|
Читайте также: |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ
Киришский филиал
Кафедра менеджмента, экономики и сервиса
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Дисциплина: Психология и педагогика.
Тема: Отрицательные психологические состояния; функции, виды, формы и барьеры общения; Поощрение и наказание.
Выполнил студент
Группы № 4-29737/1-1
Сливкин Василий Михайлович
Направление: 080200.62
«Менеджмент»
Проверил: преподаватель Томашевич Е.А.
Подпись: ____________________________
Кириши
2015г.
Содержание:
Введение
1. Отрицательные психические состояния
1.1 Стресс
1.2 Беспокойство и тревога (стр.4)
1.3 Фрустрация (стр.5)
1.4 Персеверация и ригидность и др.
2. Общение: функции, виды, формы, барьеры (стр.7)
2.1 Содержание общения (стр.7)
2.2 Цель общения (стр.9)
2.3 Функции общения (стр.10)
2.4 Формы общения (стр.11)
2.5 Барьеры общения (стр.14)
3. Поощрение, или наказание (стр.17)
3.1 Поощрение и наказание, как условие формирования нового поведения (стр.17)
3.2 Отрицательное подкрепление и наказание (стр.18)
Введение
Психические состояния представляют собой целостные характеристики психической деятельности, за определенный период времени. Сменяясь, они сопровождают жизнь человека, влияя на его отношения с обществом, влияя на качество общения. Само же понятие «Общение» - весьма уникально и, в человеческой среде, весьма разнообразно. Но при обмене информацией, в общении, могут возникать психологические барьеры, которые зависят от разных факторов. И очень важно стараться избегать их, чтобы выраженная информация могла достичь своей конечной цели, производя в людях некоторую работу. Чтобы сотрудник мог выполнить свою работу в строгом соответствии с разработанным планом. А чтобы всё содействовало общему успеху предприятия, руководителю придётся прибегать к системе «наказание и поощрение», выбирая наиболее оптимальное решение в отношении сотрудника, стимулируя максимальную эффективность труда.
Целью работы ставится разбор трёх пунктов:
1. Что такое отрицательные состояния человеческой психики?
2. Какие существуют виды и формы общения, а также какие типы барьеров могут возникать в результате общения?
3. Что же выбрать: наказание, или поощрение?
Отрицательные психические состояния.
Стресс.
Воздействие экстремальных условий деятельности может привести к возникновению у человека специфического состояния нервно-психологической напряженности, называемого стрессом (от англ. «напряжение»). Этим термином определяют как собственно стрессовые явления, выражающиеся в дезорганизации проведения вплоть до появления нервноэмоционального срыва, так и некоторые промежуточные состояния, которые точнее было бы считать проявлением психической напряженности (а ее крайние формы — стрессом). Не вдаваясь в теоретические и терминологические вопросы, далее, под стрессом, будет пониматься отрицательное психологическое состояние, ухудшающее протекание деятельности (эмоциональным стрессом). Поэтому, стрессом считаем такое эмоциональное напряжение, которое в той или иной степени ухудшает протекание жизнедеятельности, снижает работоспособность человека и его надежность в работе.
По отношению к стрессу у человека не возникает целенаправленных и адекватных реакций. В состоянии стресса возникают затруднения в осуществлении функций мышления, связанных с решением определенных задач. Это происходит в виду того, что стресс, как фактор, разрушает предварительное «эмоциональное планирование», а в конечном итоге и всю схему будущей деятельности или общения. При сильном стрессе возникает общая реакция возбуждения, и поведение человека становится дезорганизованным, уровень исполнения резко падает. Усиление стресса приводит к общему торможению, пассивности, бездеятельности.
Степень стрессовой реакций человека зависит не только от силы и длительности внешнего эмоциогенного воздействия (стрессора), но и от силы нервной системы, качеств его личности, прошлого опыта, тренированности и т. д. После стресса, как и после иных сильных эмоциональных переживаний, согласно психоаналитической концепции у человека наступает катарсис (очищение) как душевное облегчение.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 70 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |