Читайте также:
|
Развитие практики маркетинговых исследований обусловливает возникновение новых ситуаций и необходимость защиты ряда положений. Для урегулирования этих вопросов был разработан данный Кодекс. Настоящий международный кодекс предназначен для того, чтобы специалисты, предприятия и организации руководствовались основными правилами, принятыми во всем мире. 1948 – первый кодекс, 1972 пересмотрен ЕСОМАР, 1971 МТП опубл М/нар кодекс, 1976 – совместный кодекс (данный).
Кодекс содерж 4 осн части, в кот приведены 36 статей.
1.Вступление
2.Основные принципы (доверие, права личности, добросов конкур)
3.Определения (МИ, исследователь, клиент, информатор, интервью, записи)
4.Правила: А.обязанности по отнош к информ-рам:
*анонимность (информаторы должны оставаться полностью анонимными, кроме случаев: если инф-ру было сказано о личности клиента и объяснены цели, почему ему необх сообщить свое имя, и от инф-ра получ письм согласие на это; если необходимо сообщить имена инф-ров 3-ей стороне (т.е. субподрядчику) для обработки информации с целью проверки последующих опросов тех же инф-ров; если инф-р сообщ инф-цию не как частное лицо, а как сотрудник, офиц лицо или владелец орг-ции или предприятия.
*права инф-ра: 1.д.б.приняты все меры, чтобы инф-р не испыт неловкости и неприятн чувств в рез-те любого интервью; 2. цель опроса д.б. полностью раскрыта; 3. Д. уважаться право инф-ра прекратить или отказ сотруднич на люб стадии; 4. любая инф-я, данная инф-ром, д.б. ликвидирована без промедления, если этого потребует инф-р; 5. Инф-р д.б. извещен заранее в случаях, когда исп-ся метод набл-я или запис устр-ва; 6. в случ. искусств созданной ситуации продажи после завершения иссл-я важно, чтобы у респондента или др участн-в импровизации сложилось полное убеждение, что они принимали участие ни в чем ином, как только в реальном исследов-м проекте. После завершения исслед-я д.б.разъяснен экспериментальный характер созданной ситуации и, если это возможно, респонденту должны быть возвращены истраченные им деньги или же он должен получить компенсацию в приемлемой для него форме; 7.имя и адрес исследователя должны сообщаться информатору во время интервью.
*интер-е детей;
Б.отнош-е с общественностью и делов кругами;
В.взаимн обяз-ти клиентов и иссл-лей: Иссл-ль не им права сообщать инф-рам имя клиента, заказ иссл-е, если на это не получ разреш клиента.
Вся конфиденц-я инф-я или материалы, касающиеся клиента, не должны сообщаться никому, кроме лиц, работающих по договору с иссл-лем.
Иссл-ль д. ясно указать клиенту, какую часть проекта будут осуществлять субподрядчики, и, в случае запроса клиента, назвать этих субподрядчиков.
По желанию клиент мож присутствовать при проведении огранич числа интервью, чт оценить професс ур-нь проводимых полевых работ.
Если 2 или > исследований комб-ся в 1 интервью или 1 иссл-е выполн по поручению > чем 1 клиента или рез-ты иссл-я будут доступны на основе подписки другим потенц клиентам, то каждый из заинтерес-х клиентов д. б.извещен заранее, что данн иссл-е не предлагаются на исключительной основе. Идентификация других клиентов или потенц клиентов в данном случае не обязательна.
Г.требования к отчету;
В отчет по провед иссл-ю д.б.включена след инф-я:
Основные данные:
а) для кого и кем проводилось исследование;
б) цель исследования;
в) имена субподрядчиков и консультантов.
Предмет исследования:
г) описание предполагаемого и фактического охвата проблем;
д) размер, характер и география распростр-я предмета иссл-я;
е) детали метода изучения предмета исследования;
ж) комментарии по возм искажению рез-в из-за отсутст ответов на зад??;
Сбор данных:
з) описание метода, с пом кот проводился сбор инф;
и) точное описание штата сотрудников, проводив полевые иссл-я, методы контроля за качеством проведения полевых иссл-й;
к) методы привлечения инф-ров и общая характ-ка использ мотивации, обеспеч сотрудн-во инф-ров с иссл-ми;
л) период времени, когда проводились полевые исследования;
м) в случае кабинет иссл-й точное указание источ-в инф и их надежность;
Представление результатов:
н) важнейшие выводы, полученные в результате исследования;
о) база вычисленных %-ов с четким указанием базы весового и невесового методов;
п) общие указания относительно статист границ допустимых погрешностей в отношении основных итогов, а также статистически значимых различий между ключевыми параметрами;
р) использованные анкеты и другие важные материалы (или, в случае совместного исследования, в той части, которая касается Упомянутого выше предмета исследования).
Д.применение кодекса (обязательноприменять, сообщать о нарушениях в орг-ции, принявш кодекс)
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 111 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |