Читайте также:
|
|
1. Теоретические основы управления изменениями. Обоснование необходимости комплексных изменений деятельности организаций
2. Исследования западных и отечественных ученых, посвященные актуальным проблемам управления изменениями в организациях
3. Природа возникновения и сущность перемен в открытых системах. Современные организации как открытые системы
Література | |
Аистова М.Д. Реструктуризація предприятий: вопросы управления. Стратегия, координація структурних параметров, снижение сопротивления преобразованиям. – М.: Альпина, 2002 | |
Майк Грин. Управление изменениями:пер. с англ. / Майк Грин.-СПб.:ДК, 2007. | |
Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е узд. – М.:Гардарика, 2010. – 320с. | |
Камерон К. Диагностика и изменение организационной культури / К. Камерон, Р. Куин. – СПб.: ПИТЕР 2001. | |
Гуияр Ф.Ж, Келли Д. Н.Преобразование организации /пер.с англ.- М.: Дело, 2000. | |
Сенге П. Танец перемен: нове проблемы самообучающихся организаций / П. Сенге, А. Клейнер, Ш. Роберте и др. – М., 2003. | |
Харрингтон Д. Оптимизация бізнес- процесов. Документирование., аналіз, управлиння, оптимизация / Д. Харрингтон, К. Эсселинг, Х. Нимвеген. – СПб., 2002. | |
Киллинг Дж. Управления изменениями: фактор безотлагательной необходимости //Маркетинг, 1999.№ 5. |
Экономическое развитие различных субъектов рыночной экономики возможно на основе адаптации их внутренней среды к качественно изменившейся внешней среде. Необходимость комплексных изменений экономической деятельности организаций — изменения в применяемой технологии и методах управления, изменения компетенции и заинтересованности управленцев, совершенствование форм взаимодействий с внешней средой, т.е. серьезные системные структурные изменения обуславливается динамичностью и сложностью экономических преобразований в государстве и в мире.
Анализ современных тенденций развития экономики показывает, что существуют яркие примеры успешного реформирования организаций, а также достаточная методологическая база, позволяющая принимать экономически обоснованные решения по реализации структурных изменений в организациях.
Комплексные изменения экономических систем разного уровня определяют потребность использования существующих методов управления изменениями на основе анализа деятельности организаций, выявления проблемных зон и оценки возможности проведения изменений в организации.
Структурные изменения на основе анализа сегментов видов деятельности, на основе оценки готовности организации к проведению изменений дают возможность оценить реальные перспективы планируемых изменений и оценить их эффективность. В условиях высокой динамики изменений рыночной среды одной из главных задач практики управления является поиск путей приспособления отечественных организаций к этим изменениям.
Мировой опыт, исследования таких ученых-экономистов, как Майк Грин, К.Камерон, Р. Куин, П. Сенге. А. Клейнер, Д. Харрингтон, К. Эсселинг и др.. показывает, что способность генерировать и внедрять различные изменения является важнейшим фактором высокой эффективности деятельности успешных организаций.
Любые изменения содержат в себе противоречие между стремлением организации как экономической системы сохранить стабильность, с одной стороны, и необходимостью ее постоянного развития — с другой. Даже когда изменения неизбежны и прогрессивны для организации в целом, возникает противодействие, так как отдельные сотрудники или группы в результате их проведения проигрывают.
Исследования, посвященные управлению изменениями, отражают эти противоречия. При этом одни авторы считают изменения положительным фактором и отмечают, что растущие и динамично развивающиеся организации должны активно инициировать изменения в целях поддержания своей конкурентоспособности. Другие авторы с учетом социологических и психологических аспектов управления обращают внимание на воздействие изменений на персонал. При этом одной из основных причин низкой эффективности или неудач прогрессивных преобразований в украинских организациях является сопротивление изменениям со стороны сотрудников.
Успех преобразований, и в конечном счете судьба организации и ее персонала зависят от решения вопросов, какими темпами и в какой последовательности необходимо осуществлять изменения, привлекать ли к разработке программы преобразований квалифицированных консультантов, насколько подробно информировать о ходе преобразований сотрудников организации, как обеспечить положительный результат намеченных к внедрению преобразований.
Для успешной реализации изменений организации необходимо иметь на вооружении инструментарий управления изменениями, применение которого позволяло бы управлять отношением персонала к предстоящим изменениям. В связи с этим одной из наиболее актуальных проблем теории и практики управления является создание в организациях системы управления изменениями.
Руководители отечественных организаций, признавая необходимость прогрессивных управленческих изменений, находятся в поиске эффективных путей и методов их реализации, поскольку научные подходы к управлению изменениями, давно доказавшие свою действенность в зарубежных организациях, не могут быть ими заимствованы без соответствующей подготовки и адаптации к национальной хозяйственной практике.
Задачей украинской управленческой модели является создание или адаптация к отечественной практике систем управления изменениями на основе учета универсальности базовых принципов и законов развития современных организаций. Многие российские управленцы считают, что «возможности применения технологий управления в различных сферах российской экономики безграничны. Однако используются они российским менеджментом пока недостаточно эффективно. Одна из главных причин — упрощенный подход бездумного копирования западного опыта...» [28).
Таким образом, перенос западных механизмов управления изменениями может быть неэффективным, необходима корректировка существующих лучших, выверенных мировой практикой, теоретических концепций управления изменениями в украинских условиях хозяйствования.
Не менее важной является и адаптация подходов к преодолению сопротивления изменениям и мобилизации персонала на осуществление преобразований, к сложившейся практике управления людскими ресурсами в отечественных организациях.
Управление изменениями в передовых мировых компаниях является важнейшей составляющей системы управления организациями. В украинской практике механизмы управления изменениями находятся на этапе становления, идет поиск путей, методов, подходов к повышению эффективности процесса управления изменениями.
Многие крупные украинские организации имеют сегодня стратегии реструктуризации и развития, которые были тщательно проработаны при помощи национальных и зарубежных консалтинговых компаний. Реализация этих планов и программ наталкивается на определенные трудности, которые связаны прежде всего с отсутствием или неэффективностью механизма управления изменениями.
Управление изменениями пока редко формируется в виде отдельной подсистемы управления организацией, оно редко выделяется в отдельную задачу для менеджеров, а следовательно, не становится приоритетным направлением их деятельности. Проблемы, связанные с управлением отношением персонала к изменениям, как правило, уходят на второй план. Неизбежно возникающее в ответ на введение изменений сопротивление персонала либо игнорируется, либо оперативно подавляется принудительными мерами. Такая практика управления изменениями приводит к затягиванию, неэффективности, а нередко и к срыву преобразований вообще.
Поэтому необходимо использовать такие механизмы формирования системы управления изменениями в организациях, которые: позволили бы выделить задачу управления изменениями в качестве самостоятельной приоритетной задачи управления; имели бы прикладной характер, и с их помощью можно было бы управлять отношением персонала к изменениям; способствовали бы повышению эффективности проводимых в организации преобразований.
Развитие управленческой мысли в сфере экономических систем должно обеспечить применение новых подходов, использование современных системных инструментов в процессах управления изменениями в украинских организациях.
Современная организация рассматривается как открытая система, испытывающая на себе влияние внешней среды и, в свою очередь, оказывающая на нее влияние. Главный источник прибавочной стоимости — люди, обладающие знаниями, являются основным условием достижения успеха организации на рынке. Успешная организация динамична, это живой организм, который движется в направлении роста или спада.
При управлении современной организацией необходимо учитывать непривычность и неожиданность будущего развития, так как новые открытия и изобретения быстро вытесняют стандартные способы работы. В организациях различного уровня вне зависимости от состояния дел могут формироваться изменения различного характера, например социально-культурные, технологические, технические, информационные и т.д.
Организационные изменения обычно рассматриваться в контексте различных понятий, таких как: «развитие», «совершенствование», «реорганизация», «реструктуризация», «трансформация», «преобразование», «реформирование». Но при этом основополагающим понятием, которое наиболее полно отображает отношения между разными понятиями является понятие «организационное изменение».
Ключевые критерии понятия «организационное изменение» отражают [2]:
основные цели и причины изменений;
прогрессивный характер изменений — реформирование системы управления организацией;
возможные темпы проведения изменений;
масштабы изменений;
затрагиваемые элементы.
Наиболее понятным является термин «реструктуризация», который отражает все выделяемые критерии, наиболее общим — «развитие». Само понятие «изменение» трактуется как «перемена в чем-нибудь, переделка, изменяющая прежнее». Согласно определению, данному в толковом словаре, «изменение» значит «придание чему-либо другого положения, задание чему- либо другого направления или курса; совершение сдвига от одной позиции к другой; модифицирование; трансформирование, замена, перевод в другое качество». На основе проведенного сравнительного анализа и выделенных требований к понятию «организационное изменение» можно дать такое определение.
Организационное изменение (ОИ) — это комплексное понятие, означающее переход организации или отдельных ее составляющих в новое состояние в соответствии с изменяющимися требованиями внешней или внутренней среды и темпами этих изменений для достижения организацией поставленных целей развития, направленных на повышение эффективности деятельности.
Многие авторы утверждают, что первопричина перемен — действие сил, внешних по отношению к организации.
Внешнее окружение — это экономические, технологические, политические и социальные силы, которые действуют как ускоритель процесса многих преобразований. Сначала они едва заметны и не ощущаются организацией, но постепенно перемены в технологиях, методах и способах работы проникают в организации конкурентов и партнеров, создавая новые стандарты качества, времени, деятельности.
В силу действия объективных законов любые изменения в экономике, политике, технике и технологиях, науке, социально-культурной и правовой сферах оказывают определенное влияние на развитие организации.
Основная задача анализа внешней среды— это отслеживание и изучение окружающих организацию различных факторов для выявления изменений, трендов, возможностей и угроз, факторов риска. Отслеживание изменений во внешней среде способствует своевременному принятию мер по использованию возможностей и нейтрализации факторов риска. Основные направления анализа внешней среды организации представлены в табл.1.1.
Направления анализа внешней среды Табл.1.1
Факторы внешней среды | Компоненты факторы внешней среды |
Экономические | Состояние экономики, темпы инфляции и уровни занятости, стабильность национальной валюты, налоговые ставки, процентные ставки |
Рыночные | Глобализация рынка, его региональная дифференциация, уровень конкуренции в отрасли, типы конкуренции, ограничения на конкуренцию, перспективы рынка |
Технологические | Используемые технологии, распространение новых технологий, скорость морального устаревания технологий, перспективы НТП |
Политико - правовые | Изменения в законодательстве, надежность судебной и исполнительной властей, защита прав собственника, потребителя, производителя |
Социально- политические | Сдвиги в политической системе |
Социально- культурные | Демографические сдвиги, изменения в системе ценностей, уровень образования, традиции, стереотипы |
Физико - экологические | Климатические условия, нагрузка на экосистему, экологические требования |
Лекция №5.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 118 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |