Читайте также:
|
Виды: классическая справка, доставшаяся в наследство от Windows 3.x/95 и справка в стиле Web.
Справочная система в Windows представляет собой хорошо структурированную, с очень удобным интерфейсом службу выдачи пользователю справок по большинству вопросов, связанных с работой операционной системы Windows. Поэтому при возникновении каких-либо проблем можно не спешить открывать толстенные технические описания или руководства по Windows. Гораздо проще обратиться к справочной подсистеме и получить точный и короткий ответ на волнующий вопрос или совет о возможных дальнейших действиях в той или иной ситуации. Справочная система Windows построена по принципу гипертекста. Поэтому почти всегда можно очень быстро получить объяснение встретившегося в тексте справки незнакомого термина. Большинство приложений Windows также имеет свою собственную, построенную практически по тем же самым правилам, с одной и той же структурой и одинаковым интерфейсом справочную службу. Таким образом, разобравшись с правилами работы со справкой в самой операционной системе, пользователь сможет работать со справкой любого приложения Windows.
Структура справочной системы
Справка в Windows и ее приложениях представляет собой гипертекстовое описание операционной системы или соответствующей программы. Она содержит описание основных возможностей программы и приемов работы с ней, подборку полезных советов и рекомендаций, определения специфических терминов и т.д. Все содержание справки разбито на темы (категории) по иерархическому принципу, то есть тема может содержать подтемы, а те в свою очередь состоять из собственных подтем и т.д. Конкретный справочный материал размещается в разделах справки. Текст раздела справки может содержать так называемые ключевые слова, которые обычно представляют собой важнейшие термины раздела. Полный перечень ключевых слов образует предметный указатель (или просто указатель) справочной системы. Некоторые ключевые слова раздела одновременно являются гипертекстовыми ссылками (полями). Кроме ключевых.слов, в качестве гипертекстовых ссылок выделяются понятия и термины, которые могут потребовать дополнительного пояснения. Гипертекстовые ссылки используются также для вызова непосредственно из текста справки отдельных подсистем операционной системы Windows, которые, например, обеспечивают настройку Windows или служат для устранения неполадок, возникших в ее работе. Гипертекстовые ссылки в тексте раздела подчеркнуты и выделены особым цветом (в стандартном цветовом наборе — синим). Как правило, в справочной системе имеется подсистема поиска нужного материала по некоторым характерным фразам, оборотам, словосочетаниям, которые находятся в тексте раздела справки.
Вызов справочной системы
Чтобы обратиться к справке в операционной системе Windows, нужно выбрать пункт Справка основного меню или использовать сочетание клавиш Windows+F1. Эти способы получения справки могут быть использованы в любой момент работы с операционной системой. Если же на рабочем столе находится открытым одно из окон операционной системы, например окно Мой компьютер, Корзина, Принтер и т.д., то вызов справки можно осуществить и с помощью команды Справка → Вызов справки операционного меню окна. В любом случае на рабочем столе появится окно Справка Windows. Вызов справки в приложениях Windows также производится командой Справка → Вызов справки операционного меню программы. Иногда вместо пункта Справка меню включает имеющий тот же самый смысл и назначение пункт «?». Стандартным способом вызова справки для приложений Windows является также нажатие на функциональную клавишу F1.
Некоторые приложения кроме стандартной справочной системы имеют еще и контекстно-зависимую справку. Контекстно-зависимой (или просто контекстной) называется справка, конкретное содержание которой определяется программой автоматически, по сложившейся к моменту вызова справки текущей ситуации.
Если, например, в момент обращения к справке пользователь работает с операционным меню, то контекстно-зависимая справка будет содержать информацию о правилах работы с меню и описание конкретных пунктов этого меню. Если же выполняется какая-либо работа со значками, то пользователю будет предоставлена справочная информация о значках, их типах или правилах работы с ними. Вызов контекстной справки обычно производится командой или сочетанием клавиш Shift+F1. Во время выполнения этой команды указатель мыши принимает форму знака. Его нужно переместить к тому месту окна, в котором находится объект, вызвавший вопрос, и щелкнуть клавишей мыши. Справочная система подберет соответствующий контексту материал и выведет его на экран. После завершения работы со справочной системой окно справки следует закрыть любым из стандартных способов закрытия окна.
Структура окна справки
Окно справочной системы, как и любое окно Windows, состоит из заголовка, в котором находятся значок вызова системного меню окна, название окна Справка Windows и стандартные кнопки управления окном. Ниже заголовка окна расположена панель с кнопками управления справочной системой. В рабочей зоне окна выделено две области. В левой области находятся три вкладки: Содержание, Указатель и Поиск. Вкладка Содержание служит для доступа к разделам справочной системы. Вкладка Указатель обеспечивает работу с предметным указателем. И наконец, вкладка Поиск используется для поиска справочного материала по отдельным (необязательно ключевым) словам или фразам. В правой области окна выводится содержание раздела справки. Как левая, так и правая области окна справки могут иметь полосы прокрутки, которые при необходимости выводятся операционной системой автоматически. В инструментальной панели окна находятся кнопки Скрыть, Назад, Вперед, Параметры и Справка Web. Кнопкой Скрыть при необходимости можно свернуть левую область окна. После чего она заменяется кнопкой Показать, с помощью которой можно вернуться в исходное состояние. Кнопки Назад и Вперед служат для перемещения по просматривавшимся в текущем сеансе работы со справкой разделам в прямом и обратном направлениях просмотра. Кнопка Параметры служит для развертывания меню окна, а кнопкой Справка Web вызывается специализированный раздел связи с интерактивной службой технической поддержки Microsoft через глобальную сеть Интернет.
Пользователь может работать (прокручивать текст, выбирать строку в списке и т.д.) либо с левой, либо с правой областью окна. Область окна, с которой в текущий момент времени может взаимодействовать пользователь, считается активной. Для перехода к другой области следует щелкнуть клавишей мыши на любом участке выбранной области окна или нажать клавишу F6.
Работа с вкладкой Содержание
В окно справки после вызова справочной системы может быть скрыта левая область с вкладками. Тогда для работы с вкладкой Содержание, которая служит для доступа к разделам справочной системы но их названиям, следует нажать кнопку Показать в инструментальной панели окна. Окно примет стандартный вид. Если в левой области окна на переднем плане находится вкладка Указатель или Поиск, то далее следует выбрать вкладку Содержание (для чего нужно щелкнуть клавишей мыши на ярлычке вкладки). Если на переднем плане находится вкладка Содержание, но она не активна, нужно щелкнуть клавишей мыши на любом участке вкладки либо нажать клавишу F6.
Всю рабочую область вкладки Содержание занимает список тем верхнего уровня. Слева от названия каждой темы находится значок закрытой книги. Выбор темы осуществляется, как в любом вертикальном меню — щелчком клавишей мыши на выбранной строке списка либо перемещением курсора списка к этой строке с помощью клавиш направлений клавиатуры ↓, ↑ и нажатия клавиши Enter после завершения перемещений. В результате выполнения описанных действий выбранная тема будет «раскрыта», то есть в строке с названием темы значок закрытой книги заменится на значок отрытой книги, и в список под названием темы будут включены дополнительные строки, содержащие названия подтем или разделов. Причем названия подтем отмечены значком закрытой книги, а названия разделов — значком вопроса. Раскрыть тему можно также, нажав клавишу → в строке со значком закрытой книги. Подтемы раскрываются так же, как и темы. Открытую тему (подтему) можно свернуть теми же самыми способами, то есть щелкнуть мышью на названии открытой темы (подтемы) или выделить ее клавишами направлений и нажать клавишу Enter. Свернуть тему можно и клавишей ← в строке со значком открытой книги. Строки, содержащие названия разделов свернутой темы, из списка удаляются. После выбора раздела его содержание появляется в правой области окна.
Рекомендуемый порядок работы с вкладкой Содержание:
Нажать кнопку Показать инструментальной панели окна (при необходимости)
Выбрать вкладку Содержание.
Выполняя щелчок мышью на названии той или иной темы или подтемы, раскрыть список разделов этой темы. При необходимости можно, используя полосы прокрутки, вывести в зону видимости название нужного раздела. Ошибочно открытую тему или подтему можно закрыть тем же самым способом, выполнив щелчок на ее названии.
Выполнить щелчок по строке с названием выбранного раздела. Его содержание будет выведено в правую область окна справки.
Работа с вкладкой Указатель
Вкладка Указатель служит для выбора раздела справочной системы по входящему в раздел ключевому слову. Доступ к этой вкладке осуществляется, как и к вкладке Содержание: при необходимости нажать кнопку Показать и выбрать вкладку Указатель.
Вкладка Указатель содержит поле ввода Введите ключевое слово для поиска:, полный список ключевых слов с полосой прокрутки и кнопку Показать. Выбор раздела можно начать с ввода искомого ключевого слова. Набираемое на клавиатуре слово попадает в поле ввода вкладки. По мере ввода букв, из которых состоит слово, список автоматически прокручивается, одновременно курсором списка выделяется строка, которая содержит ключевое слово, наиболее соответствующее введенным буквам. Если подобранное автоматически ключевое слово устраивает пользователя, то нажатием клавиши Enter можно закончить ввод. В противном случае с помощью клавиши Tab можно перейти в список и далее клавишами направлений клавиатуры ↓, ↑ выбрать в нем подходящее ключевое слово. Другой вариант действий состоит в том, что работу начинают сразу со списка, прокручивая его с помощью мыши. Выведя в зону видимости нужное ключевое слово, можно выделить его, щелкнув один раз клавишей мыши по содержащей это слово строке, а затем щелкнуть по кнопке Показать. Можно также выполнить двойной щелчок по строке. В этом случае щелкать по кнопке Показать не требуется. Можно выполнить сразу двойной щелчок по строке либо вначале выделить строку одинарным щелчком, а выбрать вторым щелчком по предусмотренной в окне специальной кнопке или после выделения нажать клавишу Enter.
Если справочная система найдет только один раздел содержащий выбранное ключевое слово, то он сразу же будет выведен в правую область окна. Если же будет обнаружено несколько разделов, в которых встречается это слово, то на экране появится диалоговое окно Найденные разделы. Его центральную часть занимает список содержащих указанное ключевое слово разделов. Любым из вышеописанных способов в этом списке следует выбрать один из разделов, после чего диалоговое окно будет закрыто, а содержание раздела появится в правой области окна.
Рекомендуемый порядок работы с вкладкой Указатель:
Нажать кнопку Показать инструментальной панели окна (при необходимости).
Выбрать вкладку Указатель.
В поле ввода вкладки ввести несколько первых букв ключевого слова.
В списке ключевых слов выбрать наиболее подходящий вариант, при необходимости прокрутив список мышью.
Выполнить двойной щелчок по строке с выбранным словом.
Если появится диалоговое окно Найденные разделы, выполнить двойной щелчок на строке с названием подходящего раздела. Его содержание будет выведено в правую область окна справки.
Работа с вкладкой Поиск
Вкладка Поиск служит для выбора раздела справочной системы по любому входящему в раздел слову или последовательности слов, а не только по образующим указатель ключевым словам. Доступ к этой вкладке осуществляется, как и к вкладке Содержание: при необходимости нажать кнопку Показать, а затем выбрать вкладку Поиск.
Вкладка содержит поле ввода Введите ключевое слово для поиска:, кнопку Разделы, список Выберите раздел для вывода: и кнопку Показать. Искомое слово или последовательность слов нужно ввести с клавиатуры в поле ввода, затем нажать клавишу Enter или нажать кнопку Разделы. После этого в выведенном списке выбрать подходящий раздел, выполнив по нему двойной щелчок мышью или же сначала щелкнув один раз по строке с названием раздела, а затем по кнопке Показать. Можно использовать и клавиатурные способы выбора.
Рекомендуемый порядок работы с вкладкой Поиск:
Нажать кнопку Показать инструментальной панели окна (при необходимости).
Выбрать вкладку Поиск.
В поле ввода вкладки ввести последовательность слов и нажать клавишу Enter.
Выполнить двойной щелчок мышью по строке списка с названием выбранного раздела. Его содержание будет выведено в правую область окна справки.
Работа с разделом справки
В любом из вышеописанных случаев содержание выбранного раздела появляется в правой области окна справки. Если текст раздела целиком в эту область не попадает, в ней появляются полосы прокрутки, с помощью которых можно добраться до не попавших в область участков текста. В тексте раздела могут размещаться поля гипертекстовых ссылок. Гипертекстовые ссылки, как правило, подчеркнуты и выделены каким-либо интенсивным цветом (в стандартной цветовой палитре — синим). Для вывода на экран дополнительной справочной информации, связанной с этой ссылкой, то есть для развертывания гипертекстовой ссылки, на нее нужно некоторым образом указать. Самым простым, как всегда, является щелчок клавишей мыши на поле ссылки.
Необходимо помнить о том, что во время позиционирования указателя мыши на поле гипертекстовой ссылки указатель принимает форму руки с вытянутым вперед указательным пальцем. Поэтому нажимать на левую клавишу на корпусе мыши следует только после того, как указатель приобретет указанную форму.
После активизации правой области окна указать на выбранную ссылку можно и с помощью клавиатуры. Перемещение между полями ссылок осуществляется клавишей Tab или сочетанием клавиш Shift+ТаЬ. Когда нужная ссылка окажется выделенной штриховым прямоугольником, следует нажать клавишу Enter.
После выполнения любого из описанных приемов на экран будет выдана связанная со ссылкой дополнительная информация. Достаточно часто она представляет собой относительно небольшое определение, уточнение значения выбранного слова или словосочетания. В этом случае на экран выводится всплывающее окно, которое не имеет никаких элементов управления. Закрыть такое окно после завершения работы с ним можно, выполнив щелчок клавишей мыши в любом месте вне всплывающего окна или нажав клавишу Esc. Если гипертекстовое поле связано с каким-либо другим разделом справки, то он выводится в той же самой, правой области окна справки, где находился текст исходного раздела с гиперссылкой. После ознакомления с содержанием выведенного по гиперссылке раздела вернуться в исходный раздел можно с помощью кнопки. Назад, находящейся в инструментальной панели окна справки. Дополнительный раздел, в свою очередь, может содержать гипертекстовые поля, содержащие ссылки на другие термины, понятия или разделы справки. Следовательно, можно запросить новую информацию с помощью новой гипертекстовой ссылки. И наконец, можно завершить работу со справкой, стандартным образом закрыв ее окно.
Содержание разделов справки достаточно часто завершается гипертекстовой ссылкой См. также. Щелчок мышью по этому полю приводит к выводу на экран дополнительного списка разделов, логически связанных с разделом, содержание которого приведено в окне. В этом случае следует стандартным образом выбрать одну из строк списка либо отказаться от просмотра дополнительного раздела (щелчком мыши вне списка или же клавишей Esc).
В некоторых разделах встречается поле выберите эту ссылку. Выбор этой ссылки приводит к выводу на экран одного из окон настройки операционной системы Windows или же к запуску одной из программ отладки и устранения неполадок в ее работе. Пользователю, не имеющему надлежащего опыта настройки операционной системы, следует избегать перехода по таким ссылкам. Если ссылка все же активизирована, нужно очень внимательно следить за информацией, выводимой на экран, и в точности следовать инструкциям и подсказкам операционной системы. При ошибочном выборе такой ссылки выведенное на экран окно рекомендуется сразу же закрыть.
Рекомендуемый порядок работы с разделом справки.
Внимательно прочитать текст раздела справки, используя полосы прокрутки для доступа к не поместившимся в область просмотра участкам текста.
Для развертывания встретившейся гипертекстовой ссылки выполнить щелчок клавишей мыши на поле ссылки. Если будет выведен дополнительный список разделов, щелкнуть мышью по строке с названием выбранного раздела.
Если дополнительная информация была выведена через всплывающее окно, после прочтения текста закрыть его щелчком клавишей мыши в любом месте вне окна. В противном случае вернуться к исходному разделу с помощью кнопки Назад инструментальной панели.
Перейти к выбору следующего раздела справки с помощью вкладок левой области окна или закрыть его.
Переходы по разделам
Справочная система сохраняет информацию о порядке просматривавшихся ранее разделов справки. Поэтому пользователь может вернуться к одному из таких разделов.
Для этого можно воспользоваться кнопкой Назад на инструментальной панели. Каждый следующий щелчок мышью на этой кнопке возвращает в правую область окна предыдущий раздел в порядке, противоположном исходной последовательности их просмотра. Например, после просмотра четырех разделов справки пользователь захотел вернуться к просмотру второго раздела. В этом случае ему нужно дважды нажать кнопку Назад. После первого нажатия в окне появится третий по порядку просмотра раздел, а после следующего — требуемый второй раздел. Такую операцию иногда называют откатом или отменой. После выполнения отката пользователю может понадобиться возвращение к тому разделу, из которого он начал откат. В этом случае можно необходимое число раз нажать кнопку Вперед. Такая операция называется накатом или возвратом. Кроме описанных выше способов для выполнения отката и наката можно воспользоваться еще и сочетаниями клавиш Alt+← и Alt+→ соответственно.
До выполнения хотя бы одного отката кнопка Вперед заблокирована, она выделена более бледным оттенком цвета и не реагирует на щелчки мышью. После выполнения отката кнопка Вперед становится доступной для воздействия. Однако после возврата к разделу, из которого был начат откат, она вновь окажется заблокированной.
Переходы по просматривавшимся разделам могут выполняться и из развертывающегося меню Параметры, в котором также имеются команды Назад и Вперед. Кроме того, в этом меню имеется команда Домой, с ее помощью можно вернуться к самому первому разделу, с которого началась работа со справочной системой.
Особенности справочной системы диалоговых окон
Как уже отмечалось, в диалоговых окнах вместо кнопок минимизации, восстановления и развертывания слева от значка закрытия окна иногда находится кнопка, которая служит для вызова справки по работе с данным диалоговым окном. Если стандартным образом нажать эту кнопку, то указатель мыши принимает форму, которая содержит знак вопроса. Теперь этот указатель следует позиционировать на элементе диалогового окна, который вызвал вопрос, и щелкнуть клавишей мыши. Появится всплывающее окно, содержащее справку по данному элементу. После завершения работы с полученной в таком окне справкой его закрывают, как и в предыдущем случае, — щелчком мыши в любом месте вне всплывающего окна или же нажатием клавиши Esc.
Если в заголовке окна кнопки нет, то для вызова справки можно воспользоваться кнопкой с названием Справка, нажатием на клавишу F1 или вызовом контекстного меню. Тогда вместо изменения формы указателя появится контекстное меню, содержащее пункт Что это такое?. Выбор этого пункта из меню приведет к появлению описанного выше окна со справкой.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 62 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |