Читайте также:
|
РРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРРР
Рационалды басқару процесінің негізгі:) Пропорционалдық.)Жауапкершілікті бөлісу.)НОТ және жоспарлау
Ресми топтардың түрлері: + Комитеттер+Басшылардың тобы+Өндірістік топтар
Ресми ұйым мен бейресми ұйымдардың ортақ көрсеткіштері: + иерархияның болу +лидерлік +міндеттер
Ресми ұйымдар – бұл … адамдар тобы: +Нақты құрылымға ие +Басшылық еркімен құрылған+үдерісті жүйелі үйлестірілетін
Ресурстарға қатысты алдын –ала бақылаудың іске асырылуы... =Материялдық=Қаржылық
ССССССССССССССССССССССС
С. Доннелдің зерттеуінде жетекшілердің мансабы өсуін сәтсіздікке ұшыратын үш себептер аталынады: оларды биікке итеретін жоғарырақ жалақы алу қажеттілік
Сапалы басқарушылық шешім дегеніміз не? =іске асатын;=шешім оның сәтті орындалуды және экономикалық, техникалық, ұйымдастырушылық, экологиялық және басқа да оң нәтиже алуды қамсыздандыратын қасиеттерге ие;
Саясат :+Штейнер мен Майнердің айтуынша, саясат-әрекеттердің қандай бағытта жүзеге асуын анықтайтын «Заңдар кодексі»+мақсатқа жету үрдісін жеңілдететін, басқару шешімін қабылдау және іс әрекеттерді анықтау үшін құрылатын жалпы басшылық+стратегиялық және тактикалық жоспарларды дұрыс талқылау үшін компанияның стратегиясы мен тактикасына қосымша бағыт
Себептің негізгі үлгілері =Себеп ессіз қажеттілік ретінде=Себеп қажеттілікті қанағатандыру аспабы ретінде
Сендіру арқылы ықпалдың әлсіз жақтары: = Көп уақыт талап етеді=Тыңдаушы қажет=Баян әсер ету және белгісіздік
Сендіру арқылы ықпалдың күшті жақтары: =Билікті талап етпейді= Шектеулі ресурстарды жұмсауды қажет етпейді=Ықпал ететін адам тапсырманы максималды деңгейде орындайды
Ситуациялық талдау әдістері =Факторлы зерттеу =Ми шабуылы әдісі
Согласно специальным исследованиям института Гэллап институтының арнайы зерттеулері бойынша, жоғары сатыдағы басшылардың нақты құндылықтары келесідей көрінді: =Рождествоға арақ сатып алуға қарсы
Соңғы жылдардағы ірі технологиялық жаңалықтарға жатқызуға болады: =компьютерлік технология
Старатегиялық жоспарлаудың басқарушының қызметтері: + сыртқы ортаға бейімделу +ресурстарды бөлу+ ішкі үйлестіру
Старатегиялық жоспарлаудың басқарушының қызметтері?+ сыртқы ортаға бейімделу+ресурстарды бөлу+ішкі үйлестіру
Стратегия:) Файоль негайоль негізінен қалыптастырған тұжырымдама,)Ұйымның мақсаттарын анықтау үшін бағыттар мен бейімделулер,)Жоғарғы буын басшыларымен құрылатын жоспар)Ұйым мақсаттары мен миссиясына қол жеткізуге арналған жан-жақты кешенді жоспар,) «Генерал өнері»,
Стратегиялық жоспарлау келесімен сипатталады: = Дельфи әдісі қолданылады;=Жоспралаудың нүктесі – объектінің болашақтағы көрінісі;
Стратегиялық жоспарлау процесінің негізгі сатылары: +стратегиялық баламаларды зерттеу және стратегиялық баламаны таңдау +сыртқы ортаны талдау және бағалау, ішкі күшті және әлсіз жақтарды басқарушылық зерттеу +ұйымның миссиясы мен мақсаттарын анықтау
Стратегиялық жоспарлау тиімділігінің көрсеткіштері: =тауарлар (қызметтер) сапасы;=өзгерістерді алдын-ала көру нақтылығы;
Стратегиялық жоспарлауды қайсысы сипаттамайды: =экстраполяция негізінде басқару;=орындалуды жете бақылау негізінде басқару;
Стратегиялық жоспарлаудың басқарушының қызметтері :) сыртқы ортаға бейімделу,)ішкі үйлестіру,)ресурстарды бөлу
Стратегияны жүзеге асыру үшін керекті компоненттер:) процедуралар,)ережелер,)әдістер
Стратегиялық жоспарлаудың негізгі ұстанымына қайсысы жатпайды: =персонификация;=орталықсыздандыру;
Стратегиялық жоспралаудың негізгі қызметтеріне: =өзгермелі бәсекелестік ортада мақсаттарды анықтау. =бәсекелік стартегияны таңдау;
Стратегиялық менеджменттің ерекшелігі: )көрегенділік немесе болжағыштық,)мақсаткерлік, C)перспективалық
Сыртқы орта факторлары :)ғылыми-техникалық прогресс,)мәдени құндылықтар,)әлеуметтік белгілер
Стратегиялық менеджменттің ерекшелігі: +көрегенділік немесе болжағыштық+ мақсаткерлік +перспективалық
Стратегиялық талдаудың қай әдістері матрицалық көзқарасты қолданады: =PEST-талдау;=SNW-талдау;
Стратегияны жүзеге асыру үшін керекті компоненттер ?+процедуралар,+Әдістер,+ережелр
Стреске алып келетін тұлғалық факторларға жататындар: =ажырасу=тым басқа жұмысқа ауысу=мекен жайын өзгерту
Стреске алып келетін ұйымдық факторларға жататындар: =ролдердің белгісіздігі=ролдердің дауы=көп міндет жүктеу
Сызықтық-функционалдық құрылымының баты кемшіліктері болып табылады: =«өз» бөлімшелерінің мақсаттары мен тапсырмаларын жүзеге асыруға шамадан тыс қызығушылық=орталықтандырудың шамадан тыс тенденциясының пайда болуы
Сыртқа орта факторлары: +Мәдени құндылықтар+ Әлеуметтік белгілер +Ғылыми-техникалық прогресс+ технология+әлеуметтік белгілер
Сыртқы ортаның жанама ықпал етуші факторлары: + Экономикалық + Саяси + Әлеуметтік
Сыртқы ортаның сипаттамалары: +сыртқы орта факторларының өзара байланыстығы
Сыртқы силықтарға не жатады? =Еңбек ақыны көтеру=Қызметін жоғарылату
ТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТТ
Терең әлеуметтік зерттеудің жауаптылығы бөлек ұйымдық ішкі факторларды ескере отырып зерттеген системалық тұрғының авторлары :)Г.Бернард.)П.Друкер.)Э.Атос.
Технология, жанама әсер ету ортасының факторы ретінде, келесі мүмкіндіктерді тұғызады: +өнімді жасау тиімділігін арттыруға
Тиімді болу үшін бақылау болу керек =Үнемшіл=Икемді
Тиімді ақпарат алмасуға кедергі бола алмайды? =кросс-мәдениет менеджментінің әдістерін енгізу.=стандарттауды унификациялау;
Тиімді араласу барысында дау келесі оң салдарына ие болады: =Шешімдерді табуға бағытталған күрделі жұмыс=Шешім қабылдауда әр түрлі пікірлер=Болашақта ыңтымақтастықтың жақсаруы
Тиімді болуы үшін бақылау не істеуі қажет: =Міндетті орындау=Бақылауға шығындар
Тиімді коммуникацияға не әсер етуі мүмкін? =әдетті бет әлпет, қылықтар, стандартты сөйлемдер жиынтығын пайдалану=стереотиптер
Тиімді коммуникацияның екі жақтағы адамдардан да талап ететін шарттары :)Идеяны, мәліметті жіберуді.)Қателіктерді жоюыды.)Білімді.)өзара түсінікті.)мәселелерді шешуі
Тиімді көшбасшылыққа ситуациялық көзқарасты келесі теориялар бейнелейді: =Херси және Бланшардың =Фидлердің=Митчел және Хаустың
Тиісті ақпараттың болуы: =таңдау үшін қажетті жалғыз шарт=тиімді басқару шешімін қабылдау үшін қажетті шарт
Томпсон бойынша технологиялар: + Делдалдық технологиялар + Интенсивті технологиялар + Көп буынды технологиялар
Топ жұмысының тиімділігіне әсер ететін факторлар: =топ мөлшері=топтық нормалары =Келіспеушілік
Топ жұмысының тиімділігіне әсер етпейтін факторлар: = топтық пікірлестік= мақсатқа жету =психологиялық климат
Топаралық дауға алып келеді: =әр түрлі мақсаттар үшін функционалды топтардың келіспеушілігі=Ресми және бейресми топтар арасындағы дау=Капитал үшін топтар күресі
Топаралық жанжалдың себептері: + Кәсіподақ пен әкімшілік арасындағы қарым-қатынас +Ұйымда ресми және бейресми топтардың болуы +Сызықтық және штабтық персоналдардың әртүрлі көзқарастары
Топқа енудің маңызды себептері: + өзара көмек және өзара қолдау +тығыз қарым-қатынас және мүдделіліктер + Лидер болу қажеттілігі +бір ортаға қатыстылық қажеттілігі
Топ-менеджерлер келесілерге жауапты: =ұйым мақсаттарын белгілеуге
Топты қолдауға және оның жұмысын жандандыруға ықпал жасайтындар келесі рөлдер: =Сыйақылау= Шешім қабылдауға қатыстыру =Топ сезімін білдіру
Топтық мінез-құлық бойынша тұжырымдардың қайсысы дұрыс емес? =топтық жұмыстың негізгі артықшылығы топтық пікірлестік болып табылады=басшы өзінің жұмысында бейресми топтың бар болуын есепке алмау керек=неғұрлым жас бойынша айырмашылық көп болса, соғұрлым топтық бірлік жоғары
Топтық мінез-құлық бойынша тұжырымдардың қайсысы дұрыс? =неғұрлым жас бойынша айырмашылық көп болса, соғұрлым топтық бірлік төмен=топтық жұмыстың тиімділігі рольдер балансына тәуелді=басшы өзінің жұмысында бейресми топтың бар болуын есепке алу керек
Топтың мақсатына жетуге келесі рөлдер ықпал жасайжы: = Ақпарат беру=Көзқарасты білдіру= Реттеу
Топтың мақсатына тиімді жетуге әсер ететін факторлар?+ оның мүшелерінің мәртебесі мен функционалдық рольдері, +көлемі мен құрамы,+топтық нормалары мен жұмылу дәрежесі
Төменгі сатыдағы менеджерлер жауапты: =тауарларды тікелей өндіруге
Төменде аталғандардың қайсысыс ақпарат алмасу үдерісінің түйінді элементтеріне жатады: =канал;=жіберуші;
Төменде бақылаудың негізгі кезеңдері аталған: =стандарттарды орнату=алынған нәтижелерді стандарттармен салыстыру
Төменде көрсетілген менеджмент функцияларының қайсысы жұмыскерлердің қажеттілігі мен мүдделерін қарастырады =Мотивация (А.Маслоудың қажеттіліктер иерархиясы)=Мак Клеландтың қажеттіліктер теориясы
Төменде көрсетілген теориялардың қайсысы мотивация теориясына жатпайды =А.Маслоу теориясы=Ф. Герцберг теориясы
Төмендегі көрсетілген түсініктердің ішінен формалды және формальды емес топтардың ұқсастығын сипаттайтын белгілері: + Жоспарға бағытталу + Билік + Иерархия
Төмендегі көрсетілгендердің қайсысын ұйымның ішкі ортасының элементтері деп есепеуге болады. =Мақсаттар=Персоналдар
Төмендегілердің қайсысы бақылау процесінің негізгі кезеңдері :+ критериялар мен стандарттарды белгілеу+ анықталған стандарттарды нақты нәтижелермен салыстыру+ түзетуші әрекеттерді қабылдау
Тұлға мен топ арасындағы дауға алып келеді: =бейресми топ пен же тұлғаның әр түрлі күтулері=Тұлға мен топтың әр түрлі ұстанымдары=Басшы міндеті – тиісті өнімділікті қамтамасыз ету және ұйымның ережелерін бұзбау
Тұлғааралық дауға жататындары: =Шектеулі ресурстар үшін басшылардың күресі=Әр түрлі көзқарас үшін жеке тұлғалардың қақтығысы=Капитал үшін басшылардың күресі
Тұлғаның маңызды сипаттамалары: +Ұғыну
Тұлғаның маңызды сипаттамаларына жатпайды: +өнім сапасы
Түрлері мен мінездеріне байланысты фирмалар бөлінеді:) Жеңіл өндіріс.)Ауыр индустрия.)Құрылыс өндірісі.
Тікелей ықпал жасау ортаның факторларына... жатпайды +Мақсаттар
Тікелей ықпал жасау ортаның негізгі факторлары: +Тұтынушылар
УУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ
У. Ньюменнің менеджерлерге бақылауды тиімді жүргізуге арналған ұсыныстары: + Екі жақты (басшы мен жұмыскер арасында) қатынас орнату +Түсінікті, жұмыскерлермен жақсы қабылданатын стандарттар құру + Шамадан ыс бақылаудан аулақ болу
У.Оучидің теориялары «А» және «Z» Жапонияның ірі фирмалары өндірісте пайдаланады.Соған байланысты бәсекелестікке үш фактор әсер етеді: )Инновация процесі өзіне жаңа тауарды шығару, темптардың жоғарылауы.)өмірлік, тұрақты персоналды оқыту, білім 5 жылда тозуы мүмкін.)Автоматтандырылған өндірістің қолдануы.
ҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰҰ
Ұзақ мерзімді жоспарлау келесімен сипатталады: =жоспарлаудың нүктесі – дамудың қол жеткізілген деңгейі; = жоспарлау жүйесі экстраполяцияға негізделеді;
Ұзақ мерзімді жоспарлау мен стратегиялық жоспарлау арасындағы басты айырмашылығы: = жоспарлау шегінде;=болашақты түсіндіруінде;
Ұйым басшыларына дағды мен шеберліктің үш категориясы қажет: =концептуалдық
Ұйым басшысы экономика жағдайының өзгеруін ескеруге тиіс. Мысалы, инфляция болуы болжанса, ол: =ресурстар запасын көбейтуді дұрыс деп санайды
Ұйым дегеніміз не? =Ұйым-алға қойылған мақсатқа жету барысында адамдар тобы еңбегінің саналы үйлестірілуі.=Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде екі адамның бар болуы, Барлығының алдында қойылған ортақ мақсат немесе нәтиженің болуы.
Ұйым жетістігінің негізгі құрамына... кіреді аман қалу
Ұйым қолданатын негізгі ресурстар: =Адамдар, капитал, материялдар, технология және ақпараттар.=Ақпараттар, адамдар, технология, материалдар, капитал.
Ұйым мақсаты :+ соңғы қалайтын нәтижесіне қол жеткізу +алға қойылған бағыт-бағдар +бір топ адамдардың бірігіп жетуге ұмтылатын көрсеткіші
Ұйым міндеттері дәстур бойынша үш категорияға бөлінеді: +адамдармен жұмыс істеу
Ұйым міндеттерінің категориялары :)Заттармен жұмыс істеу,)Адамдарме жұмыс істеу,)Ақпараттармен жұмыс істеу)Сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау.)өнімді сртқы ортаға жіберу.
Ұйым пайдаланатын негізгі ресурстар бұл– =адамдар, материалдар;=капитал;
Ұйым ретінде қарастыру үшін қажетті талаптар: +Ортақ мақсаттар+ Адамдар +Қозғалысқа келтіруші басқару
Ұйым түрлері: )ресми ұйымдар,)күрделі ұйымдар,)бейресми ұйымдар
Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі: )басшы мен бәсекелестер арасындағы ресми емес коммуникация,)басшы мен серіктестер арасындағы коммуникация,)басшы мен бәсекелестер арасындағы коммуникация
Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: )келіспеушіліктің қандай түрлері болатынын білу керек,)келіспеушіліктер қалай пайда болатынын білу керек,)келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді: )тұлға аралық келіспеушілік,)топ ішіндегі келіспеушілік,)ішкі тұлғалық келіспеушілік
Ұйым түрлері: +күрделі ұйымдар + ресми ұйымдар+ бейресми ұйымдар
Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі?+ басшы мен бәсекелестер арасындағы ресми емес коммуникация+басшы мен бәсекелемтер арасындағы коммуникация+басшы мен серіктестер арасындағы коммуникация
Ұйым: +көптеген өзара байланысты бөліктерден құралған ашық жүйе+ ішкі ортаның жағдайы ұйымның мақсатына сәйкес келуін бағалау+ басшы еркімен құрылған топ:
Ұйымардың органикалық түрлерінің шарттары: +жоғары қажеттіліктердің ынталандырылуы+міндеттер күрделі
Ұйымға жанама әсер ету факторлары :)Әлемдік экономика жағдайы.)Халықаралық оқиғалар.)Саяси факторлар.
Ұйымға жанама әсер ету факторлары: + Халықаралық оқиғалар +Әлемдік экономика жағдайы+ жабдықтаушылар + бәсекелестер:+ Заң мен мемлекеттік органдар +Тұтынушылар
Ұйымға тікелей әсер ету факторлары: ) бәсекелестер,) тұтынушылар,) жабдықтаушылар
Ұйымға тікелей әсер ету факторлары :)тұтынушылар,)бәсекелестер,)заң мен мемлекеттік органдар
Ұйымға шешім қабылдау процессін ұйымдастыруға әсер ететін факторлар =Сыртқы ортаға тәуелділігі=Еңбекті горизонтальды бөлу
Ұйымда келуспеушілікті тиімді басқару үшін: + Келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін: + Келіспеушіліктің қандай түрлері болатынын білу керек+Келіспеушіліктер қалай пайда болатынын білу керек +Келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
Ұйымда келіспеушілікті тиімді басқару үшін :) келіспеушіліктер қалай пайда болатынын білу керек,)келіспеушіліктің қандай түрлері болатынын білу керек,)келіспеушілікті қалай жоюға болатынын білу керек
Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді: +Топ ішіндегі келіспеушілік +Ішкі тұлғалық келіспеушілік +Тұлға аралық келіспеушілік
Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді :)топ ішіндегі келіспеушілік,)ішкі тұлғалық келіспеушілік,)тұлға аралық келіспеушілік
Ұйымда қандай еңбек бөлініс түрлері болады? =Тікелей және көлденең еңбек бөлінісі.=Көлденең еңбек бөлінісі.
Ұйымдағы «тиімді» көшбасшының (лидердің) қасиеттері: + Ашық келіспеушілікке шыдамды қарайды +Марапаттау жүйесіне көңілді үнемі аударады+ Әр жұмыскермен тығыз байланыс орнатады
Ұйымдағы «тиімді» көшбасшының (лидердің) қасиеттері :) әр жұмыскермен тығыз байланыс орнатады,)ашық келіспеушілікке шыдамды қарайды,)марапаттау жүйесіне көңілді үнемді аударады
Ұйымдағы бақылау жүйесі: ==Алдын ала бақылау=Күнділікті бақылау
Ұйымдағы даудың кері салдарына жатады: =Өнімділіктің төмендеуі=Қанағаттанбаушылық=Коммуникациялардың нашарлауы
Ұйымдағы даудың кері салдарына жатпайды: =Мәселенің шешімі екі жаққа қолайлы болуы=Ынтымақтастық=Топтық пікірлестіктің төмендеуі
Ұйымдағы келіспеушілікті шешу жолдары: + Сендіру +Күштеу +Жанжалды кету
Ұйымдағы келіспеушілікті шешу жолдары:)
жанжалдан кету,)сендіру,)күштесу
Ұйымдарға тән міндеттерді орындау барысындағы сипаттамалар: )сырқы ортадан тәуелділігі,)көлденең және тік еңбек бөлінісінің болуы,)ресурстардың орын алуы
Ұйымдарда алдын ала бақылаудың қолданылу салалары:) адами ресурстарға қатысты,)қаржылық ресурстарға қатысты,)материалдық рсеурстарға қатысты
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары: )ресми қарым-қатынас,)сыйақы жүйесі объективті,)кадрларды таңдау критерийлері объективті
Ұйымдардың органикалық түрлерінің сипаттамалары:) ережелер мен процедуралар аз,)жұмыс кең мамандандырылған,)басқару деңгейлері анық емес
Ұйым ретінде қарастыру үшін қажетті талаптар :) ортақ мақсаттар,)қозғалысқа келтіруші басқару,)адамдар
Ұйымдағы келіспеушілікті шешу жолдары :)күштеу,)жанжалдан кету,)сендіру
Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері: + Басшы топтар +Комитеттер+Өндірістік топтар
Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері:) басшы топтары,)өндірістік топтар,)комитеттер
Ұйымдарға тән міндеттерді орындау барысындағы сипаттамалар: +Көлденең жіне тік еңбек бөлінісінің болуы +Сыртқы ортадан тәуелділігі+ Ресурстардың орын а луы
Ұйымдарда алдын ала бақылаудың қолдану салалары :+материалдық ресурстарға қатысты+қаржылық ресурстарға қатысты+ адами ресурстарға қатысты
Ұйымдардаң механистикалық түрлерінің сипаттамалары: +ресми қарым-қатынас +сыйақы жүйесі объективті +кадрларды таңдау крийтерилері объективті
Ұйымдарды органикалық түрлерінің сипаттамалары: + қарым-қатынас формальды емес және жеке сипатта +кадрларды таңдау критерийлері субъективті + сыйақы беру жүйесі субъективті
Ұйымдардың 2 сипаттамалары ?+ережелер мен процедуралар аз,+міндеттер қарапайым және анық,+басқару деңгейлері анық емес
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары :+ қоршаған орта тұрақты және күрделі емес + мақсаттар мен міндеттер белгілі+ міндеттер қарапайым және анық
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары: )жұмыс ереже бойынша жүргізіледі.)жұмыстар мамандандырылған.)құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленге н )жұмыс кең мамандырылған.)бар билік мойындалады.)ережелер мен процедуралар аз
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары: + Кадрларды таңдау критерийлері объективті + Сыйақы жүйесі объективті + Ресми қарым – қатынас+ жұмыс ереже бойынша жүргізіледі +құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленген+жұмыстар мамандандырылған+ Еңбекақы ынталандырады деңгейінде болуы +Жұмысты өлшеуге болады + Бар билік мойындалады
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары :) жұмыс ереже бойынша жүргізіледі,)құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленген,)жұмыстар мамандандырылған
Ұйымдардың механистикалық түрлерінің шарттары :)еңбекақы ынталандырады.)жұмысты өлшеуге болады.)бар билік мойындалады)Қарым қатынас формальды.)Сыйақы жүйесі объективті.)Міндеттер қарапайым және анық)мақсаттар мен міндеттер белгілі.)қоршаған орта тұрақты және күрделі емес.
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 191 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |