Читайте также:
|
Коллоквиум по МП
Основными предпосылками маркетинга персонала следует считать организационную структуру управления, состояние кадрового потенциала организации, наличие вакансий в штатном расписании, фирменный стиль управления.
В связи с этим, можно сделать вывод, что возрастание роли маркетинга персонала обусловлено: необходимостью взаимодействия между рынками (рабочих мест, покупателей рабочей силы и самой рабочей силы); потребностью внутрифирменного кадрового регулирования и рационального использования потенциала кадров.
Анализ кадровой ситуации особенно важен на стадии формирования организации и бизнес-планирования. Формирование в составе службы управления персоналом самостоятельного подразделения маркетинга целесообразно для крупных организаций.
6) Модель Л. Берри утверждает следующее:
Отношение к персоналу компании, как клиентам, изменит отношение работников к своей работе и организации в целом. Работники станут сервисно ориентированными, что приведет к улучшению качества обслуживания внешних клиентов и, как следствие, к получению конкурентного преимущества и успеху компании. «Вложение денег в исполнителя вносит вклад в исполнение... Инвестиции в успех сотрудников компании гарантируют успех самой компании».
Отношение к персоналу, как клиентам, требует, чтобы предлагаемая им работа рассматривалась как любой другой продукт компаний, а именно при формировании продуктового предложения работникам должны учитываться их потребности и должны предприниматься определенные усилия, направленные на то, чтобы сделать этот продукт привлекательным для клиентов — работников.
Все это требует нового подхода к управлению персоналом и применение маркетинговых технологий для того, чтобы привлечь и удержать нужных работников.
7) Модель МП Грёнруса
Стратегическое управление организации. Ориентирована на внешнюю среду (удовлетворение внешних клиентов). Эффективная коммуникация внутри компании.
Аспекты:
системный и стратегический подход к управлению внутренней активности компании;
сотрудники компании также являются первичным рынком;
активный и целенаправленный подход к УП организации.
Концепция К. Грёнруса, основанная на том, что служащие фирмы должны быть наилучшим образом мотивированы на осмысленное обслуживание и выполнение работы, ориентированной на клиента; формируется клиентоориентированность и заинтересованность в результатах работы с помощью активного применения маркетингового подхода к внутриорганизационному рынку сотрудников, развития внутренних коммуникаций.
Продукт МП состоит из такой рабочей обстановки и деятельности, которая мотивирует сотрудника к благоприятной реакции на требования менеджера ориентироваться на потребителя и работать интерактивно, проявляя себя в качестве «работающего по совместительству маркетолога»; такая обстановка помогает привлекать и удерживать хороших работников.
Модель МП П. Ахмеда и М. Рафика
Сегментация работников организации по лояльности.
Сегменты:
Этап адаптации (освоение на новом месте работника; взаимоотношение с коллективом; оправданность/неоправданность ожиданий, ЗП).
Первоначальной или ложной лояльности (новый сотрудник начинает внедряться в организацию, коллектив, примерять на себя корпоративную культуру).
Этап к принадлежности компании (процесс покупки сотрудником своей компании, когда он ощущает себя частью коллектива и работает: принимает самостоятельные решения, разрабатывает стратегию, становиться активным защитником корпоративных ценностей).
Этап истинной лояльности или приверженности (сотрудники грают ключевые роли в компании).
Отличительной особенностью по модели П. Ахмеда и М. Рафика является, помимо использования маркетингового подхода к организации, нужно использовать систему мотивации.
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 112 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |