Читайте также:
|
Особенности поведения на рынке любого субъекта хозяйствования определяются его возможностями. В свою очередь возможности напрямую зависят от того, что, во-первых, из себя представляет хозяйствующий субъект, каковы его капиталы, где расположен его основной капитал, какими видами деятельности он занят, каковы масштабы его производства, каковы виды и объемы продукции; во-вторых, в какой внешней среде он занимается своей предпринимательской деятельностью.
Возможности малых и средних субъектов хозяйствования намного меньше, чем у крупных. В отличие от крупных, малые и средние предприятия, как правило, вынуждены подстраиваться под рыночную конъюнктуру. МСП не могут влиять на объемы находящихся на рынке товарных потоков тех или иных видов, они не могут серьезно влиять на скорости обращения товарных потоков и, главное, они не могут влиять на процессы ценообразования по видам продукции. Их участь – подстраиваться под рынок, его состояние, следить за действиями партнеров-конкурентов. От того, в каком состоянии находится рынок и конкурирующие фирмы во многом зависит судьба конкретного малого и среднего предприятия.
Конечно, запас прочности средних предприятий выше запаса прочности малых предприятий. Как следствие – их возможности несколько шире. Но и у тех и других в качестве основных целей поведения выступает нахождение оптимальных путей вписывания в рыночную конъюнктуру. Их возможности в формировании рыночной конъюнктуры, как это делают крупные предприятия, крайне невелики.
Очевидны различия в поведении малых, средних и крупных предприятий в постановке и достижении целей своего бизнеса. Крупные предприятия стремятся к достижению доминирования на рынке разными способами, включая блокирование деятельности конкурентов везде, где только можно. При этом крупные предприятия занимаются стратегическим планированием, развернутым маркетингом, на предприятиях внедряются новые методы организации и управления, новые технологии. Наиболее крупные предприятии имеют своих лоббистов в органах как исполнительной, так и законодательной власти. Ничего подобного предприятия сферы МСП, по имеющимся у них возможностям, не могут себе позволить.
В своей деятельности руководители и собственники малых и средних предприятий, а тем более, индивидуальные предприниматели вынуждены опираться более всего на свою предпринимательскую интуицию. Кто-то в своем бизнесе чувствует рынок со всеми его нюансами, кто – то не чувствует. То, что последних – большинство, наглядно проявляется в низкой продолжительности жизни российских малых предприятий.
Средние предприятия обычно живут дольше, чем малые. У средних предприятий есть средства для использования наборов инструментов по анализу состояния рынка тех или иных товаров и услуг, есть кадры, которые, как и на крупных предприятиях, занимаются аналитикой рынков. Но поскольку предвидение рыночной конъюнктуры в настоящее время оказывается намного сложнее предсказания погоды, ошибки случаются регулярно с самыми тяжелыми последствиями для существования среднего предприятия. Рыночную конъюнктуру определяют не они, а крупные предприятия, да и только в рамках, которых им это позволяют делать закономерности современной рыночной экономики.
Заметим, что большие непредсказуемые риски и большая неопределенность при принятии управленческих решений всех уровней и на всех типах предприятий заставляют многих специалистов считать теорию управления не наукой, а искусством. По верному замечанию выдающегося исследователя менеджмента Питера Друкера, современным менеджерам приходится управлять дискретным хаосом. К малому и среднему бизнесу это относится в первую очередь.
На мотивацию средних и, особенно малых предприятий оказывает непосредственное влияние то, что по количеству сотрудников, по степени загруженности как низовых сотрудников, так и руководителей предприятий они в принципе не в состоянии заниматься многими управленческими вещами, которыми было бы желательно заняться. Как ранее уже отмечалось, для этого у них обычно нет ни времени, ни сил. Принятие качественных управленческих решений всегда требует времени на нахождение необходимой информации, ее обработку, отсеивание ненужного и выбор оптимального. На средних и, особенно, малых предприятиях этого времени остро не хватает. Руководители предприятий частично могут компенсировать это своей квалификацией, умением работать с кадрами, благоприобретенными навыками и знаниями по ведению дел на малом или среднем предприятии. Поэтому прохождение хотя бы курсов обучению менеджмента всегда полезно для руководителя МСП. Но надо понимать, что и это о не решает всех проблем.
Отсутствие возможностей для установления правил полноценного менеджмента на МСП является объективным ограничителем его возможностей и непосредственно влияет на стиль поведения МСП. На предприятии вследствие отсутствия средств да заработную плату должного уровня, может просто не оказаться тех, кто обладает знаниями о предмете предпринимательской деятельности и, тем более, о современных управленческих методологиях.
Малые и средние предприятия, с одной стороны, просто вынуждены постоянно искать новые ниши для своей деятельности, но с другой -понимание пределов собственной компетенции заставляет их быть весьма осторожными. Практика показывает, что далеко не все и не всегда руководители, владельцы МСП ведут себя как инноваторы, то есть как истинные предприниматели. Яркие примеры инновационного успеха МСП сочетаются с многочисленными примерами полных провалов. Успешными оказываются те субъекты МСП, кто смог интуитивно и своевременно нащупать поле для своей прибыльной деятельности. Нащупать такое поле удается раз, два раза в жизни, причем ценой многочисленных ошибок. Некоторым этого не удается ни разу в жизни.
Заметим, что в теории управления ведение менеджмента с опорой на интуицию традиционно считается недостатком. В теории имеется масса всевозможных рекомендаций в виде моделей, схем, графиков и т.п., призванных образовывать базу принятия всесторонне обоснованных управленческих решений. Практика, правда, показывает, что каждая из этих рекомендаций в одних случаях работает, а в других – не работает. И только интуиция может подсказать руководителю, какие модели управления следует использовать в тех или иных ситуациях. Именно поэтому высшие руководители даже крупнейших компаний нередко заявляют, что только развитая интуиция позволяет им принимать правильные решения. Без интуиции руководитель просто бы утонул в аналитической информации, которую он килограммами ежедневно получает. Еще раз подчеркнем, типовые управленческие модели руководителю знать необходимо. Но одними моделями и рекомендациями из учебников руководителю обойтись невозможно.
Для средних и особенно малых предприятий характерно то, что знания руководителей в области теории менеджмента обычно оставляет желать много лучшего. И часто это не вина, а беда руководителей, у которых в силу их загруженности, а у большинства МП - нехватки денег на обучение, просто отсутствует возможность серьезно вникать в теоретические аспекты современного менеджмента.
Острая нехватка как финансовых, так и прочих ресурсов во многом определяет поведения МСП. Эта нехватка проявляется во всем. Большинство российских малых предприятий работает на арендуемом оборудовании в арендуемых помещениях. Причем для России характерно то, что предприниматель в любой момент может оказаться на улице, несмотря на договоры длительной аренды и т.п. Что касается финансов, то тут нужно понимать, что мизерные с точки зрения крупного предприятия суммы, для малого предприятия очень часто оказываются несбыточной мечтой. Отсутствие финансовых средств, трудности с получением кредитов, отсутствие необходимого собственного капитала сужают возможности, заведомо блокируют развитие многих, номинально перспективных МСП. Отметим, что отсутствие финансовых средств блокирует благие начинания даже самых продвинутых менеджеров.
Российские малые средние и предприятия, в отличие от российских крупнейших предприятий с их опорой на властный административный ресурс, работают в условиях жесткой конкурентной борьбы. Это вынуждает их четко ориентироваться на требования рынка, ставит их в зависимость от потребителей их продукции. Как следствие, МСП не могут не придерживаться клиентурного типаповедения. Клиентурный тип означает проявление оптимальных режимов делового общения работников организации с клиентом. Важным показателем такого типа поведения служит также ценовая политика, когда продавец товара умело «гасит» возражения клиента по цене, или когда разрешена закупка и оплата по частям, или практикуется доукомплектация оборудования, уже имеющегося у клиента, что для него, естественно, будет дешевле, и т. д.[2]
На мотивацию поведения МСП серьезное воздействие оказывают особенности информационного обеспечения деятельности МСП, с одной стороны, и особенности движения информационных потоков внутри малого или среднего предприятия. Чтобы выявлять новые возможности, работники МСП должны располагать полной и своевременной информацией. В реальности этого не происходит. У предприятий, особенно, малых отсутствуют ресурсы для обеспечения своей деятельности необходимой информацией.
Спецификой коммуникаций на среднем и, особенно малом предприятии является также преобладание устного вербального общения, при этом процесс передачи информации в силу упрощенной иерархии отношений проходит более быстро, чем в других организациях[3]. Обратной стороной этого оказывается трудность сохранения коммерческих и производственных секретов. В небольшом коллективе все на виду и постоянно общаются друг с другом. Как следствие, информация, которую желательно было бы держать внутри фирмы, выходит за ее пределы и нередко оказывается в распоряжении конкурентов. Понимание этой неизбежности также непосредственно влияет на поведение МСП, делает его более скованным или, наоборот, крайне рискованным.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 85 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
|