Читайте также:
|
На проверку студент должен представить контрольную работу, оформленную в соответствии с настоящими Рекомендациями, временным Положением и в соответствии со сроками, установленными в деканате.
До проверки контрольная работа должна быть зарегистрирована секретарем на кафедре в ведомости учета движения контрольных работ. Далее контрольная работа передается преподавателю-рецензенту для проверки.
Срок проверки контрольной работы до семи дней.
Результаты проверки отражаются в кафедральной ведомости учета движения контрольных работ отметками «зачтено» / «не зачтено». Если контрольная работа не зачтена, то она возвращается студенту для устранения замечаний. При получении незачтенной работы студент расписывается в ведомости учета движения контрольных работ по кафедре. После устранения недостатков контрольная работа повторно предоставляется на проверку на кафедру.
Оформление зачетной ведомости осуществляется в период сессии не позднее, чем за два дня до зачета по дисциплине.
Критерии оценки контрольной работы. Контрольная работа будет зачтена в том случае, если дан полный аргументированный ответ на теоретический вопрос; представлены ход решения и правильные ответы на практические задачи и задания; дано минимум 50 % правильных ответов на тестовые задания.
ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Вариант 1
1. Теоретический вопрос
Социально-экономическая сущность маркетинга. Основные понятия маркетинга.
2. Задача
В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14% до 18% при емкости рынка 52 млн. шт. продукции. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 1400 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 65 млн. руб.
3. Практическое задание
В течение многих лет компания Nestle занимается производством детского питания в мелкой расфасовке. В процессе проведения анализа внешней среды выявите тенденции факторы, которые могут оказать существенное влияние на будущую деятельность компании, а затем порекомендуйте, каким образом Nestle могла бы на них отреагировать.
4. Тест
1. Проводить сегментацию рынка необходимо (выбрать три правильных ответа):
а) для обеспечения лучшего понимания нужд и сущности потребителей;
б) для лучшего понимания природы конкурентной борьбы;
в) для получения возможности концентрировать ограниченные ресурсы на наиболее выгодных направлениях использования;
г) для получения возможности концентрировать ресурсы на самых больших сегментах;
д) для обеспечения социальных нужд.
2. К психографическим критериям сегментации относится:
а) степень случайности покупки;
б) степень лояльности к предприятию или изделию;
в) стиль жизни.
3. К поведенческим критериям сегментации не относится:
а) степень случайности покупки;
б) статус постоянного клиента;
в) личные качества.
4. Сегменты в результате успешной сегментации должны быть (выбрать три правильных ответа):
а) достаточно существенными по размеру;
б) доступными для эффективной маркетинговой деятельности;
в) количественно измеряемыми;
г) небольшими по размеру;
д) территориально – сконцентрированными.
5. Целевой сегмент - это:
а) часть фундаментальной ниши фирмы, которую ей удалось удержать в конкурентной борьбе;
б) группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемый продукт и на набор маркетинговых стимулов;
в) один или несколько сегментов отобранных для маркетинговой деятельности предприятия.
6. Стратегия концентрированного маркетинга используется:
а) если нужно максимизировать сбыт и фирма обладает значительными ресурсами для удовлетворения потребностей различных сегментов;
б) если нужно максимизировать сбыт, и нет значительной дифференциации между характеристиками различных сегментов;
в) если предприятие небольшое и ресурсы его ограничены.
7. Критерии оценки сегментов необходимы для:
а) определения емкости рынка;
б) обоснования целевого рынка;
в) формирования предложения для сегмента.
8. Фирма сегментирует потребителей по психографическому признаку. Ей можно использовать следующие признаки:
а) род занятий;
б) тип личности;
в) статус пользователя.
9. Фирма выпускает продукцию производственного назначения. Ей целесообразно использовать следующие критерии сегментации (выбрать два правильных ответа):
а) географические;
б) экономические;
в) технологические;
г) психографические.
10. Фирма сегментирует потребителей по поведенческому признаку. Ей можно использовать следующие критерии:(выбрать два правильных ответа)
а) степень нуждаемости в продукте;
б) поиск выгод при покупке изделия;
в) стиль жизни;
г) личностные качества.
Вариант 2
1. Теоретический вопрос
Маркетинговая среда организации. Факторы микро и макро среды.
2. Задача
Фирма при реализации продукции ориентируется на три сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 8 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 24 млн. шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2%, доля фирмы — на 5%.
Во втором сегменте доля фирмы составляет 6%, объем продаж — 5 млн. шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14% при сохранении доли фирмы в этом сегменте.
В третьем сегменте емкость рынка составляет 45 млн. шт., доля фирмы —0,18. Изменений не предвидится.
Определить объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.
3. Практическое задание
Опишите и сопоставьте различие в покупательском поведении потребителей при покупке следующих товаров: персонального компьютера, альбома классической музыки, кроссовок и йогурта.
4. Тест
1. Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:
а) источник внешней маркетинговой информации;
б) систему сбора и обработки внешней текущей информации;
в) метод сбора маркетинговой информации – наблюдение.
2. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть:
а) внешней;
б) внутренней;
в) первичной.
3. Источник информации, передающий сведения о состоянии других объектов является:
а) источником первичной информации;
б) источником вторичной информации;
в) сводкой результатов маркетингового исследования.
4. Банк моделей необходим для:
а) выполнения статистических расчетов;
б) поддержки принятия управленческих решений;
в) упрощения коммуникаций.
5. Организации необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Выберите наиболее оптимальный для данной ситуации метод:
а) наблюдение;
б) опрос;
в) эксперимент.
6. Выберите методы исследования рынка, которые могут использоваться специалистами по маркетингу:
а) выборочное наблюдение;
б) сплошное наблюдение;
в) телефонный опрос;
г) проведение экспериментальной продажи товара;
д) анализ отчетов предыдущих исследований.
7. План маркетингового исследования называется поисковым, если:
а) нет четкого представления о проблеме или объекте исследования;
б) проблема исследована, имеется необходимость проверки гипотезы;
в) проблема исследована, гипотеза подтверждена практикой, необходимо исследовать механизм функционирования объекта, получить его количественные и качественные характеристики.
8. Если цель маркетингового исследования – уточнение мотивов покупки товаров, имеющих сбыт на рынке, план исследования можно квалифицировать как:
а) поисковый;
б) описательный;
в) экспериментальный (казуальный).
9. Контролируемым тестовый рынок называют, если:
а) информация о нем может быть получена на основе отчетности каналов сбыта;
б) это рынок с принудительным распределением;
в) исследования основываются на применении идентификационных карт;
г) исследования основываются на специально отобранной группе потенциальных потребителей.
10. Монографическим называют исследование, которое:
а) нацелено на изучение какого – либо объекта – типового представителя;
б) нацелено на изучение разнородных объектов;
в) не имеет конкретного объекта исследования.
Вариант 3
1. Теоретический вопрос
Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Маркетинговые исследования.
2. Задача
Общий объем спроса на лесоматериалы и общий объем предложения лесоматериалов на лесной бирже в месяц характеризуется следующими данными (табл. 4)
| Спрос, тыс. м3 | Цена за 1 м3, р. | Предложение, тыс. м3 |
Необходимо:
а) представить графически решение по поводу равновесной цены и равновесного количества материалов;
б) объяснить, почему цена 500 р. за 1 м3 не станет на этом рынке равновесной; почему ею и не станет и цена 5000 р. за 1 м3;
в) предложите, что правительство установила максимальную цену в размере 1500 р. за 1 м3. Какие последствия повлечет установление такой цены?
3. Практическое задание
Предположим, что вы решили открыть магазин по продаже спортивных товаров и занимаетесь поисками возможностей для этого. Существует ли возможность открыть перспективный для вас бизнес? Опишите целевой рынок и способы его эффективного обслуживания, за счет которых возможно получить конкурентные преимущества. Какой маркетинговый комплекс вы будете использовать для своего бизнеса?
4. Тест
1. Управление маркетингом – это (по Котлеру Ф.):
а) деятельность организации по формированию своего позиционно-деятельностного поведения на рынке, основывающего на экспертно-аналитическом отслеживании процессов продвижения и обращения товаров в рамках осуществления конкретной ценовой политики под влиянием факторов внешней и внутренней среды для достижения максимально возможных результатов;
б) решение задачи воздействия на уровень, временные рамки и структуру спроса таким образом, чтобы организация достигла поставленной цели;
в) важнейшая функциональная часть общей системы управления организацией, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей организации с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли.
2. В зависимости от содержания функции управления маркетингом можно разделить по группам на:
а) организационно-управленческие, исследовательские и плановые;
б) плановые, информационно-аналитические, организационно-распределительные, контрольно-учетные;
в) контрольно-учетные, организационно-распределительные, информационно-аналитические;
г) стратегические, информационно-аналитические, контрольные.
3. Высшее руководство в ходе разработки стратегии определяет:
а) структуру бизнеса;
б) номенклатуру продукции;
в) комплекс маркетинга товаров.
4. Руководство подразделений в ходе разработки стратегии маркетинга определяет:
а) структуру бизнеса;
б) номенклатуру продукции;
в) комплекс маркетинга товаров.
5. Стратегия маркетинга, разработанная на уровне организации, содержит:
а) стратегию роста СХЕ;
б) стратегию роста организации;
в) сегментацию рынка и позиционирование товаров.
6. Стратегия маркетинга, разработанная на уровне отделения, содержит:
а) стратегию роста СХЕ;
б) стратегию роста организации;
в) сегментацию рынка и позиционирование товаров.
7. Временной горизонт стратегического планирования маркетинга на уровне отделения составляет:
а) 5 лет;
б) 1 год;
в) 3 года.
8. Контроль выполнения годовых планов маркетинга осуществляет:
а) высший и средний менеджмент;
б) маркетинговый контролер;
в) линейные и функциональные менеджеры, маркетинговый контролер;
г) высшее руководство и маркетинговый аудитор.
9. Контроль эффективности маркетинга осуществляет:
а) высший и средний менеджмент;
б) маркетинговый контролер;
в) линейные и функциональные менеджеры, маркетинговый контролер;
г) высшее руководство и маркетинговый аудитор.
10. Маркетинговые службы представляют собой два уровня управления:
а) общие отделы маркетингового управления; функциональные отделы;
б) центральные отделы маркетингового управления; оперативные отделы;
в) общие отделы маркетингового управления; оперативные отделы.
Вариант 4
1. Теоретический вопрос
Критерии и методы сегментации рынка. Стратегии охвата рынка.
2. Задача
Торговая фирмы «Восток» закупает товар по цене 170 руб. за единицу и продает в количестве 200 штук этого товара еженедельно по цене 250 рублей штука. Отдел маркетинга по результатам исследования рекомендует понизить на одну неделю цену товара на 10 %. Рассчитайте, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне.
3. Практическое задание
На какой концепции маркетинга основана деятельность следующих организаций?
а) Предприятие занимается производством экипировки и снаряжения для охоты, рыбалки и туризма. Разработку новых моделей фирма осуществляет, основываясь на требованиях рынка.
б) Предприятие производит канцелярские товары без изучения спроса на данном рынке, ориентируясь на агрессивные формы продвижения.
в) Строительная организация занимается реставрацией фасадов особняков в центре города. На работу нанимаются только те рабочие, которые имеют прописку в данном городе.
г) Мебельная фабрика производит недорогую практичную мебель не лучшего качества, однако продукция фирмы широко представлена в торговой сети.
д) Предприятие занимается производством теле- и видеоаппаратуры, совершенствуя свой товар. Менеджмент фирмы думает только о совершенствовании товарной политики, а не о спросе на него.
4. Тест
1.«ЧЕРНЫЙ ЯЩИК» сознания покупателей включает в себя:
а) характеристики покупателя;
б) процесс принятия решения покупателем;
в) характеристики покупателя; процесс принятия решения покупателем.
2. Референтные группы - это:
а) группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношения или поведение человека;
б) группы, оказывающие прямое влияние на отношения или поведение человека;
в) группы, оказывающие косвенное влияние на отношения или поведение человека.
3. Когнитивные процессы — это:
а) процессы восприятия информации;
б) процессы переработки информации;
в) процессы восприятия и переработки информации.
4. С точки зрения организационной структуры в маркетинге выделяют:
а) рынок продавца и рынок покупателя;
б) местный, региональный, национальный, региональный по группе стран и мировой;
в) рынок товаров производственного назначения, рынок потребительских товаров, рынок услуг, информационный рынок, рынок интеллектуальных продуктов;
г) открытый и закрытый рынки;
д) потенциальный, действительный, квалифицированный обслуживаемый и освоенный.
5. В ходе исследований зарубежных ученых выявлено, что официально жалобы по поводу низкого качества товара подают:
а) довольно молодые люди с уровнем образования выше среднего, не сильно обеспокоенные мнением окружающих;
б) пожилые люди с невысоким уровнем доходов;
в) молодые люди с низким уровнем доходов.
6. Исследованиями установлено, что:
а) значительно дешевле способствовать удержанию имеющихся потребителей, нежели привлечь новых;
б) затраты по удержанию имеющихся потребителей и привлечению новых примерно равны;
в) затраты по удержанию имеющихся потребителей выше, чем издержки по привлечению новых потребителей.
7. Индивидуальные различия, влияющие на принятие решения о покупке сводятся к:
а) возможностям покупателя, знаниям, отношениям, мотивации, индивидуальности, ценностям и образу жизни;
б) культуре, социальному положению, персональному влиянию, влиянию семьи и ситуации;
в) обработке информации, обучению, изменению отношения и поведению.
8. Факторы среды, влияющие на принятие решения о покупке сводятся к:
а) возможностям покупателя, знаниям, отношениям, мотивации, индивидуальности, ценностям и образу жизни;
б) культуре, социальному положению, персональному влиянию, влиянию семьи и ситуации;
в) обработке информации, обучению, изменению отношения и поведению.
9. Психологические процессы, влияющие на принятие решения о покупке сводятся к:
а) возможностям покупателя, знаниям, отношениям, мотивации, индивидуальности, ценностям и образу жизни;
б) культуре, социальному положению, персональному влиянию, влиянию семьи и ситуации;
в) обработке информации, обучению, изменению отношения и поведению.
10. Закон Парето утверждает, что:
а) 33% потребителей покупают 47% товаров определенной марки;
б) 20% потребителей покупают 80% товаров определенной марки;
в) 75% потребителей покупают 25% товаров определенной марки.
Вариант 5
1. Теоретический вопрос
Виды маркетинга.
2. Задача
Определить, спрос на какой из трех товаров более эластичен (табл. 2)
| Товар | Цена, р. | Спрос, шт. | ||
| начальная | конечная | начальный | конечный | |
| Тетрадь | ||||
| Жевательная резинка | ||||
| Видеомагнитофон |
3. Практическое задание
Фирма «Балтмебель» производит мебель в широком ассортименте. Фирма имеет ряд фирменных магазинов и стремится к возможно более широкому охвату рынка мебели. Основные цели фирмы – сохранение устойчивого положения на рынке, поддержание положительного имиджа в глазах потребителей, рост прибыли. Проведите сегментацию рынка и определите ассортимент, необходимый для удовлетворения потребностей возможно более широких слоев потребителей. Укажите наиболее перспективные по сбыту направления торговли.
4. Тест
1. Цель деятельности организации заключается в:
а) получении прибыли;
б) удовлетворении потребностей;
в) удовлетворении потребностей и получении за счет этого прибыли.
2. Современной концепции маркетинга соответствует:
а) товарная ориентация;
б) производственная ориентация;
в) сбытовая ориентация;
г) ориентация на потребителя;
д) ориентация на потребителя и общество в целом.
3. Концепции социально- этического маркетинга соответствует:
а) товарная ориентация;
б) производственная ориентация;
в) сбытовая ориентация;
г) ориентация на потребителя;
д) ориентация на потребителя и общество в целом.
4. На рынке, где спрос на товары превышает предложения (дефицит товара) используется:
а) концепция совершенствования товара;
б) концепция совершенствования производства;
в) концепция стимулирования сбыта;
г) концепция социально-этического маркетинга;
д) концепция достижения потребительской удовлетворенности.
5. К объектам маркетинга относятся:
а) потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок;
б) отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования;
в) потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; маркетинговые агентства.
6. К субъектам маркетинга относятся:
а) потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок;
б) отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования;
в) рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства.
7. Элементами внешней макросреды маркетинга принято считать:
а) социально-культурные, политико-правовые, научно-технические, природно-географические и экономические факторы;
б) политико-правовые, научно-технические, природно-географические и экономические факторы;
в) социально-культурные, политико-правовые, научно-технические, природно-географические и экономические факторы, а также маркетинговых посредников.
8. Элементами внешней микросреды маркетинга принято считать:
а) потребителей, поставщиков, посредников и конкурентов;
б) потребителей, поставщиков и посредников;
в) потребителей, поставщиков, посредников, цены и конкурентов.
9. Не относится к маркетингу:
а) проведение компании “Скажи нет наркотикам”;
б) публичные дебаты двух кандидатов на один политический пост;
в) поощрение коллекционирования почтовых марок почтовой службой страны;
г) агрессивная политика государства.
10. Для внедрения товарного подхода необходимы следующие условия:
а) спрос резко превышает предложение, высокую себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, цена – основной фактор выбора товара;
б) имеет место высокая эластичность по качеству, качество – отличительная черта товара от продукции конкурентов;
в) товар не пользуется спросом, но имеет определенную ценность для потребителя.
Вариант 6
1. Теоретический вопрос
Управление маркетингом. Процесс управления маркетингом.
2. Задача
В результате маркетинговых исследований получена следующая зависимость спроса на продукты питания за месяц в семьях с различным среднедушевым доходом (табл. 3). Построить график спроса на эти продукты питания и сделать выводы.
| Среднедушевой доход семьи, р./мес | Спрос за неделю, кг | ||
| Хлеб | Макароны | Бананы | |
| 0,5 | |||
| 2,5 | |||
| 2,5 | 0,5 | ||
| 2,5 | 0,5 | 3,5 | |
| 2,5 | 0,5 |
3. Практическое задание
Вы собираетесь открыть школу (курсы) по углубленному изучению английского языка. Вам необходимо провести маркетинговые исследования для обоснования создания школы. Составьте программу маркетингового исследования. Разработайте макет опросной анкеты, которую Вы бы использовали в ходе исследования.
4. Тест
1. Комплекс маркетинга – это:
а) набор контролируемых переменных факторов маркетинга;
б) набор составляющих системы маркетинга;
в) совокупность подразделений службы маркетинга;
г) комплекс маркетинговых методов воздействия на потребителей.
2. Важнейшими признаками системы являются:
а) делимость на составляющие элементы; наличие взаимосвязей между элементами; взаимодействие с внешней средой;
б) делимость на общие элементы; наличие взаимосвязей между элементами; взаимодействие с внешней средой;
в) делимость на составляющие элементы; взаимодействие с внешней средой.
3. Существуют следующие основные типы систем:
а) совершенные, несовершенные;
б) внешние, внутренние;
в) открытые, закрытые.
4. Открытые системы характеризуются:
а) взаимодействием с окружающей средой;
б) взаимодействием с экономической средой;
в) взаимодействием с социальной средой.
5. Закрытые системы имеют:
а) жесткие не фиксированные границы и не зависят от окружающей среды;
б) жесткие фиксированные границы и не зависят от окружающей среды;
в) жесткие фиксированные границы.
6. Производственная система – это:
а) система, включающая социальные элементы и реализующая процесс преобразования ресурсов в определенную продукцию;
б) система, включающая вещественные элементы и реализующая процесс преобразования ресурсов в определенную продукцию;
в) система, включающая вещественные и социальные элементы и реализующая процесс преобразования ресурсов в определенную продукцию.
7. Маркетинговая система – это:
а) совокупность взаимосвязанных элементов управленческой деятельности, которая обеспечивает эффективный сбыт готовой продукции с учетом потребностей населения;
б) совокупность взаимосвязанных элементов управленческой деятельности, которая обеспечивает эффективное производство и сбыт готовой продукции с учетом потребностей населения;
в) совокупность взаимосвязанных элементов управленческой деятельности, которая обеспечивает эффективное производство и сбыт готовой продукции с учетом возможностей производства.
8. Динамичность маркетинговой системы проявляется:
а) в изменчивости важнейших параметров маркетинговой системы в ходе ее функционирования и развития;
б) в постоянстве важнейших параметров маркетинговой системы в ходе ее функционирования и развития;
в) в изменчивости важнейших параметров маркетинговой системы в ходе ее функционирования.
9. Иерархичность маркетинговой системы определяется:
а) ее уровневым, ступенчатым построением; подчинением низших уровней высшим;
б) ее уровневым, ступенчатым построением;
в) подчинением низших уровней высшим.
10. Самоорганизация маркетинговой системы означает:
а) способность маркетинговой системы изменять в процессе своего функционирования организационную структуру;
б) способность маркетинговой системы изменять в процессе своего функционирования организационную структуру в соответствии с изменяющимися внешними условиями;
в) способность маркетинговой системы не изменять в процессе своего функционирования организационную структуру в соответствии с изменяющимися внешними условиями.
Вариант 7
1. Теоретический вопрос
Поведение потребителей. Модель покупательского поведения.
2. Задача
По данным следующей таблицы:
| Характеристики сегмента | Сегменты | ||
| Размер, тыс.ед. Интенсивность потребления (на одного потребителя) Доля рынка | 1/30 | 1/20 | 1/10 |
Маркетолог фирмы должен выбрать один из сегментов по критерию максимума размера сбыта.
3. Практическое задание
На конкретных примерах (товары, услуги) определить наборы действий, применяющихся в следующих ситуациях:
а) отсутствие спроса – стимулирующий маркетинг;
б) потенциальный спрос – развивающий маркетинг;
в) снижение спроса – ремаркетинг;
г) колеблющийся спрос – синхромаркетинг;
д) полный спрос – поддерживающий маркетинг;
чрезмерный спрос – демаркетинг;
ж) иррациональный спрос – противодействующий маркетинг.
Решение должно включать описание ситуации со спросом на конкретный товар/услугу и набор действий, рекомендуемых фирме для реализации в программе определенного виды политики маркетинга.
4. Тест
1. Рыночный спрос на товар – это:
а) количество товара, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в заданный отрезок времени в рамках конкретной маркетинговой программы;
б) предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде;
в) максимально возможный объём продаж товара на рынке.
2. Рыночный потенциал – это:
а) предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде;
б) максимально возможный объём продаж товара на рынке;
в) количество товара, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в заданный отрезок времени в рамках конкретной маркетинговой программы.
3. Ёмкость товарного рынка – это:
а) максимально возможный объём продаж товара на рынке;
б) количество товара, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в заданный отрезок времени в рамках конкретной маркетинговой программы;
в) предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде.
4. Доля рынка – это:
а) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж данного товара на рынке
б) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж товара тремя ведущими конкурентами
в) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к объему продаж основного конкурента.
5. Относительная доля рынка – это:
а) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж товара тремя ведущими конкурентами;
б) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж данного товара на рынке;
в) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к емкости товарного рынка;
г) отношение объёма продаж товара конкретного производителя к рыночному потенциалу.
6. Тип маркетинга, реализуемый при негативном спросе:
а) поддерживающий;
б) конверсионный;
в) развивающий.
7. Ремаркетинг целесообразно реализовать при:
а) потенциальном спросе;
б) снижающемся спросе;
в) нерегулярном спросе.
8. Демаркетинг целесообразно реализовать при:
а) потенциальном спросе;
б) отсутствующем спросе;
в) чрезмерном спросе.
9. С точки зрения соотношения спроса и предложения в маркетинге выделяют:
а) рынок продавца и рынок покупателя;
б) местный, региональный, национальный, региональный по группе стран и мировой;
в) рынок товаров производственного назначения, рынок потребительских товаров, рынок услуг, информационный рынок, рынок интеллектуальных продуктов;
г) открытый и закрытый рынки;
д) потенциальный, действительный, квалифицированный обслуживаемый и освоенный;
е) целевой, бесплодный, основной, дополнительный, растущий, прослоечный.
10. Конъюнктура рынка – это:
а) экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени, характеризующаяся определенным соотношением спроса и предложения, уровнем и динамикой цен на товары;
б) совокупность предлагаемых рынку товаров;
в) соотношение спроса и предложения;
г) совокупность предлагаемых рынку товаров и уровень цен на них.
Вариант 8
1. Теоретический вопрос
Типы организации службы маркетинга на предприятии. Преимущества и недостатки.
2. Задача
Фирма действует в регионе, состоящем из четырех районов (сегментов), для каждого из которых известны следующие условия реализации нового товара: число покупателей L, интенсивность покупок нового товара в среднем одним покупателем в год Y, потеря доли рынка в результате конкуренции производителей нового товара ± d и издержки на исследование и сегментацию рынка в каждом районе C (таблица 2).
Таблица 2 – Условия реализации нового товара по районам
| Район (сегмент) | L, тыс. чел. | Y, р./год | d | C, тыс. р. |
| +0,2 -0,1 -0,3 -0,2 |
1. Определить район, на котором фирме выгоднее всего продавать новый товар.
2. Вычислить величину объема чистых продаж фирмы.
3. Практическое задание
Наручные часы выполняют несколько функций: показывают время (потребительская функция), дают человеку чувство уверенности в себе, соответствуют общему стилю одежды. Объясните с точки зрения предельной полезности, как можно увеличить продажу наручных часов? Сколько часов имеется в Вашей семье, и чем Вы руководствовались при их покупке?
4. Тест
1. Маркетинговая среда – это:
а) совокупность внутренних факторов среды организации;
б) взаимодействие внешних и внутренних факторов деятельности организации;
в) совокупность внешних сил, воздействующих на организацию;
г) набор влияющих на организацию факторов, действующих из вне.
2. В микросреде организации действуют среди прочих следующие силы:
а) научно-технические разработки и инновации;
б) конкуренты и маркетинговые посредники;
в) контактные аудитории и экономические законы;
г) клиентура, демография.
3. Контактные аудитории – это:
а) группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации и от которой зависит ее деятельность;
б) группа людей, которая проявляет потенциальный интерес к организации и от которой зависит ее деятельность;
в) группа людей, которая проявляет реальный интерес к организации и от которой зависит ее деятельность.
4. Посредники – это:
а) организации, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности;
б) организации или частные лица, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности;
в) частные лица, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности.
5. Финансово-кредитные учреждения и налоговая инспекция относятся к:
а) экономической среде;
б) контактным аудиториям организации;
в) политической среде;
г) социальным факторам.
6. Первым этапом анализа маркетинговой среды является:
а) определение основных групп факторов, которые оказывают существенное влияние на организацию;
б) количественная оценка факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных;
в) проведение конкретизации внешних факторов внутри каждой группы путем их ранжирования или бальной оценки.
7. Второй этап анализа маркетинговой среды предусматривает:
а) количественную оценку факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных;
б) определение основных групп факторов, которые оказывают существенное влияние на организацию;
в) проведение конкретизации внешних факторов внутри каждой группы путем их ранжирования или бальной оценки.
8. На третьем этапе анализа маркетинговой среды предусматривается:
а) количественная оценка факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных;
б) количественная оценка факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных; определяются тенденции развития факторов маркетинговой среды на определенный временной период;
в) определяются тенденции развития факторов маркетинговой среды на определенный временной период.
9. На четвертом этапе анализа маркетинговой среды оценивается:
а) различные мероприятия по учету выявленных факторов в маркетинговой среде;
б) разработка прогноза развития внешней среды на планируемый период;
в) степень влияния выявленных факторов на организацию.
10. На пятом этапе анализа маркетинговой среды разрабатываются:
а) различные мероприятия по учету выявленных факторов в маркетинговой среде;
б) различные мероприятия по учету выявленных факторов в маркетинговой среде и выработки ответных действий организации на негативные или нежелательные их воздействия;
в) различные мероприятия по выработке ответных действий организации на негативные или нежелательные их воздействия.
Вариант 9
1. Теоретический вопрос
Комплекс маркетинга. Модели комплекса маркетинга.
2. Задача
Эксперты компании «АРС» определили показатели прибыли в зависимости от ситуации на рынке своей продукции, в млн р. (таблица 3).
Таблица 3 – Показатели прибыли «АРС»
| Ассортимент | Прибыль в зависимости от ситуации на рынке | ||
| Ситуация 1 | Ситуация 2 | Ситуация 3 | |
| Холодильники Морозильники Кондиционеры |
1. Определить, какую стратегию и почему следует избрать, если эксперты и маркетологи уверены, что спрос на продукцию компании будет возрастать, а его структура останется неизменной.
2. Определить, какую стратегию считать оптимальной, если существует риск (эксперты считают возможность реализации ситуации 1 – 40%; ситуации 2 – 35%; ситуации 3 – 25%).
3. Назовите стратегию, которую можно предложить компании, если условия реализации товаров будут неблагоприятными.
3. Практическое задание
Три организации продвигали свой товар на рынок. Первая организация, благодаря своему уникальному товару, оказалась монополистом. Вторая организация действовала в условиях конкуренции, но товар, продвигаемый на рынок большой емкости, пользовался значительным спросом и беспрепятственно продавался. Третья организация попала в условия ожесточенной конкуренции на рынке покупателя. В какой степени нужна маркетинговая служба на этих фирмах, и какие функции мог бы выполнять маркетинг на каждой из фирм?
4. Тест
1. Концепция совершенствования производства ставит объем продаж в зависимость от:
а) цены на товар;
б) качества товара;
в) усилий по сбыту товара;
г) соответствия товара запросам потребителей и ожиданиям производителей;
д) соответствия товара запросам потребителей, ожиданиям производителей и интересам общества в целом.
2. Основной принцип маркетинга - это:
а) обеспечение максимально высокого уровня потребления продукции;
б) стремление к производству продукции наивысшего качества с минимальными затратами;
в) постановка долговременных целей деятельности организации на рынке и систематический анализ достигнутых результатов;
г) изучение и активное приспособление к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него;
д) взаимоувязка всех функций и сфер деятельности организаций с целью обеспечения удовлетворения потребностей рынка.
3. В основе современной концепции социально-этического маркетинга лежат факторы:
а) обеспечение прибыли организации, удовлетворение потребностей покупателей, соблюдение интересов общества;
б) улучшение качества товаров, совершенствование производства, интенсификация сбытовой деятельности;
в) обеспечение максимального уровня потребления и предоставления максимально широкого выбора товаров, услуг.
4. Целевой маркетинг – это:
а) обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же товарным предложением;
б) производство двух и более товаров с разными свойствами, разного качества в разной упаковке и расфасовке;
в) разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов;
г) вид маркетинга, характеризуемый строгой направленностью на установленные цели.
5. Первое мероприятие целевого маркетинга – это:
а) оценка характеристик товара;
б) сегментирование рынка;
в) поиски поставщиков сырья и полуфабрикатов;
г) выбор целевых сегментов рынка;
д) позиционирование товаров на рынке;
е) формирование сбытовой сети.
6.Ремаркетинг связан с:
а) негативным спросом;
б) падающим спросом;
в) иррациональным спросом;
г) отсутствием спроса;
д) чрезмерным спросом.
7. Конверсионный маркетинг связан с:
а) отрицательным (негативным) спросом;
б) потенциальным спросом;
в) колеблющимся спросом;
г) полным спросом;
д) иррациональным спросом.
8. Суть концепции маркетинга заключается:
а) в определении и эффективном удовлетворении нужд и потребностей людей;
б) в эффективном управлении организацией в конкурентной среде;
в) в изучении внешней и внутренней среды организации;
г) в исследовании состояния рынка и эффективной рекламы.
9. Смысл целевого маркетинга – это:
а) выбор целевых сегментов и разработка для них комплекса маркетинга;
б) маркетинг, нацеленный на продвижение конкретного товара;
в) целевые маркетинговые воздействия, направленные на конкурентов;
г) выбор целей маркетинговой деятельности организации.
10. К объектам маркетинга относятся:
а) потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок;
б) отделы или службы маркетинга организации; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования;
в) потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; маркетинговые агентства.
Вариант 10
1. Теоретический вопрос
Эволюция развития маркетинга. История развития маркетинга в России
2. Задача
На данном сегменте рынка конкурируют три организации: А, Б и В. Организация А в последний день мая провела обследование мнения 1000 покупателей по товарам, которые продают все три организации. В результате опроса было определено, что престиж товарной марки товаров организации А соответствует 40%, Б – 40%, В – 20%.
Проведенное в конце июня повторное обследование мнения потребителей дало соответственно следующие показатели: 42%, 30%, 28%. При анализе данной ситуации важно определить движение потребительских симпатий. Были получены следующие данные. За июнь организация А забрала у Б 120 покупателей и у В – 20 покупателей. В то же время организация А отдала организации Б 80 своих покупателей и В – 40. Организация Б забрала у В 20 и отдала ей 80 своих покупателей.
1. Вычислить отток и приток покупателей организаций А, Б и В за июнь.
2. Рассчитать доли рынка организаций на конец июня, июля и августа, предполагая сохранение показателей оттока и притока покупателей в будущем.
3. Практическое задание
Опишите потребности человека в:
а). сливочном масле;
б). кухонной посуде;
в). холодильнике;
г). подписке на «Коммерсантъ»;
д). услуга репетитора;
е). услугах по организации праздников.
4. Тест
1. Совокупность сведений об объекте, перемещающихся в устойчивом направлении, представляет собой:
а) базу данных;
б) информационный поток;
в) маркетинговую информационную систему;
г) все ответы верны.
2. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:
а) создание плана маркетинга;
б) предоставление информации для принятия управленческих решений;
в) реализация маркетинговой концепции управления организацией;
г) все ответы верны.
3. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы:
а) квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации;
б) методические приемы работы с информацией;
в) офисное оборудование;
г) все ответы верны.
4. Система внутренней маркетинговой информации предназначена для:
а) сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта;
б) предоставления текущей информации о деятельности организации, позволяющей более эффективно обслуживать запросы клиентов;
в) предоставления эксклюзивной информации о деятельности организации, позволяющей решить некоторую проблему;
г) все ответы верны.
5. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы:
а) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации;
б) принятие решений по управлению организацией;
в) принятие решений по управлению маркетингом;
г) все ответы верны.
6. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы являются:
а) базы данных о состоянии маркетинговой среды организации и отчеты маркетинговых исследований;
б) источники первичной и вторичной информации;
в) банк методов и моделей;
г) все ответы верны.
7. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является:
а) создание плана маркетинга;
б) предоставление информации для принятия управленческих решений;
в) реализация маркетинговой концепции управления организацией.
8. Информационные потребности маркетинга обеспечиваются комплексом информационных технологий:
а) информационные системы обработки текущих операций; системы поддержки принятия решений; глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи товаров;
б) информационные системы обработки текущих операций; глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи товаров;
в) системы поддержки принятия решений; глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи товаров.
9. Информационные системы для обработки текущих операций – это:
а) системы регистрации, регламентированной обработки данных и составления отчетов о массовых текущих операциях (торговых сделках);
б) системы регистрации, передачи, регламентированной обработки данных и составления отчетов о массовых текущих операциях (торговых сделках);
в) системы регистрации и передачи данных и составления отчетов о массовых текущих операциях (торговых сделках).
10. Рынок маркетинговой информации включает в себя следующие основные секторы:
а) экономической информации; массовой и потребительской информации; заказных маркетинговых исследований;
б) управленческой информации; торговой информации; экономической информации;
в) экономической информации; массовой и потребительской информации; торговой информации.
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 128 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |