Читайте также:
|
Рыночная возможность — это привлекательное направление деятельности, которая состоит из:1. выявления этих возможностей,2. оценки их соответствия целям и ресурсам фирмы.Чтобы выявить эти возможности необходимо собрать большое количество информации. Маркетинговая среда предприятия — это совокупность условий, факторов и активных субъектов прямо или косвенно влияющих на деятельность предприятия. Марк.среда:1 — покупатели, 2 — конкуренты, 3 — посредники, 4 — поставщики, 5 —контактные аудитории, 6 — макроэкономика, 7 — политика и право, 8 —демография, 9 — культура, 10 — НТП, 11 — экология.Маркетинговая среда делится на микро- и макросреду. Микросреда делится на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя микросреда это сама фирма, ее подразделения, организация управления, ресурсы фирмы, культура предприятия. Внешняя микросреда представляется факторами, с которыми предприятие непосредственно взаимодействует и может влиять на них. Факторы макросреды не поддаются воздействию со стороны фирмы, их можно только учитывать в своей работе, чтобы снизить отрицательное влияние и усилить положительное.
12.Факторы. микросреды. Микроср. - это сов-ть факт, на кот. рук-во предприятия должно возд-ть для установки и поддерж. с клиентами отношения сотрудн-ва. 1) Фирма -высш.рук-во,фин.служба,конструкторская группа, служба мат-техн. снабжения,пр-во и бухгалтерия.Рук-во опред.цели, общ.стратег.политику. Фин. служба заним. проблемами финансиров-ния марк-вых планов. Конструкторская группа заним.технич-ми проблем. разраб. эффект.методов про-ва. Служба мат-техн. снабжения заботится о наличии деталей для пр-ва. Бух.служба -контроль за дох. и расходами 2) Поставщики - это фирмы,отд.лица, обеспеч. компанию мат.рес-ми, для пр-ва тов.и услуг. 3) Посредники - это ф., помогающие в продвиж., сбыте и распр-нии тов.среди клиент.(торг. посредники поиск клиент.и продажа им тов.; специалисты по орг-ции товародвижения – помог.созд. запасы изделий и продв. их от пр-ва до места назначения;рекл.агентства и консульт.- помогают нацеливать и продв.тов.на рынки; кредит-фин. учреждения-банки,кред.,страх. 4) Клиентура. типы клиент. рынков(потреб.р. – отд. лица и домох-ва, приобрет. тов.и услуги для личн. потр.; р.произв-лей – орг-ции, приобрет. тов. и услуги для использ.их в проц. пр-ва; р. промеж.продавцов –приобрет. тов. и услуги для послед. перепродажи; междунар. рынок – покупат.за рубежами страны, 5) Конкуренты. 6) Контактные аудитории. Способсив или противод. фирме по обслуж.рынков.(Фин.учрежд-банки,инвестиц.компании,биржи;СМИ;гос.учреждения; общ.организации;
13.Хар-ка факт.макросреды. 1) Демограф.ф-ры:числ-ст.,плотн.населения, дем.проблемы,кризисы. половозрастн.состав насел.2) Эконом.ф-ры: ф-ры, влияющ.на покуп.способность и структуру расходов пот-лей.3) Эколог. ф-ры: прир.рес-сы, кот.треб. для пр-ва тов.и услуг или на кот. оказыв. влияние деят-сть компании.4) Научно-технич. ф-ры: силы, кот. созд.нов. технологии,открыв.новые возможности развития тов.и рынка.5) Полит.ф-ры: законы, гос.учережд. и группы влияния,кот.воздейств.на компании и ограничив.их деят-сть.6) Культ.ф-ры: обществ. институты и др. силы,влияющие на ценности убеждения предпочтения и действия общ-ва.(субкульт., мода, тенденции)
14. Хар-ка ф-ров внутр. среды. Внутр.среда– это ситуационные ф-ры внутри организации. Инф.о внутр. среде помог. определить внутр.возможности, потенциал,на кот.фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достиж.целей. 1)пр-во: объем, структура, темпы пр-ва; номенклатура прод.; сырьев.база; оборудование пр-ва, резерв.мощности, их технич.эффект.; местонахождение пр-ва, инфрастр.; экология пр-ва; контроль кач-ва,патенты,торг.марки. 2)персонал: стр-ра, потенциал, квалифик., колич.состав раб., производит.труда, текучесть кадров, интер.и потребн.раб.3)орг-ция управления: организац. структура, система управл.; ур.менеджмента, квалиф., фирменная культура; престиж и имидж фирмы; 4)маркетинг: тов. фирмы, доля на рынке; возмож. сбора информ.о рынках; каналы распределения и сбыта; марк.планы и программы; нововведения;кач-во тов.; стимулир.сбыта, реклама, ценообраз.;5)фин.и учет: фин.устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность; собств.и заемные ср-ва; эффект.система учета издержек, формир.бюджета, планиров.прибыли.
15,16. Опред.потребности предпр. в инф-ции. Виды маркет.инф (МИ). Потребн.-нужда, принявшая специфич.форму в соотв.с культ. уровнем и личностью индивида. Инф-я-источник для анализа маркет.среды.Система МИ - постоянно действующая сист. взаимод.людей, технич.средств и методолог-х. приемов для планир., получения и обраб. инф., направлен. на успешное выполнение поставлен.задач. Виды маркет.инф: Вторичная МИ - инф., собранная и обраб.ранее самой фирмой или др.орган-ями под отличную от изучаемой цели исслед-я. Первичная МИ - инф., собираемая непосредственно под данную цель исслед-ия. Пути получ. инф-ии.: исслед.рынка сбыта; иссл.инструментариев марк-га; иссл.внешн.среды; иссл.внутр.среды; иссл.рынка производит.сил; исследование мотивов; маркет.разведка.Тенденц. в системе МИ: 1)переход от торг.в отдельн.магазинах к более масштабным видам деят-ти.2)Перех.от нужды к потребн. 3)Перех.от ценовых методов конкур.к неценовым.
Виды МИ:
МИ – это знания, сведения, данные о к-л объекте, событ., процессе или явл., необход-е для подгот. и принят. маркет-х решений. МИ классиф-ся:1)по источн. и способу получ-я (вторич. и первич. инф-я);2)по харак-у инф-и (колич. и качеств. инф-я);3) по информац-ым потокам относит. отдела мар-га(входящая, анализ-мая, хранимая, выходящая)
Первичная инф. – это инф-я об объекте исслед., получ. непосредст. от источн. (в момент возникн.) в рез-те спец-но проведенных для решения конкретных проблем (т.н. полевых маркет-ых исслед.)
Под вторичн. инф-й понимают инф-ю об объекте исслед., собран. ранее из внеш-х и внутр-х источ. для целей, отличных от целей конкрет. МИ. Источн. вторич. инф-и делятся (по отнош. к предпр.) на внутрен. и внешн.
К осн. недостаткам вторич. инф-и по сравн. с первич. м. отнести: трудность оценки полноты, достоверн. и возможн. использ. инф-и, ее доступн. для конкур-в. Достоинства:быстрота получ. и меньшая стоим. по сравн. с перв. инф-й и возм-ть сопоставл. неск. источн.
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 93 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |