Читайте также:
|
Если организационная структура, устанавливает границы организационно выделенных подразделений и задает формальные связи между ними, то организационная культура является своего рода «душой» организации, устанавливающей невидимые рычаги, направляющие действия членов организации. Обычно она проявляется в виде разделяемых в организации ценностей, принятых верований, норм поведения и т.п.
Считается, что организационная культура складывается из следующих шести составляющих:
•философия, задающая смысл существования организации и её отношение к сотрудникам и клиентам;
•доминирующие ценности, на которых базируется организация, которые относятся к целям ее существования либо же к средствам достижения этих целей;
•нормы, разделяемые сотрудниками организации и определяющие принципы взаимоотношений в организации;
• правила, по которым ведется «игра» в организации;
•климат, существующий в организации и проявляющийся в том, какова атмосфера в организации и как члены организации взаимодействуют с внешними лицами;
•поведенческие ритуалы, выражаемые в проведении в организации определенных церемоний, в использовании определенных выражений, знаков и т.п.
Организационная культура формируется как реакция на две группы задач, которые приходится решать организации.
1 группа – интеграции внутренних ресурсов и усилий. Сюда относятся такие задачи, как:
•создание общего языка и единой, понятной для всех терминологии;
•установление границ группы и принципов включения и исключения из группы;
•создание механизма наделения властью и лишения прав, а также закрепления определенного статуса за отдельными членами организации;
•выработка оценок, касающихся того, что в поведении
2 группа – относятся те задачи, которые организации приходится решать в процессе взаимодействия с внешней средой. Это широкий круг вопросов, связанных с выработкой миссии, целей и средств их достижения.
Формирование и изменение организационной культуры происходит под влиянием многих факторов. Эдгар Шейн, считает, что существует, пять первичных и пять вторичных факторов, которые определяют формирование организационной культуры к первичным относятся следующие факторы.
1.Точки концентрации внимания высшего руководства. То, на что обращают внимание руководители, постепенно превращается в предмет внимания сотрудников и включается в число норм, на базе которых складывается критериальная база поведения людей в организации.
2.Реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации.
3.Отношение к работе и стиль поведения руководителей.
4.Критериальная база поощрения сотрудников.
5.Критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.
В группу вторичных факторов входят следующие факторы:
1.Структура организации.
2.Система передачи информации и организационные процедуры
3.Внешний и внутренний дизайн и оформление помещения, в котором располагается организация.
4.Мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и играющих ключевую роль в жизни организации.
5.Формализованные положения о философии и смысле существования организации, сформулированные в виде принципов работы организации, набора ее ценностей, заповедей, которым необходимо следовать, чтобы сохранять и поддерживать дух организации.
На стадии выполнения стратегии значительные усилия направляются на то, чтобы привести организационную культуру в соответствие с выбранной стратегией. Однако следует подчеркнуть, что если организационная структура относительно легко может быть подвергнута изменениям, то изменение организационной культуры представляет собой очень сложную, а иногда и невыполнимую задачу. Поэтому на уровне стадии определения стратегии, предшествующей стадии ее выполнения, необходимо по возможности максимально учитывать то, какие трудности с изменением организационной культуры могут возникнуть при выполнении стратегии, и стараться выбирать такую стратегию, которая не потребует осуществления заведомо невыполнимых действий по изменению организационной культуры.
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 103 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |