Читайте также:
|
Принятие и реализация управленческих решений представляет собой деятельность, осуществляющуюся по определенным технологиям и направленную на решения проблемной управленческой ситуации путем выработки, а за тем и реализации целенаправленного управленческого воздействия на управляемый объект.
Ситуация принятия решений характеризуется наличием следующих элементов:
- социальная проблема (задача)
- субъект, принимающий решения
- управляемые переменные (альтернативы) - те факторы, условия, которые находятся в распоряжении субъекта.
- неуправляемые переменные (условия, обстановка окружающей среды)
- возможные исходы, которые зависят, как от управляемых, так и от не управляемых переменных.
Процесс принятия и реализации решений представляет собой пошаговый процесс, объединенный прямыми и обратными связями.
4 этапа:
1. Формирование субъективного представления о задаче.
2. Прогнозирование возможных условий, влияющих на исход.
3. Оценка последствий альтернатив (возможных исходов).
4. Выбор альтернатив.
1: субъективное представление о задаче является мысленным образом ситуации с общим замыслом решения, который упрощается и конкретизируются информацией о факторах, влияющих на исход, упорядочиваются альтернативы и их последствия.
2: заключается в определении вероятности реализации гипотез, характеризующих эти условия.
3: предполагает взвешивание альтернатив, упорядочивание по определенным критериям. Используются функции полезности на ряду с интуицией, позволяющие дать количественную оценку альтернатив.
4: осуществляются на основе формализации принципов.
Принципы:
1) Принцип Байеса - оптимальное решение находится путем переумножения значений функции полезности и вероятности соответствующих решений (сложение этих произведений и выбора среди полученных сумм произведений той, которая имеет нах. значение).
= принцип математического ожидания.
2) Принцип недостаточного основания, если не известный вероятности состояния среды, то наиболее разумным предполагается считать все вероятности равными.
3) Принцип максимума энтропии - используется при не полной информации о состоянии среды. Чтобы учесть информацию в качестве критерия используется функция энтропии.
4) Максимальный принцип применяется в ситуации активного действия в сети, выбирается лучшее из наихудшего.
Основной функцией эффективности решения в менеджменте является профессионализм и компетентность управленческих факторов, которые проявляются в знании средств, методов и технологий управления, в умении ими пользоваться, способности видеть организацию как открытую социальную систему, и требующую постоянного решения проблем.
Для решения слабоструктурированных проблем в теории и практике социального управления разработаны неформализованные методы повышения обоснованности и эффективности решений:
- Коллективное принятие решений.
- Принятие решений с участием исполнителей (одна из форм проведения совещаний).
- Использование экспертных оценок (специалисты).
Дата добавления: 2014-12-18; просмотров: 140 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |