Читайте также:
|
Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. К ней относятся все объекты, факторы и явления, которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы – это факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера. Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности. Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей. К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия: Основные фонды предприятия Состав и квалификация персонала. Финансовые возможности. Навыки и компетенция руководства. Использование технологии. Имидж предприятия. Опыт работы предприятия на рынке. Для упрощения рассмотрения внешней среды предприятия ее следует разграничить на макровнешнюю и микровнешнюю Микровнешняя среда маркетинга включает совокупность субъектов и факторов, непосредственно влияющих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама орг-ция, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации).. Макровнешняя среда (среда косвенного воздействия) маркетинга — совокупность крупных общественных и природных факторов, воздействующих на все субъекты микровнешней среды маркетинга, но не немедленным, прямым образом, включающая в свой состав: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы.
20. Маркетинговое исследование: сущность, причины, типы.
Маркетинговые исследования – одна из функций маркетинга – это процесс поиска, сбора, обработки информации и подготовки ее для принятия решений в системе предпринимательства.
Главная цель маркетинговых исследований – это разработка концепции о структуре и закономерности динамики рынка и об обосновании необходимости и возможностей предприятия для более эффективной адаптации производства продукции или услуг к спросу конечного потребителя.
Маркетинговая среда имеет две стороны: внешняя и внутренняя.
Внешняя включает в себя макросферу и микросферу.
Макросфера – демографическая, природно – экологическая, экономическая, научно- техническая, политическая, правовая, культурная, социальная.
Микросфера – потребители, конкуренты, поставщики, посредники, контактные аудитории.
Внутренняя – организационная инфраструктура предприятия, производственно – сбытовые возможности, научно- техническое развитие предприятия.
Маркетинговые исследования снижают уровень неопределенности.
Для маркетинговых исследований необходимо соблюсти объективность (учесть все факторы и не допустить принятия решений только по ограниченной информации); точность(однозначность понимания вопросов, задач, трактовок); тщательность.
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 142 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |