Читайте также:
|
|
1. Честность перед потребителями и партнёрами.
2. Этика деловых отношений.
3. Правдивость рекламы.
Так, В России телевидение и пресса много десятилетий были государственными. Люди привыкли им верить. Поэтому стала возможной реклама мошенничеств и афёр типа "МММ" и многих других, в результате чего пострадали тысячи людей – обманутые вкладчики.
Деловое поведение в современном бизнесе включает этичное поведение сотрудников и правила международного бизнес-этикета.
Этичное поведение сотрудников.
1. Бережливое отношение к имуществу компании.
2. Консенсус различных интересов.
3. Этика внешних деловых связей, в том числе в работе с государственными учреждениями.
4. Этика в отношениях с потребителями, партнёрами и конкурентами.
5. Этика выбора в деликатных ситуациях. Например, сохранить в тайне из патриотизма к компании или раскрыть факты нарушений.
Поэтому очень часто в деловом мире именно в непринужденной атмосфере бизнес–ланча решаются самые важные и сложные вопросы.
Правила международного бизнес-этикета.
1. Правила приветствия, обращения, представления.
2. Правила деловых контактов: встреч, приемов, переговоров, деловой переписки и др.
3. Деловая субординация.
4. Рекомендации по внешнему облику сотрудников и имиджу менеджеров.
5. Этические нормы материальных отношений: правила обмена подарками и сувенирами; проблемы чаевых и других вознаграждений и т.д.
Соблюдение правил международного бизнес-этикета является одним из важнейших условий успеха компании. Любые отклонения или вольности могут нанести урон репутации фирмы, что непременно отрицательно скажется на её экономической деятельности.
Американский исследователь бизнеса и менеджмента Питер Костенбаум опубликовал книгу под красноречивым названием: "Сердце бизнеса: этика, власть, философия". Он убедительно показал, как неэкономические факторы могут влиять на экономику фирмы. Костенбаум вывел составляющие долговременного успеха компании.
Составляющие долговременного успеха компании по Костенбаум.
1. Прибыль должна быть не только законной, но и честной, добытой трудом и талантом.
2. Сотрудники должны быть нравственны, патриотичны к фирме и уважительны друг к другу.
3. Товары и услуги должны быть качественными и предлагаться по реальной цене.
4. Престиж фирмы должен быть заслуженным, репутация адекватной, имидж топ-менеджеров соответствующим их деловым и личным качествам.
Таким образом, этика международного бизнеса, это не дань моде. Она является не только социально-значимым явлением, но и непременным условием экономического успеха.
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |