Читайте также:
|
Опросные методы
Включают в себя все виды получения информации от респондента при прямом (face-to-face) или опосредованном контакте с интервьюером.
Классификация всех опросных методов строится на основании мест и способов проведения, характера получаемой информации (и, как следствие, сформированного опросного инструментария) и состава участников.
В зависимости от места проведения, прямые опросные методы делят на:
1. Уличные опросы, в том числе: опрос в торговых точках, опрос на выходе, опрос в местах скопления целевой аудитории;
2. Опросы в помещении:
• Квартирный опрос;
• Опрос по месту работы;
• Опрос в специальном помещении (по месту локаций).
В зависимости от целей исследователя и характера опросного инструментария (степени структуризации, содержания) опросы могут быть качественным или количественными.
Как правило, к количественным методам относят массовые опросы по анкетам максимально структурированным. Обычно, чем больше выборочная совокупность, тем выше структуризация анкеты и больше закрытых вопросов и наоборот.
Среди количественных методов выделяют:
• Уличные опросы,
• Телефонные опросы,
• Квартирные опросы,
• Опросы по месту работы,
• Опросы в специальных помещениях.
Среди качественных:
• Глубинные интервью,
• Фокус-группы и другие разновидности коллективных глубинных интервью, например: дельфийские группы.
К опосредованным методам опросов относятся опросы, с использованием средств связи:
• Телефонные опросы,
• Интернет-опросы,
• Опросы по почте (в том числе электронной),
• Опросы с использованием факсимильной связи.
По составу участников исследования чаще всего разделяют на опросы:
1. Юридических лиц – респонденты выступают в качестве представителей организаций и участвуют в опросе в рангах своих должностей и профессионального опыта и тематика опросов совпадает с профессиональной сферой. Дополнительно в этой категории выделяют отдельную разновидность – экспертные опросы.
2. Физических лиц – респонденты представляют себя лично, без конкретной привязки к должности или профессии, в ранге обычных потребителей.
Кроме того, в зависимости от степени участия в исследовательском процессе опросные методы можно разделить на:
• личное интервью;
• анкетирование.
Не опросные методы
Предусматривают минимальный контакт интервьюера или отсутствие контакта. Такие методы применяются при сборе информации о ценах, ассортименте, товарах, торговых точках, происходящих событиях.
К неопросным методам относят:
• Ритейл-аудит,
• Строчек (store check),
• Сенсусс,
• аудит торговых точек,
• Наблюдение,
• Кабинетное исследование - сбор и анализ данных из открытых источников (СМИ, Интернет, данные комитетов статистики).
Mix-методики
Предусматривают смешение опросных методов с другими средствами сбора информации.
В эту категорию входят:
• Мистере шоппинг,
• Холл-тесты,
• Хоум-тесты.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 67 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |