Читайте также:
|
Фаза 1.Любой индивидуум, вносящий в организацию идею изменений, проходит через последовательность психологических состояний, начинающуюся с отрицания необходимости, релевантности и возможности изменений. После того как он сам утвердится во мнении, что изменения должны быть осуществлены, ему необходимо найти способы убедить в этом других.
Этап генерирования идеи изменений заканчивается тогда, когда к выводу о том, что организация пострадает, если ничего не предпринять, приходит руководитель организации, управляющий связями с внешним окружением и владеющий специальной информацией, необходимой для инициации и выполнения соответствующего проекта.
Фаза 2. Формирование замысла проекта происходит после того как руководитель организации пройдет индивидуальные стадии отрицания и уклонения, он переходит к стадии исполнения и передает все данные, касающиеся изменений, команде проекта, настаивая на необходимости изменений. На данном этапе происходитописание проблематики, на решение которой направлен проект и делаются предварительные оценки масштабов изменений. Кроме того, определяются все заинтересованные стороны (стейкхолдеры) проекта, кооперация и конкуренция между ними, возможности их влияния на проект; происходит определение интересов и требований стейкхолдеров, поиск союзников, устанавливаются причинно-следственные взаимосвязи проектной проблематики, а также желательное будущее состояние организации.
Этот этап заканчивается, когда команда осознает проблему и необходимость что-то предпринять. Следует отметить, что к концу этого этапа команда чувствует себя собственником проблемы в том виде, как она сформулирована самой командой, а не руководителем изначально.
Фаза 3. На следующем этапе проекта, когда команда вступает в стадию исполнения изменений, ключевым моментом является анализ возможных источников финансирования проекта и проведения необходимых технико-экономических исследований возможных путей и способов реализации проектного замысла с последующим выбором наилучшего из альтернативных вариантов. На данном этапе обычно происходит объединение нескольких групп стейкхолдеров для противодействия изменениям. Группы отрицают необходимость, релевантность и своевременность изменений. Часто, для того чтобы признать необходимость изменений и обрести чувство собственника процесса изменений, им необходимо попытаться увидеть проблему по-новому. Этот этап заканчивается соглашением относительно постановки проблемы и основного способа проведения изменений. Команда проекта принимает на себя ответственность за последствия изменений для отношений организации с внешним окружением.
Фаза 4. На этапе разработки концепции проекта на передний план выдвигается вопрос о том, как отнесутся к предлагаемым изменениям контрагенты организации (конкуренты, потребители, поставщики) и акционеры. Обсуждаются различные предположения относительно их реакции. В результате тщательного анализа внешней ситуации и переговоров с акционерами должно быть достигнуто ясное понимание масштаба производимых изменений и положения организации относительно контрагентов.
На данном этапе происходит окончательное формулирование целей проекта, определение критериев и требований успешности их достижения; разработка стратегии достижения целей проекта; описание продукта проекта и критериев его приемки; определение требований к ресурсам и основных ограничений проекта; определение ожидаемых краткосрочных и долгосрочных результатов проекта; разработка концепции контроллинга целей, прогресса и результатов проекта.
Далее проводится разработка логической матрицы проекта, которая позволяет структурировать|структурирующий| весь проектный цикл, проверить степень рациональности проекта и его соответствие стратегическим целям. Используя логическую|логичную| матрицу, заинтересованные стороны подвергают |подвергает| проверке весь замысел проекта, чтобы удостовериться в его целесообразности, осуществимости и устойчивости. Таким образом они также могут обнаруживать|выявлять| и анализировать проблемы, которые возникают в процессе разработки и реализации проекта, а также определять действия, которые|какие| должны быть выполнены|исполнил| для решения этих проблем.
Фаза 5. После решения о принятии проекта руководитель организации вступает в стадию поддержания изменений, когда от него уже не требуется тратить энергию на инициирование изменений. Энергия руководителя освобождается для поиска новых данных и новых направлений изменений. Источником энергии является преданность команды проекта идее изменений.
На этапе разработки проекта осуществляется его структуризация и планирование, в результате которых определяются роботи проекту, сроки и способы их выполнения, исполнитеои и необходимые ресурсы, а також бюджет проекта с указанием наиболее целесообразной формы и методов его финансирования.
Фаза 6. При реализации проекта, когда команда вступает в стадию поддержания изменений, особое внимание необходимо уделять управлению изменениями в проекте, которые возникают по инициативе стейкхолдеров или из-за возникновения рисков. После успешного осуществления реализации проекта команда может считать свою функцию выполненной, так как импульс проводимых изменений передан всей организации.
Фаза 7. На этапе завершения проекта организация как единый организм вступает в стадию поддержания изменений после того, как установятся новые связи ее с внешними партнерами и акционерами, принявшими изменения. Этот этап не требует значительных затрат энергии, так как изменения обрели собственную инерцию. Люди уже могут ощутить позитивные результаты изменений. Новые нормы и ценности закрепляются в организационной культуре. Организация вступает в новое состояние, которое неизбежно будет подвергнуто отрицанию в будущем.
Таким образом, менеджмент изменений является по сути таким же формализующим подходом к процессам и принципам осуществления организационных изменений, как управление проектами к процессам и принципам целенаправленной деятельности. А объединение двух таких мощных подходов может дать эмерджентный эффект при внедрении проектно-ориентированного управления в организациях, а также новый импульс к развитию его методологии.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 125 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |