Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Коммуникативные умения менеджера

Психология менеджмента, как наука, его структура и хар-ка осн. элементов.

Психология менеджмента была создана не для теоретических изложений, а для решения конкретных практических задач.

Основой психологии менедж. яв-ся осознание человеком того, что использование человеческих ресурсов в производстве и управлении экономически выгодно, т е не важно как это выглядит в теории, а важно, то как применяем на практике.

Предметом психологии менедж. яв-ся правило человеческих взаимоотношений в процессе трудовой деятельности с т. зр. управления персоналом.

Структура психол менедж.

1.Личность менеджера: его самосовершенствование/саморазвитие

2.Организация управлен. деятельности с т. зр. ее психологической эффективности

3.Коммуникативные умения менеджера

4.Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их………?

Хар-ка осн. элементов

Личность менедж.

1) Среди мн-во средств хар-ра необходимо выбрать те, которые позволяют наиболее эффективно осущетвлять управленческую деятельность.

Самое главное качество менеджера – лидерство

2) Руководитель/менеджер должен обязательно знать психологические особенности своих подчиненных. Для более эффективного взаимодействия с ними и для успешного воздействия на них.

3) Для успешного руководства персоналом, руководитель любого ранга должен целенаправленно развивать в себе качества лидера, а также знать и уметь применять основные технологии управленческого воздействия на персонал.

4) Руковод. любого ранга должен иметь у себя программу саморазвития и целеполагания.

Организация управлен. деятельности

1) Любая деят. должна быть организованна, иначе она превращается в набор хаотичных действий, в независимости от искренности и мотивации поступков, при этом результаты будут очень посредственны.

2) Управленческая деят. имеет важные особенности и ее основа заключается в том, что менеджер действуя сам организовывает деятельность других, решая при этом не только производст, но в большей степени управленческие задачи

3) Умение организов. свою деят. и деят. подчиненных харак-зует менеджера, как успешного управленца.

4) Эффективно работающий руководитель не только знает осн. управленч-ие действия и умеет их осуществлять, но и постоянно рефлективно анализирует свою деятельность и совершенствует ее.

Коммуникативные умения менеджера

1) Роль общения в эффективном менеджменте очень огромна, но понимать роль общения и уметь использовать его не одно и тоже.

2) Коммуникативные качества человека не даются от рождения (не всем), они могут быть выработаны в процессе спец-х упражнений для этого нужны лишь желание и время.

3) Правильная организация управлен-го общения помогает привлечь и сохранить наилучших сотрудников.

4) Для управления очень важно умение руководить правильно и грамотно общаться с подчиненными, но понимать роль общения и уметь его использовать – абсолютно разные вещи.

5) Осн. задача общения в менеджменте – это решение задачи наиболее рациональными и гуманным способом при мин. затратах времени, денег и сил.