| 1. Я получил Ваше предложение. Могу ли я доверять этому письму? Я о вас нигде не слышал, может быть, это мошенничество?
| | Для Вас нет никакого риска пользоваться нашей картой – ведь Вы не кладете деньги в наш банк, это МЫ даем вам деньги в кредит, и это МЫ рискуем не получить их от вас обратно. Наш банк является официальным партнером международной платежной системы MasterCard, что гарантирует Вам все возможности и преимущества пользования кредитной картой по всей России и по всему миру.
|
| 2. Как давно банк «Тинькофф. Кредитные системы» существует на рынке?
| | Банк существует с 1994 года. Всё это время банк официально зарегистрирован в Центральном Банке РФ, входит в ГОСУДАРСТВЕННУЮ систему страхования, имеет свой регистрационный номер и лицензию. Эту информацию можно увидеть на официальном сайте ЦБ РФ www.cbr.ru.
Ранее банк назывался «Химмашбанк». С января 2007 года название банка было изменено на «Тинькофф. Кредитные системы». Сейчас банк работает на рынке потребительского кредитования и предлагает самый удобный кредитный продукт – кредитные карты. Также занимаемся оформлением вкладов.
|
| 3. Кто является владельцем Банка?
| | Единственным акционером (100% уставного капитала Банка) является компания Эгидако Инвестментс Пи-Эл-Си (Egidaco Investments Plc) (Кипр).
|
| 4. Почему изменился состав акционеров ТКС Банка? Почему теперь 100% акции принадлежит кипрской компании «Egidaco Investments Plc»?
| | «Состав акционеров Банка не менялся, просто уточнена формулировка. Единственным акционером Банка является компания «Egidaco Investments Plc» (Эгидако Инвестментс Пи-Эл-Си), которой непосредственно принадлежало и принадлежит 100% акций Банка. Однако, конечными владельцами акций Банка (владельцами компании «Egidaco Investments Plc» (Эгидако Инвестментс Пи-Эл-Си) являются Олег Тиньков, инвестиционный банк «Goldman Sachs» (Голдман Сакс), фонд прямых инвестиций «Vostok Nafta» (Восток Нафта) и фонд «Baring Vostok» (Бэринг Восток)».
Только если Клиент САМ спрашивает о распределении долей, необходимо сообщить: «Доля Олега Тинькова составляет более 60 %, информация о распределении долей между другими владельцами не распространяется».
|
| 5. Что значит год «1759» на Вашем логотипе? Логотип напоминает какой-то древний герб – что это за герб, какое он отношение имеет к вам?
| | Герб, размещенный на логотипе банка «Тинькофф.Кредитные Системы», - герб рода Тиньковых, который берет свое начало в XV веке. Род Тиньковых внесен в гербовник родовой книги Московской и Орловской губерний.
|
| 6. Кто такой Олег Тиньков?
| | Олег Тиньков – известный предприниматель, основатель компаний "Петросиб" (сеть магазинов "Техношок" и "МusicШок") и "Дарья" (продукты легкого приготовления), компаний Тинькофф (создание сети пивоварен и выпуск пива Тинькофф).
|
| 7. На рынке много конкурентов, чем вы собираетесь выделиться среди других?
| | Наши основные преимущества: - Мы предоставляем клиентам карты Platinum платежной системы MasterCard. Это статус и престиж. - Высокий кредитный лимит, до 300 000 руб., с возможностью увеличения. - Беспроцентный период кредитования - до 55 дней - Низкий процент по кредиту - Ваш ежемесячный платеж составляет всего 6% от суммы задолженности - Возвращайте кредит и берите снова неограниченное количество раз. - Удобство оплаты: Вы можете погашать задолженность в сети салонов связи "Альт-телеком", «Евросеть», через сеть терминалов «Плат-форма», «QIWI» (КИВИ), «Элекснет», пункты приема платежей системы «Контакт» и «Город», любое отделение Почты России, также Вы можете перевести средства для погашения задолженности с карты другого банка, оформленной на Ваше имя без комиссии. - Мы ценим Ваше время, поэтому решаем ВСЕ ваши вопросы по телефону, или по электронной почте – быстро, компетентно, и вежливо. Для Вашего удобства мы упростили процесс получения кредитной карты. Теперь стать ее владельцем можно, избежав утомительного сбора документов, поиска поручителей и посещения офиса банка. - Вы можете также воспользоваться услугами SMS-оповещения об операциях по карте и Интернет-банком, в том числе с возможностью оплаты различных услуг (мобильная связь, Интернет).
|
| 8. Почему вы не требуете доп. документов для предоставления кредита, как это делают др. банки? Чем вы будете подтверждать мою кредитоспособность? Вы уже все обо мне знаете?
| | У нас имеются современные эффективные процедуры быстрого принятия кредитного решения при минимальном наборе документов, позволяющие с высокой степенью точности спрогнозировать Вашу кредитоспособность. По понятным причинам эти технологии являются конфиденциальной информацией.
|
| 9. Реквизиты Банка ТКС:
| | ТКС Банк (ЗАО) Адрес:123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 К/с 30101810900000000974 в отделении № 1 Московского ГТУ Банка России. ИНН/КПП 7710140679/775001001 БИК 044583974 Телефон: 495 648-10-00 Факс: 495 645-59-09 Фирменное (полное официальное) наименование Банка на русском языке: «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество); Сокращенное фирменное наименование Банка на русском языке: ТКС Банк (ЗАО); Фирменное (полное официальное) наименование Банка на английском языке: «Tinkoff Credit Systems»; Сокращенное фирменное наименование Банка на английском языке: ТСS Bank. Лицензия № 2673 от 28 января 1994 года. Место нахождения (юридический адрес) банка: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1
|
| 10. Почему информация о дате выдачи Лицензии, указанной на сайте (28 января 1994 г.) отличается от даты, указанной непосредственно в документе «Лицензия на осуществление банковских операций» (8 декабря 2006 г.)?
| | Лицензия ЦБ РФ на право осуществления банковской деятельности № 2673 от 28 января 1994 года была заменена 8 декабря 2006 года в связи со сменой названия нашего Банка.
|
| 11. Какое отношение к велокоманде «Катюша» имеет Олег Тиньков?
| | Олег Тиньков – был организатором и главным идеологом велокоманды.
|
| 12. Кто такой Оливер Хьюз?
| | Оливер Хьюз - Председатель Правления Банка "Тинькофф. Кредитные системы". К команде Банка "Тинькофф. Кредитные системы" присоединился в июне 2007 года. На новом посту О. Хьюз курирует деятельность первого российского банка-монолайнера, специализирующегося на выпуске и обслуживании кредитных карт. До работы в Банке "Тинькофф. Кредитные системы" возглавлял российское представительство Visa International. Живет и работает в России более десяти лет.
|
| 13. Планирует ли ваш Банк вводить ограничения по пользованию кредитными картами на фоне кризиса ликвидности?
| | Наш банк не планирует вводить ограничения по пользованию кредитными картами. Мы успешно привлекли фонды от международных инвесторов, в результате чего у Банка достаточно средств для полноценного обслуживания своих клиентов.
|
| 14. Какой рейтинг у Вашего Банка? Какое место вы занимаете среди банков? Другие вопросы про «рейтинг» и т.п.
| На портале www.banki.ru «Тинькофф Кредитные Системы» в течение последнего года занимает первые строчки «Народного рейтинга» банков, создаваемого на основе отзывов посетителей сайта, а по итогам 2008 года ТКС Банк победил в номинации «Открытие года. В мае 2010 года банк «Тинькофф Кредитные Системы» получил рейтинги* от двух лидирующих международных агентств Moody’s Investors Service [Мудиз Инвесторс Сервис] и Fitch Ratings [Фич Рэйтингс]. Присвоенные рейтинги подтверждают кредитоспособность, стабильность, прибыльность и устойчивость Банка.
В марте - апреле 2011 года кредитные рейтинги банка «Тинькофф Кредитные Системы» были повышены.
Информацию о значениях рейтингов сообщать ТОЛЬКО в случае прямого вопроса Клиента о значении конкретного рейтинга.
* Присвоенные рейтинги:
| Агентство
| Наименование
| Значение
| Описание
| | Moody’s Investors Service
[Мудиз Инвесторс Сервис]
| Рейтинг по международной шкале по долгосрочным депозитам в рублях и иностранной валюте
| B2
| В настоящее время имеется возможность исполнения долговых обязательств в срок и в полном объеме
| | Рейтинг финансовой устойчивости
| Е+
| Ограниченная самостоятельная финансовая устойчивость и высокая вероятность периодического получения внешней поддержки или необходимости в такой поддержке.
| | Кредитный рейтинг по национальной шкале
| Baa2.ru
| Средний уровень кредитоспособности по сравнению с другими внутренними эмитентами
| | Fitch Ratings
[Фич Рэйтингс]
| Долгосрочный рейтинг дефолта эмитента («РДЭ»)
| B
| Удовлетворительная надежность со стабильным прогнозом
| | Краткосрочный рейтинг
| B
| Удовлетворяет требованиям финансовой устойчивости
| | Рейтинг поддержки
|
| Существует вероятность оказания внешней поддержки Банку
| | Индивидуальный рейтинг
| D/E
| Ограниченные устойчивость, прибыльность и перспективы развития, что вызвано значительным количеством потенциально негативных внешних факторов в условиях развивающейся экономики. Высокая вероятность периодического получения внешней поддержки или необходимости в такой поддержке.
| | Приоритетный необеспеченный долг
| B
| Удовлетворяет требованиям финансовой устойчивости
| | Рейтинг возвратности активов
| RR4
| Средние перспективы возвратности средств при дефолте.
| | | Национальный долгосрочный рейтинг
| BBВ(rus)
| Прогноз стабильный, изменения мало вероятны
| |
|
| 15. Где я могу оставить отзыв о Вашем Банке / выразить благодарность?
| | «Вы можете оставить свой отзыв в Интернете на сайте банки.ру (www.banki.ru) в разделе "Народный рейтинг" или отправить его по Почте России по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1, «Тинькофф Кредитные Системы» Банк, ЗАО или на адрес электронной почты: credit@tcsbank.ru».
|
| 16. Ваш Банк занимает высокое место в народном рейтинге на сайте Банки.ру. Однако, деятельность Вашего Банка широко не освещается. Каким образом Банк стал столь популярным?
| | Народный рейтинг – это независимый рейтинг портала Банки.ру, который формируется на основании размещенных на сайте отзывов клиентов. Отзывы тщательно проверяются администраторами Банки.ру, при необходимости делается запрос в банк. Мы предлагаем нашим Клиентам интересные современные продукты, максимум операций автоматизировано, мы стараемся решать все вопросы быстро и качественно. У нас сотни тысяч довольных клиентов по всей стране. При этом мы постоянно работаем над улучшением наших процессов и будем благодарны за разные мнения, включая как конструктивную критику, так и положительные отзывы, которые мотивируют нас работать ещё лучше.
|
| 17. Какое имеет отношение Олег Тиньков / Банк «Тинькофф Кредитные Системы» к велокоманде «Saxo Bank- Tinkoff Bank» (Riis Cycling)?
| | С 2012 г. и весь сезон 2013 г. Банк «Тинькофф Кредитные Системы» будет являться спонсором данной команды, основанной Бьярне Риисом, лучшим менеджером в велосипедном мире. Ранее Saxo Bank был единственным титульным спонсором Riis Cycling (Риис Сайкл), к которому присоединился Банк «Тинькофф Кредитные Системы». В честь совместного спонсорства команда будет выступать под названием «Saxo Bank - Tinkoff Bank».
|
| 18. У Олега Тинькова новый бизнес? Другие вопросы о компании «Tinkoff Digital».
| | Олег Тиньков является создателем и инвестором новой инновационной компании «Tinkoff Digital», созданной для запуска проектов в интернете и мобильной среде. Основные области интересов компании — рекламные технологии, интернет-проекты и мобильные приложения. Более подробную информацию Вы можете узнать на сайте tinkoffdigital.ru.
|
|
