Читайте также:
|
Понятие, цели и задачи интервьюирования
Интервьюирование - метод получения первичной социальной информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.
Метод интервью и продолжает оставаться одним из основных способов сбора информации. При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком и фиксирует полученные ответы.
Цель интервью - получить ответы на вопросы, предусмотренные программой исследования.
Интервью – это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись проводится либо интервьюером, либо механически (на пленку).
Критерии классификации видов интервью
1. По целевому назначению
2. По типу опрашиваемых лиц
3. По количеству опрашиваемых респондентов
4. По процедуре
5. По способу общения социолога и респондента
6. По месту проведения интервью
7. По способу регистрации ответов
8. По цели исследования
План действий при подготовке интервью
1. Определение и изучение тематики интервью
2. Определение цели интервью (как исследовательской: проверка гипотезы, изучение конкретных обстоятельств дела и т.д.)
3. Выбор соответствующей методики проведения интервью (перекрестный допрос или интервью свободных ассоциаций; проективные вопросы или интервью, сфокусированное на одной проблеме)
4. Точный выбор респондента как объекта исследования
5. Создание опросного листа (бланка интервью) на базе программы социологического исследования
6. Разработка инструкции для интервьюирующего.
7. Определение места и времени проведения интервью, оптимально соответствующих цели и задачам исследования
8. Полная, корректная запись ответов и хода беседы
9. Правильное оформление материалов интервью
10. Предоставление информации в исследовательский центр (заполненные бланки интервью; маршрутные листы; отчет о проведенной работе)
Порядок проведения интервью
1. Подготовка интервью
2. Начало
3. Основная часть
4. Завершение
5. Обработка результатов
Особенности метода
Количество видов интервью свидетельствуют об инвариантности форм метода, ориентирует на возможность выбора и использования конкретного вида интервью с учетом специфики исследовательских задач и целей, а также особенностей его организации, проведения и ситуации применения. Использование же самого метода интервью требует тщательной разработки методических процедур и приемов его использования.
Ожидаемый результат при проведении интервью - подтверждение или опровержение гипотезы исследования
Достоинства метода
1. Является одним из основных и необходимых методов оценки личности.
2. Хорошо спланированное интервью может быть полезным в исследовании, посвященном проверке научной гипотезы
Недостатки метода
1. Интерпретация данных носит в высшей степени субъективный характер, и на нее могут оказывать влияние пристрастия самого интервьюера.
2. Личность интервьюера может незаметно влиять на то, насколько открытым и искренним проявит себя респондент во время интервью. С последним фактором связано возможное утаивание и искажение жизненно важной информации.
3. Большой объем полученных данных, сложных для обработки
Виды интервью.
По различным критериям можно выделить следующие виды интервью:
| Критерии | Виды | Цель |
| По целевому назначению | Ретроспективное интервью | Оценочное воспроизведение прошлых фактов, событий участниками или свидетелями ситуации |
| Интроспективное интервью | Изучение мнения и оценки людей по поводу текущих событий | |
| Прожективное интервью | Выявление возможного отношения людей к виртуально возможным событиям или поведения людей в потенциально возможных ситуациях | |
| По типу опрашиваемых лиц | Интервью экспертов | Изучение мнения и оценки специалистов в какой-либо области |
| Интервью простых респондентов | Изучение мнения и оценки простых респондентов | |
| Интервью ответственных, должностных лиц | Изучение мнения и оценки ответственных, должностных лиц | |
| По количеству опрашиваемых респондентов | Индивидуальное интервью | Изучение мнения и оценки одного человека |
| Групповое интервью | Изучение мнения и оценки группы лиц | |
| По процедуре | Однократное интервью | Однократный сбор информации об интересующем предмете |
| Многократное (панельное) интервью | Сбор информации от одной и той же аудитории респондентов по единому вопроснику на протяжении определенного временного интервала | |
| Фокусированное интервью | Сбор информации об одном интересующем интервьюера предмете | |
| Глубинное интервью | Сбор информации, изучение мнения и оценки для подробного изучения темы интервью | |
| Ненаправленное интервью | Возможность высказаться респондентам по "наболевшим" вопросам, актуальным, злободневным проблемам дня. В данном случае инициатива в большей степени принадлежит респонденту, который сам выбирает и называет проблему, ее содержание и даже возможные пути решения. Чаще такое интервью является свободным по форме проведения. Задача интервьюера - корректировка темы разговора, создание условий для полного и свободного высказывания мнения опрашиваемого | |
| По способу общения социолога и респондента | Личное интервью | Интервью при непосредственной встрече респондента и интервьюера |
| Телефонное интервью | Опосредованная форма общения с респондентом Телефонное интервью. Такой вид интервью имеет широкое применение в оперативных социологических исследованиях. Данный вид интервью весьма специфичен. Он отличается краткостью, что ориентирует исследователя и интервьюера на работу в совершенно определенном режиме. Опросный лист такого интервью чаще всего формализован и имеет небольшой веер вариантов ответов к каждому вопросу. Сами вопросы должны быть конкретны, кратки, однозначны, а варианты ответов к ним - исчерпывающие (без дополнений, комментариев и уточнений). Интервьюер, проводящий телефонный опрос, должен представиться, назвать тему исследования, дать гарантию анонимности и предложить высказать свое мнение). | |
| По месту проведения интервью | Интервью по месту жительства | Опрос жителей какого-либо дома, микрорайона и пр. |
| Интервью по месту работы | В ситуациях, когда проблема связана с изучением производственных ситуаций | |
| Интервью на улице | Опрос случайных прохожих | |
| По цели исследования | Интервью разведывательное | При необходимости получить предварительную информацию о проблемном поле |
| Интервью контрольное | С целью проверки результатов проведенного интервью, или пилотаж инструментария | |
| Интервью основное | Сбор информации по проблеме исследования на соответствующей выборке | |
| По способу регистрации ответов | Интервью с записью в опросном листе | Информация регистрируется по "свежим следам", по ходу интервью |
| Интервью с записью на магнитофоне | Проводится только в случае согласия использования техники со стороны респондента и предполагает дальнейшую работу по интерпретации, содержательному уплотнению записанной беседы | |
| Интервью с ассистентом | В этой ситуации интервьюер задает вопросы и ведет беседу, а ассистент записывает ее. Нужно помнить, что данная форма интервьюирования не удобна тем, что ассистент может сыграть роль "третьего лица", в присутствии которого снижается уровень анонимности беседы и уровень искренности ответов респондента |
Типы сценария интервью:
1. Постановка цели и задач исследования;
2. Проведение односторонней/многоступенчатой выборки;
3. Подготовка путеводителя интервью;
4. Проведение интервью;
5. Обработка и анализ результатов;
6. Оценка эффективности.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 183 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |