Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем

Естественно, что работа с таким объемом информации без средств вычислительной техники весьма и весьма затруднительна и неэффективна. Важно на каждом этапе точнее определять возможности автоматизации решения управленческих задач. При этом условно можно выделить три группы:

формализуемые задачи, как правило, рутинного характера, кото­рые успешно решаются с помощью компьютера. По некоторым оценкам такие задачи составляют лишь десятую часть общего числа задач.

слабоформализуемые задачи, качественно решать которые отдельно не могут ни человек, ни машина. На их долю по современной оценке, приходится самая значительная часть задач – примерно две трети. Эта группа задач получает все большее разрешение в диалоговом ре­жиме» человек – ПЭВМ».

остальные неформализуемые задачи, решение которых остается за человеком. В управлении это, прежде всего, значительный круг со­циально-психологических вопросов, не поддающихся формализации.

Наиболее эффективно информатизации поддаются следующие виды деятельности: бухгалтерский учет, правовое, справочное и информационное обеспечение, организация труда руководителя, документооборот, экономическая, финансовая деятельность, обучение.

На Западе все большее распространение получают так называе­мые экспертные системы, полностью рассчитанные на использование ПЭВМ. И речь идет уже не просто о применении ПЭВМ в управленческой практике, а о создании целых информационных технологий, автома­тизированных офисов. И тогда в корне меняется организация и тех­ника информационного обеспечения руководителей.

Изменения эти проходят по следующим направлениям:

1. массовое внедрение персональных компьютеров, как состав­ных частей информационных систем, связанных с сетью банков данных;

2. автоматизация отдельных функций руководителя (планирова­ние, контроль);

3. совершенствование средств коммуникаций, особое значение приобретает система телекоммуникаций, которая дает возможность проводить заочно совещания, конференции и т.п. между отдельными лицами, быстро получать информацию исполнителями.

Что же представляет из себя АРМ руководителя?

АРМ как часть информационной системы управления представляет совокупность технических, программных, математических и информационных средств для существенного повышения эффективности всех процессов обработки информации и принятия решения человеком

Разрабатывается АРМ руководителя на базе персонального компьютера. На начальном этапе руководителям оказы­вается достаточным:

- систематизированное хранение информации,

- быстрый поиск информации,

- регулярное обновление, корректировка,

- статистическая обработка данных для выявления тенденций и прогноза,

- доступ к данным других ЭВМ.

Для их решения необходима специальная операционная среда, пакеты прикладных программ. По мере того, как будет возрастать информационная и компьютерная грамотность руководителя, будет возрастать и потребность в дальнейшем совершенствовании его автоматизированного рабочего места.

Первые шаги внедрения вычислительной техники в аппарате уп­равления показали, что процесс этот трудный, неоднозначный, но вместе с тем неизбежный.