Читайте также:
|
Тема 1.12 Коммуникационная политика в маркетинге.
1. Сущность маркетинговой коммуникации и системы ФОССТИС.
2. Реклама.
а) задачи, виды и стратегии рекламы;
б) сравнительный анализ основных средств рекламы;
в) основные элементы рекламы;
г) разработка рекламной кампании;
д) расходы на рекламу.
3. Личные (персональные) продажи.
4. Стимулирование сбыта.
5. Мероприятия «паблик рилэйшнз» (Public Relations - связи с общественностью).
Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций.
«Если Вы можете обойтись без посредника – прекрасно.
Жаль только, что на современном международном рынке
без него обойтись нельзя…»
Маркетологи о мероприятиях ФОССТИС
Сущность маркетинговой коммуникации и системы ФОССТИС.
Коммуникационная политика осуществляется: рекламными посланиями, представлением льгот, раздачей сувениров и т.д., которые называются средствами ФОССТИС – формирования спроса и стимулирования сбыта.
Маркетинговая коммуникация – комплексное воздействие на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности предприятия на рынке.
Основная задача комплекса коммуникативных средств – продвижение товара на рынок.
Основные средства воздействия в комплексе маркетинговых коммуникаций приведены в таблице.
| Средства коммуникации | Характеристика |
| Реклама | Любая форма неличного представления и продвижения товаров, услуг, идей, прежде всего через средства массовой информации от имени известного инициатора |
| Пропаганда | Неличное стимулирование спроса на товар, услуги или идеи посредством распространения о них коммерчески важных сведений и их популяризация законными методами |
| Личная продажа (персональная) | Устное представление товара в ходе беседы с покупателем для совершения продажи или получения согласия покупателя на покупку |
| Стимулирование сбыта (продаж) | Преимущественно кратковременные побудительные мероприятия, направленные на поощрение покупки или продажи товара |
| «Паблик рилэйшнз» (Public Relations) или связи с общественностью | Формирование благоприятного общественного мнения о товаре, услугах и непосредственно о самой фирме, компании, предприятии |
Для осуществления мероприятий ФОССТИС на внешнем рынке в структуре предприятия предусматривается специальная служба (отдел), функционирующая самостоятельно или привлекающая сторонние российские и иностранные организации, а также иностранных посредников предприятия за рубежом.
Задача службы ФОССТИС – доведение информации о товаре и его потребительских свойствах до менеджеров.
При осуществлении мероприятий ФОССТИС следует соблюдать следующие правила:
1. Знать свой товар во всех подробностях.
2. Знать своих конкурентов.
3. Знать своих покупателей.
4. Делать уникальные предложения, т.е. предлагать то, чего не предлагают конкуренты.
5. Рассказывать о своих товарах и своей фирме увлекательно.
6. Рассказывать о своих товарах и своей фирме нужным людям.
К мероприятиям ФОС (формирование спроса) относятся:
- рекламные послания;
- участие в выставках и ярмарках;
- бесплатные передачи образцов во временное пользование или на испытание;
- публикация некоммерческих статей в отраслевых или иных журналах и т.д.;
Задачи мероприятий ФОС:
- склонить покупателя к выбору товаров фирмы;
- сформировать благоприятный образ фирмы, т.к. это важнейший мотив принятия решения покупки товара;
- создать положительный образ страны происхождения товара;
- вывести на рынок товар рыночной новизны.
Основной задачей является выведение на рынок товара рыночной новизны. Фирмы, делающие ставку на разработку и продажу удовлетворяющих новую потребность и с новой степенью известных потребностей товаров, добиваются значительного роста продаж и прибыли.
Мероприятия ФОС распространяются по различным каналам:
- почта («директ-мэйл»): распространение печатных рекламных материалов (каталогов, проспектов и т.д.), образцов товаров по специально подобранным адресам потенциальных покупателей;
- личные контакты: визит коммивояжера, переговоры с представителями потенциального покупателя с вручением информационных материалов о фирме, товаре и т.д., просмотр рекламно-информационных видеофильмов;
- пресса, в первую очередь отраслевая (специализированная);
- выставки, ярмарки;
- симпозиумы, конференции и др. научно-технические форумы.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 106 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |