|
Читайте также: |
Тур продукт может быть оформлен в виде тур пакета.
Тур пакет меньше или равен тур продукту.
Турпакет – это часть турпродукта.
Турпакет – транспорт, услуги размещения, трансфер.
После заключения Шенгенской конвенции в 1995 году вопрос унификаций требований к турпродукту стал наиболее актуален.
Только полное согласование позиций туроператора, турагента и туриста способно обеспечить взаимное выполнение обязательств. Такое согласование обеспечивается на контрактной основе в форме ваучера. В специальной директиве Евросоюза от 15 июня 1991 года по package tours приводятся следующие обязательные элементы:
-страна, город, центр куда направляются туристы
- средства транспорта
-условия размещения (расположение отеля, уровень комфорта, перечень обязательных услуг, включенных в стоимость размещения)
-условия питания
-даты начала и завершения тура
-программа пребывания с разбивкой по дням с указанием экскурсий и других мероприятий
-паспортно-визовые формальности
-медицинская страховка
-минимально допустимое число участников тура
-предельно допустимые даты аннуляции тура
-комплексная цена тура
-компенсация за несоблюдение программы, сроков и условия пребывания туристов, а также названия и реквизиты
Структура турпродукта
Современный турпродукт – это совокупность различных элементов. То, что привлекает потребителя в данный турцентр. Привлечь могут природные ресурсы и антропогенные (исторические, архитектурные, спортивные, культурные и другие) ресурсы.
Должны присутствовать условия по размещению, удовлетворению потребностей в спорте, питании и других услуг. Необходимое наличие зданий и сооружений определенной направленности, средств движения.
Первичная единица турпродуктов является тур, который реализуется как единое целое по определенному маршруту и в определенное время. Все услуги, которые включают и которые формируют тур можно разделить на 3 группы:
1 – индивидуальные
2 – индивидуальные и групповые
3 – пакетные (ваучер)
Помимо тех услуг, которые указаны в туре, турист может пользоваться дополнительным набором услуг.
Кроме нематериальных продуктов существенную часть расходов составляют товары, приобретаемые в турцентре (сувениры и т.д.).
В Европе стоимость турпродукта формируется:
Стоимость тура – 30%
Дополнительные услуги – 40%
Стоимость товаров – 30%
Снижение стоимости тура ведет к росту числа туристов.
6 – Туристский рынок –
это механизм распространения тур продукта между производствами и потребителями на основе спроса и предложения. Туррынок как часть рынка услуг сложный, так как тур услуга как товар распределяется к потребителю через посредников. Он выполняет функцию реализации потребительской стоимости, которая заключается в тур продукте.
Туррынку присущи следующие особенности:
1- покупатель и продавец не контактируют напрямую
2- существенный разрыв во времени между приобретением и потреблением услуги
3- сезонные колебания
Емкость тур рынка – это способность реализовать определенный объем тур продукта при существующих ценах.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |