Читайте также:
|
24,Речевой этикет, соответственно, соблюдение определенных норм речевого поведения, использование речевых формул вежливости. Речевой этикет строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор. Выбор формы «ты» или «вы» служит важнейшим инструментом определения социальной дистанции и степени официальности общения. В официальной обстановке делового общения принято выбирать универсальные этикетные формулы:
Приветствие - Добрый день (утро, вечер)! Здравствуйте!
Прощание - До свидания! Всего доброго!
Благодарность - Спасибо! Очень признателен вам! Благодарю!
Просьба - Будьте добры. Будьте любезны.
Извинение - Приношу свои извинения. Извините, пожалуйста.
Предложение - Позвольте предложить.
Приглашение - Разрешите пригласить вас на.
Одна из важнейших функций этикета – снятие агрессии. Она реализуется в правильном выборе тона общения, прежде всего в отсутствии категоричных оценок.
25,РЕЧЕВЫЕ аргументация в споре. Используйте специальные приемы аргументации: метод перелицовки- постепенное подведение оппонента к противоположным выводом путем поэтапного прослеживания решения проблемы вместе с ним:
Метод «салями»- постепенное постепенное подведение оппонента к полному согласию путем получения его согласия сначала в главном, а затем в частностях, необходимых для полного согласия.
Метод расчленения- разделение аргументов оппонента на верные, сомнительные и ошибочные с последующим доказательством несостоятельности его общей позиции. Метод положительных ответов- такое построение разговора, чтобы оппонент на ваши вопросы отвечал да, а потом соглашался бы с вами и по более существенным для дискуссии моментам. Ведите аргументацию корректно по отношению к оппоненту: открыто и сразу признавайте правоту оппонента, если он прав. Продолжайте оперировать теми аргументами и понятиями, которые уже приняты ващим оппонентам. В любой ситуации будьте вежливыми.
С
22.Специфика презентацион,,,,,
Риторика, ораторское искусство – это теория и искусство красноречия; способность, умение говорить красиво, убедительно. Риторикой называют также учебную дисциплину, излагающую основы ораторского мастерства.
При подготовке к выступлению сначала следует сформулировать тему выступления. Название речи должно быть ясным, по возможности кратким. Далее необходимо определить цель выступления. Следующий этап – поиск и отбор материала. Во время чтения важно уметь осмыслить содержание прочитанного. Обязательно следует делать записи прочитанного. Настоящая подготовка к выступлению заключается в том, чтобы выработать собственное отношение к предмету речи, сформулировать свои мысли по тому или иному вопросу, проанализировать свои идеи с позиций будущей аудитории.
В теории ораторского искусства под композицией речи понимается построение выступления, соотношение его отдельных частей и отношение каждой части ко всему выступлению как единому целому. Организация материала в речи, расположение всех частей выступления определяются замыслом оратора, содержанием выступления. Во вступлении необходимо подчеркнуть актуальность темы, значение ее для данной аудитории, сформулировать цель выступления, кратко изложить историю вопроса. В главной части излагается основной материал, последовательно разъясняются выдвинутые положения, доказывается их правильность. В заключении подводится итог всему выступлению.
Синонимы и антонимы,,,,
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 76 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |