Читайте также:
|
Система мотивации реализует три основные функции:
1. Планирование мотивации:
2. Осуществление мотивации:
3. Управление мотивационными процессами:
Общим для всех функций является подбор кадров с высоким уровнем внутренней мотивации.
Теория ожидания. Появилась в 30-е гг. ХХ в. и связана с учением Курта Левина. Теория изучает и описывает три блока: усилия, исполнение и результат.
Каждый человек затрачивает определенные усилия только тогда, когда он уверен в исполнении работы и в результате. Поэтому все ожидания делятся на три вида.
1. Ожидания в отношении затрат труда, т. е. соотношение между затраченными усилиями и полученным результатом.
2. Ожидание результатов или вознаграждения, т. е. ожидание вознаграждения за достигнутые результаты.
3. Валентность – это приоритеты тех или иных результатов (удовлетворение или неудовлетворение вознаграждением).
Теория справедливости. Стейси Адамс на основе исследований сформулировал теорию справедливости, которая гласит, что в процессе существования и в осуществлении трудовой деятельности человек постоянно сравнивает полученное вознаграждение такого же работника с одинаковой квалификацией и затраченными усилиями с его вознаграждением, а также оценивает равенство между сотрудниками всего коллектива. Если человек считает, что его труд справедливо вознагражден, то он будет продолжать трудиться с прежними усилиями или может их увеличивать. Но бывает и неравенство, в этом случае Адамс выделяет 6 реакций человека на состояние неравенства.
1. Снижение интенсивности и качества труда.
2. Требование увеличения вознаграждения и улучшения условий труда.
3. Человек может разувериться в своих способностях и возможностях.
4. Человек может сделать попытку повлиять на организацию с целью снижения оплаты других лиц.
5. Человек может изменить объект сравнения, выбрав более подходящий по качеству.
6. Увольнение или переход в другое подразделение.
Двухфакторная теория Герцберга. Согласно теории существует два фактора: гигиенический и мотивационный. К первому относятся следующие условия (факторы) – это положительные условия труда; высокая заработная плата; взаимоотношения с руководством; взаимоотношения в коллективе; налаженная организация труда, но следует отметить, что все вышеперечисленные факторы имеют определенные пределы требования, так как всегда существуют отступления от правил, которых требует форма организации.
Теория Мак Клелланда. Мак Клелланд – основатель содержательных теорий мотиваций. Он считал, что если каждому работнику дать хотя бы маленькую незначительную власть, то его отношение к труду значительно изменится, а также он считал, что люди любят, когда ими властно управляют и достаточно хорошо поддаются воздействию. Он придерживался авторитарного стиля управления, при котором на предприятии существует один абсолютный лидер и ни один указ не подлежит обсуждению.
Теория Портера – Лоулера. Два ученых Портер и Лоулер в своей теории соединили теорию справедливости и ожидания. При этом использовали три основных понятия: результат, усилия и удовлетворение (рис. 2).
Результат – это функция от ценности вознаграждения и ее вероятности.
Удовлетворение – функция от величины вознаграждения и справедливости.
Теория Мак Грегора. Состоит из двух теорий управления «Х» и «У».
Теория «Х». В данной теории основными предпосылками выбора стиля управления являются:
1) утверждение о том, что человек вообще не любит работать, поэтому его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием за невыполнение установленных обязанностей;
2) считается, что средний человек хочет, чтобы им руководили, и избегает ответственности и проявления инициативы.
Теория «У»:
1) человек любит работу, самостоятельность и ответственность;
2) контроль должен быть очень мягким и незаметным;
3) следует избегать команд и приказаний.
Теория «Х» очень широко использовалась во второй половине ХХ в., так как работники имели низкую квалификацию и низкий уровень жизни. С ростом сложности работ и повышением квалификации персонала, все больше стали проявляться инициатива и творческие способности работников, поэтому теория «Х» стала неэффективной, больше стали применяться принципы теории «У». По своей сущности теория «Х» ведет к авторитарному стилю управления, а теория «У» – к демократическому.
Рис. 2. Процесс возникновения мотивации согласно теории Портера – Лоулера
6.2. Деловая игра «Мотивация»
Цель: подготовить аудиторию к обсуждению в активной форме вопросов мотивации деятельности человека, а также концепции иерархии потребностей Маслоу и выяснения использования идей этой концепции в управлении людьми.
Задание:
а) выявить основные причины, почему люди работают;
б) с помощью следующей методики определите важность каждой из пяти основных потребностей в иерархии Маслоу.
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 83 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |