Читайте также:
|
Ключевую роль в деятельности руководителя играет процесс принятия и реализации решений. Теория принятия решений позволяет объяснить и совершенствовать процесс принятия и реализации решений, повышать научный уровень управления.
2 уровня принятия решений:
1) Индивидуальные решения, касающиеся одного человека и им же выполняемые
2) Управленческие решения (представляют собой формально зафиксированный проект или зафиксированное действие, изменение в организации, в осуществлении которых помимо субъекта решения участвуют и другие члены организации). Такое решение есть элемент отношений руководство-подчинение и выступают как механизм реализации власти в организации, исходит от специального органа власти (или руководителя).
В управленческой практике под решением понимается:
1) Нормативный документ, регламентирующий деятельность органов или отдельных лиц в организации (законы, указы, постановления, приказы, предписания).
2) Устные или письменные распоряжения, определяющие необходимость и порядок выполнения конкретных действий.
3) Регламентированная последовательность действий для достижения поставленной цели.
4) Социальная норма, выработанная субъектом управления для целенаправленного воздействия на управляемый объект.
5) План и программа решения некоторой задачи с указание необходимых мероприятий, ответственности и сроков.
Классификация:
1) В зависимости от основания классификации решений:
-Жестко - детерминированное, стандартизированное, рутинные решения, содержание и форма которых предопределена нормативными документами.
-Инициативные решения, принимаемые по инициативе органов управления и предполагающие творческий вклад того, кто принимает решения.
-Ситуационные решения, имеющие преимущественно эпизодически или локальный характер (поощрение или наказание)
-Реорганизационные решения, направленные на изменения организационных структур, введение новшеств и т.д.
2) По времени действий:
- кратковременные
- долговременные (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные)
3) По сфере действия:
- организационные
- кадровые
- трудовые
- бытовые и др.
4) По степени участия разных категорий личного состава:
- единоличные
- групповые решения, принимаемые с учетом мнения специалистов и исполнителей
- коллективные
С психологической точки зрения под решением понимается волевой акт субъекта, выражающий осознанное намерение действовать определенным образом. Принятие решений выступает в качестве главной функции руководителя.
Теория принятия решений исходит из того что в ситуации принятия решений множество альтернатив содержит неопределенность решений. Выбор некоторых альтернатив может привести к неблагоприятному исходу, т. е. характеризуется определенным риском. Субъект принятия решений заинтересован в том, чтобы принять лучшее решение, наиболее эффективное в данных условиях и несет ответственность за принятые решения.
Основные функции принятия решений:
1) Направляющая - устанавливают цели и задачи функционирования и развития организаций.
2) Обеспечивающая - указывают пути и способы наиболее эффективного использования возможностей на личных и потенциальных ресурсов развития организации.
3) Организационные - определяет расстановку сил, распределения средств полномочий, ресурсов, структур и кадровых изменений.
4) Координирующая - регламентирует последовательность и порядок деятельности по реализации решений, виды и формы исполнителей.
5) Стимулирующая - устанавливает меры материального и морального поощрения и наказания исполнителей.
Требования к управленческому решению:
- Иметь четко определенную цель.
- Быть обоснованным (т.е. содержать логическую или расчетную основу, объясняющую мотив данного варианта).
- Иметь адресность и сроки выполнения.
- Быть правомочным, т.е. опираться на требования соответствующих правовых и других документов.
- Быть не противоречивым (согласованным с внутренними и внешними обстоятельствами и предыдущими решениями).
- Быть эффективным, т.е. наилучшим из возможных вариантов решения проблемы.
- Быть своевременным.
- Обладать достаточной правотой, четкостью и краткостью, быть понятным исполнителю.
- Учитывать возможные потенциальные риски, предусматривать конкретную ответственность исполнителей.
- Предусматривать формы итогового и поэтапного контроля
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 47 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |