылық.
Күштеу арқылы немесе экономикалық стимул арқылы жұмысты орындау дегеніміз: =қызметақының көтерілуі=қызмет бабында көтерілуі
ҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚҚ
Қажеттілікті қанағатандыратын үш деңгейін көрсет? =Ең төменгі =Бір қалыпты
Қажеттіліктің екінші дәрежелі сатысына не кіреді =Құрметтеу қажеттілігі=Өзін-өзі көрсету қажеттілігі
Қазіргі заманғы американдық менеджмент предпосылкасы :)Нарықтың болуы.)Индустриялы өндірісті ұйымдастыру тәсілі.)Корпорация – кәсіпкерлік түрі.
Қазіргі заманғы менеджмент негізделеді :)Административті.)Фирма ішілік.).Коммуникация.
Қазіргі заманда ұйымдардың өзгеріп тұруына байланысты менеджерлер келесілерге көбірек көңілбөледі: =Өзгерістерге
Қай ғалымдардың зерттеуінде нақты ғылыми мәліметтер бар: )У.Тейлор.)Супругов Ф. и Л.Гилбретов.)Л.Берталанфи.
Қай мектеп өкілдері қадағалауды, өлшеуді логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қолдық еңбек операцияларын жетілдірді: +Ғылыми басқару мектебі +Тейлор негізін қалаған метеп +1885-1920 жылдар аралығында
Қайсысы дұрыс емес? Адамдардың бейресми ұйымдарға кіру себептері: =ұйымның мақсатын жүзеге асыру=Қызығұшылық=лауазым мәртебесі
Қандай аталған ынталандырудың теориялары маңызды теорияға жатады? =Абрахама Маслоу=Фридерика Герцберга теориясы
Қандай ұжымдар ресми деп аталады. =Басшылық пен құрылған.=Мақсатқа жету үшін басшылық еркімен құрылған адамдар тобы.
Қандай адами қажеттіліктердің Мак-Клеман ынталандырудың басты жоғалуы болып табылады? =Билікке қажеттілік=Табысқа Қажеттілік
Қандай ақпарат қозғалысының түрі бұрмалауға көп ұшырайды? = ұйым ішінде, жоғары қарай=ұйым мен сыртқы орта арасындағы, жоғары қарай
Қандай әдістер стратегиялық талдауға жатпайды: =Аналог әдісі;=Индукция әдісі;
Қандай сипаттамалар естудің коммуникативті көрсеткіштеріне жатады? =нақтылық;=өздігінен хабар тарату;
Қандай факторлар ұйымның миссиясының мазмұнын айқындайды: +Сыртқы орта
Қандай ынталандыраудың моделін А.Маслоу әзірледі? =Қажеттілік иерархиясы=Физиологигиялық
Қандай ынталандырудың мағынасы дұрыс? =Жеке адамды немесе топты ұйымның мақсатына жету үшін бағытталған жұмысқа ынталандыруүдерісі=Жұмысқа итермелейтін эмоционалдық күй
Қандай ынталандырудың теориясы процессуалдық теорияға жатады =Күту теориясы =Әділеттік теориясы
Қарсылықты жеңу әдістері: =Келіссөз=Бағынушыларды шешім қабылдауға қатыстыру=Ақпаратты құру және беру
Қарсылықты жеңуге ықпалын тигізбейді: = Жазалау=ақпараттың жеткіліксіздігі=шешім қабылдаудан шеттету
Қолдаушы рөлдерге жататындары: =Сыйақылау= Шешім қабылдауға қатыстыру= Критерийлерді белгілеу
Қорқыныш арқылы ықпалдың кемшіліктері =Сенімнің болмауы және мәжбүрлеуге негізделген биліктің өте көп шығындары=Орташа шыңындармен тиімді бақылауды ұстап тұруға мүмкін емес=Қызметкерлер жұмыспен қанағаттанбайды
Қортынды бақылау функциясына жататындар? =Басшылыққа болашақта жоспарлауға қажетті ақпаратты ұсынады.=Нақты алынған нәтижемен талап етілетін нәтижені салыстыру.
Қорытынды бақылау іс шаралары :+ жоспардың қаншалықты дәл жасалғандығын бағаланады + ақпараттық қамтамасыз ету + мотивациялау
Қорытынды бақылау: +Жұмыс процесі аяқталғаннан кейін жузеге асырылады +Қол жеткізген нәтижеледі жоспармен салыстыру мақсатында жүргізіледі +Болашақ жоспар үшін ақпарат беріп жұмыскерлерді ынталандыруға көмегін тигізеді
Қызмет барысындағы бейресми ұйым: +ойламаған жерден құрылады+әлеуметтік қатынастарға байланыста құрылады +ішкі еңбектерге байланысты құрылады
ЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛЛ
Л.Эрхар немістің басқару моделі бойынша «экономикалық керемет» негізге жетті:) Салықтың төмендігі.)Ішкі нарықтың қорғанысы.)Жеке мүлік
Лидерлік + бір индивидтің іс-әрекеті екінші бір индивидтің іс-әрекетіндегі қарым-қатынастарына өзгеріс енгізу +мақсатқа жетуде жеке адамдар мен адамдар тобын жұмысқа ояту үшін оларға әсер ету қабілеттілігі +жалпы ұйымдық мақсатқа жету үшін жеке тұлғаның адамдар тобына әсер ету процесі
МММММММММММММММММ
М. Вебер бюрократиялық құрылым орын тапқан ұйымдардың артықшылықтарымен қатар үш кемшіліктерін көрсетеді: +тәжірибеде қолданбаса, ережелер мен заңдар декларативті ғана болып қалады
Мак Грегордың «Х» теориясы бойынша орташа индивид өз табиғатына сай: + еңбек етуден қашады +жұмыс істегенді жек көреді +адамдардың көпшілігін бағыттау, жазалау, қорқыту арқылы жұмыс істету керек
МакКлеланд теориясы қандай қажеттіліктерге негізделген :+ табыстылық +қатыстылық +билік
Мак-Клелланд теориясы жоғарғы деңгей қажеттіліктеріне негізделген. Бұл қандай қажеттіліктер? =Билік=Жетістік
Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс:+ Өлшенетін+нақты+уақытпен шектеулі
Мақсатты орындаудағы ресми ұйымдар :)басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған,)басшылық еркімен құрылған адамдар тобы,)нақтылы құрылымға ие болатын ұйым
Мақсатты орындаудағы ресми ұйымдар + Басқару қағидаларын жүйелі үйлестіруге бағытталған + Басшылық еркімен құрылған адамдар тобы + Нақтылы құрылымға ие болатын ұйым
Мақсатты рөлдерге жататындары: =Жұмысты бастауға ықпал жасау=Ақпарат іздеу= Ақпарат беру
Мақсаттың басты қасиеттері: =қатар бағыну; =жазылуы, ашылуы;
Маңызды Мотивация теориясының негізі болып табылатын =Қажеттілік=жетістік қажеттілігі
Мәселені диагностикалауда қолданылатын әдістер =Анализ жағдайындағы әдіс=Факторлы талдау
Менджменттің соңғы мақсаты ұйымдағы ....:+кадрлық потенциалды тиімді қолдану + пайданы әкелетін іс-әрекетті қамтамасыз ету
Менеджмент – алға қойған мақсатқа жету үшін:: + интелектіні пайдаланады +басқа адамдардың іс-әрекетін пайдаланады + нәтижені көру +еңбекті пайдалану
Менеджменттің басқару деңгейлері бойынша жоспарлау түрлері: )оперативтік,)тактикалық,)стратегиялық
Менеджмент – бұл басқару әдістерін қолдану жолымен: +Қойылған мақсаттарға қол жеткізу+Кәсіби іс-әрекеттерді үйлестіру+материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдану,+мақсаттарға жетуге бағытталған,+ кәсіби іс-әрекет түрі
Менеджмент қызметі ретіндегі жоспарлаудың мәні: =жұмыстар бағдарламасын құру; =мақсатқа қол жеткізу құралдарын, мерзімін және жүзеге асыру кезектілігін анықтау;
Менеджмент теориясы комитеттің келесі типтерін ажыратады: = Екі тип =Арнайы= Тұрақты
Менеджмент функциялары: + мотивация және бақылау+жоспарлау +ұйымдастыру
Менеджмент функциялары :)жоспарлау,)бақылау,)ұйымдастыру
Менеджмент:+ Адамдарды басқару+Кәсіпорынды тиімді басқару +Нарық жағдайында басқару теориясы мен іс-тәжірибесі
Менеджмент-бұл басқару әдңстерін қолдану арқылы :+ кәсіби іс-әрекет түрі+ мақсаттарға жетуге бағытталған +материалды және еңбек ресурстарын рационалды қолдау
Менеджменттің қай деңгейі көбінесе бағдарланбаған шешімдер қабылдайды :)top-менеджерлермен,)жоғарғы менеджмент,)жоғарғы буын басшыларымен
Менеджменттің соңғы мақсаты ұйымдағы :)кадрлық потенциалды тиімді қолдану,)өндірістік процесті рационалды ұйымдастыру,)пайданы әкелетін іс-әрекетті қамтамасыз ету
Минцберг басқарушының ұйымда жүзеге асыратын рольдерін қандай үш топқа бөліп көрсетеді: )ақпараттық,)жеке тұлғааралық,)шешім қабылдаумен байланысты
Миссия – ол :)ұйымның негізгі жалпы мақсаты,)ұйымның тіршілігінің себебі,)фирманың мәртебесін нақтылайды және мақсат пен стратегияны анықтау үшін бағыттарды қамтамасыз етеді
Менеджмент–бұл:+ адамдарды басқару+кәсіпорынды тиімді басқару+нарық жағдайында басқару теориясы мен іс-тәжірибесі
Менеджменттің бағдарланбаған шешімдер деңгейі қабылдайды .+ top-менеджерлермен + жоғары менеджмент +жоғарғы буын басшыларымен
Менеджменттің басқару деңгейлері бойынша жоспарлау түрлері: + Стратегиялық +Тактикалық +Оперативтік
Менеджменттің қай деңгейі көбінесе бағдарланбаған шешімдер қабылдайды: +жоғарғы менеджмент +жоғарғы буын басшыларымен +top-менеджерлермен
Менеджменттің қамтамасыз ететін маңызды бөліктері: +Еңбек өнімділігін арттыру +Бәсекеге жарамдылық пен тұтынушыға бағдарлану +Іс-әрекетте еркін болу әрі ереже бойынша жұмыс істеу
Менеджменттің соңғы мақсаты ұйымдағы: + Пайданы әкелетін іс – әрекетті қамтамасыз ету + Өндірістік процесті рационалды ұйымдастыру + Кадрлық потенциалды тиімді қолдану
Менеджменттің ұйымдастыру функциясының қамтитын бөліктері: + міндеттерді бөлу +міндетті істердің аражігін дәл ажырату
Механикалық құрылым түрлеріне қандай ұйымдастыру құрылымын жатқызуға болады. =Сызықтық=Сызықтық – штабтық
Ми шабуылы әдісін қолданған кезде талдау схемасына қандай іс-әрекеттер кірмейді? = әрекет етуші тұлғалардың характеристикасы=Оқиғалар хронологиясы
Минцберг басқарушының ұйымда жүзеге асыратын рольдерін қандай үш топқа бөліп көрсетеді :+ жеке тұлғааралық+ шешім қабылдаумен байланысты+ ақпараттық
Минцберг бойынша басқарушының жеке тұлғааралық роліне кіретін ролдері ?+Лидер,+бас жетекші,+байланыстырушы буын
Миссия – ол: +ұйымның тіршілігінің себебі +ұйымның негізгі жалпы мақсыты +фирманың мәртебесін нақтылайды және мақсат пен стратегияны анықтау үшін бағыттарды қамтамасыз етеді
Модельдеу әдісін қолданған кезде талдау схемасына қандай іс-әрекеттер кірмейді? =әрекет етуші тұлғалардың характеристикасы=Оқиғалар хронологиясы
Модельдеу әдістері =Ойын теориясының моделі=Жалпы қызмет көрсету теориясының моделі
Морфологиялық талдау әдісін қолданған кезде талдау схемасына қандай іс-әрекеттер кірмейді? =Пайда болған идеяларды талдау=Пайда болған идеяларды бағалау
Мотивация - бұл: =Жеке және ұйымның мақсаттарына жету үшін өзін және өзгелерді жұмыс жасауға итермелеу=Адамдарды еңбекке итермелеу әдісі
Мотивация анықтамасы :+ жеке немесе ұйым мақсаттарына жету үшін өзін және басқаларды ынталандыру процесі +бір бағыттағы мақсатқа жету үшін адамдардың белгілі бір дәрежеде жұмсаған ынта жігері, көрсеткен табандылығы және талпыну деңгейі немесе әркімнің өз мақсаттарына және ұйым мақсаттарына жету үшін өзін және өзгелерді қызметке тарту процесі+ адамдардың бойындағы мотивтерді қорғау арқылы оларға әсер ету процесі
Мотивация процесінің кезеңдері: + Қажеттілікті жою жолдарын іздеу +Қажеттіліктің пайда болуы + Іс – әрекеттерді жүзеге асырғаны үшін сыйақы алу
Мотивация теориясындағы Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспалдығы: +қабілеттілік пен мінез-құлық +еңбек процесінде өз бейнесін сезіну +жұмасалған күш-жігер
Мотивация теориясының мазмұндылық бағытының өкілдері: )А. Маслоу,)Д. Макклелланд,)К. Альдерфер
Мотивация теориясының мазмұндылық бағытының өкілдері :+ А. Маслоу + Д. Маккелланд + К. Альдерфер
Мотивация теориясының өкілі Ф. Герцбергтің гигиеналық факторларының құрамы: +еңбекақы + жұмыс жағдайы +фирма мен әкімшілік саясаты
Мотивация теориясының өкілі Ф. Герцбергтің ынталандырушы факторларының құрамы:+ қызмет барысындағы жоғарылау+жетістік, табыс+еңбек нәтижесін тану+ жұмыс жағдайы
Мотивация теориясының Портер-Лоулер моделі бойынша еңбек нәтижелерінің ауыспаулылығы: +Еңбек процесінде өз бейнесін сезіну+ Қабілеттілік мен мінез-құлық
Мотивация теориясының процессуалдық бағытының өкілдері: + С.Адамс + В.Врум + Э.Лок
Мотивация функция ретінде... = Мотивация іс-әрекеттерге ішкі ынталандыру дайындау.=Циклдың барлық функцияларымен өзара байланыста.
Мотивация функциясын жасауда шешімді қажет ететін сұрақтар = Қол астындағы қызметкерлердің қажеттілігі қандай=Жұмыспен қанағаттану деңгейін көтеру үшін не істеу керек
Мотивацияның басты мазмұндық теориялары қандай? =А.Маслоу=Ф.Герцбергтің;
Мотивацияның мазмұнды теориясының негізгі қалаушылар. =А. Маслау=Ф. Герцберг
Мотивацияның мазмұндық теориялары – бұл :+ МакКлеланд теориясы +Ф. Герцберг теориясы +Маслоудың қажеттіліктер теориясы
Мотивацияның мазмұндық теориясының авторлары:+ Ф.Герцберг +Д. МакКлеланд +А. Маслоу
Мотивацияның процессуалды теориялары: + Әділеттілік теориясы +Күту теориясы +Портер-Лоулер моделі
Мотивацияның процессуалды теориялары :)Портер-Лоулер моделі,)күту теориясы,)әділеттілік теориясы
Мотивацияның іс жүргізу теориясына төмендегі көрсетілгендердің қайсысы жатады. = Үміттену теориясы=Әділеттілік теориясы
Мотивацияның іс-жүргізу теориясының негізі? = Үміттену теориясы=Әділеттілік теориясы
Міднет – бұл белгіленген мерзім арасында бекітілген тәсілмен орындалуы қажет :+ жұмыстар сериясы +қызметтер +жұмыстың бір бөлігі +жұмыстар жиынтығы
Міндет – бұл белгіленген мерзім арасында бекітілген тәсілмен орындалуы қажет :)жұмыстың бір бөлігі,)жұмыстар сериясы,)қызметтер
Міндеттер дегеніміз – бұл: + алдын-ала бекітілген уақытта орындалатын жұмыстың бөлігі +алдын-ала бекітілген әдіспен орындалатын жұмыстың бөлігі +әрбір қызметкердің лауазымына байланысты бекітілген тапсырма
Міндеттер ?+өз үлесін қосуы+үлкен табыс іздеуі+ ұйымда жұмыс істеу беделіне қызығуы
Мотивацияның мазмұндылық теориялары-бұл :)Ф. Герцберг теориясы,)Маслоудың қажеттіліктер теориясы,)Макклелланд теориясы
НННННННННННННННННННН
Нақты арналымы бойынша келесі модеьдерді бөліп көрсетеді: =Бөлінген=ықтималды
Негізгі дағдылар, әдеттегі жағдайда шешім қабылдау =Процедуралар ережесіне жүгіну=Жағдайға дұрыс баға беру
Негізгі дағдылар, инновациялық деңгейде шешім қабылдау =Шығармашылық басқару=Стратегияны жоспарлау
Негізгі дағдылар, шешім қабылдаудағы бейімделу деңгейінде =Мәселені анықтау=Мүмкін қауіпті анықтау
Негізгі дағдылар, шешім қабылдаудағы қажетті қабілеттерді таңдау =Мақсатты қою=Қызметті жоспарлау
Негізгі жоспарлау функциясы: )ұйымдастыру.)Жоспарлау.) Бақылау ж/е үйлестіру.
Негізгі ынталандыру процессуалдық теориялар :)Күту.)Шыншылдық.)Портер-Лоурер.
Неоклассикалық мектеп өкілдерінің ұстанған негізгі қағидасы :+ ұйымдағы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану+ еңбек өнімділігімен еңбекке қанағаттандыруды арттыруда тұлға ара қатынастарын қолдану+ ұйым қызметкерлерін адамның қатынастарымен мінез-құлық әрекетіне бейімдеп қалыптастыру
ООООООООООООООООООООО
Оң нығайтудың кемшіліктері = Ресурстардың тапшылығы=Фирманың саясатымен белгіленеді=Қажетті сыйақыны табу қиындығы
Орта сатыдағы менеджерлер келесілерге жауапты: =ұйымның маңызды бизнес-бірлігінің қызметіне
Орта сатыдағы менеджерлердің үлесі қысқарғанмен, ұйымда олардың рөлі өсуіне келесілер мүмкіндік жасайды: =ақпараттың көлденең бағытта жылжуы
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 168 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |