Читайте также:
|
Если предприятию удается создать о себе и о своей деятельности позитивное
представление у интересующих его групп общественности (включая собственных
работников), то это значительно облегчит достижение поставленных целей.
Многие проблемы, например привлечение молодых специалистов и других
работников, а также восприятие ими целей предприятия, решаются значительно
проще, если фирма имеет положительный имидж. Реклама таких предприятий
воспринимается с большим доверием.
Позитивное мнение общественности о предприятии не возникает само собой.
Поэтому использование методов работы с общественностью в данном случае
неизбежно. Часто бывает так, что общественность знает только о негативных
сторонах работы предприятия (химические, фармацевтические предприятия).
Главная задача всех усилий в этой сфере заключается в установлении доверия и
понимания. Работа с общественностью отличается от рекламы продукта. Реклама
фирмы также стремится к созданию позитивной картины предприятия.
Реклама фирмы опирается, в первую очередь, на средства массовой информации. В
работе с общественностью используются следующие инструменты:
- установление хороших контактов с прессой, радио и телевидением;
- проведение пресс – конференций;
- выпуск хорошо оформленных годовых отчетов;
- выпуск юбилейных изданий;
- составление социальных бланков и их публикация;
- проведение экскурсий по предприятию и других подобных мероприятий для
общественности (например, день открытых дверей);
- строительство спортивных сооружений;
- создание обществ, союзов, клубов;
- поддержка научных работ.
Особую форму работы с общественностью представляет разъяснительно –
пропагандистская реклама. Эта форма возникла как реакция некоторых
предпринимателей и экономических кругов на растущее скептическое отношение
широких слоев общественности к их деятельности. Представители этих
предприятий открыто выступают с защитой своего мнения и критикуют доводы
оппонентов. Наиболее часто затрагиваются проблемы окружающей среды, снабжения
энергией и др. Влияние подобных стратегий на восприятие продукции предприятия
исследовано слабо.
Имидж предприятия – "конгломератов", работающих в различных отраслях, часто
страдает односторонностью. Некоторые крупные предприятия ошибочно
отождествляются с одной или несколькими марками. Другие предприятия
ассоциируются с продукцией, которую они выпускали ранее. У посторонних лиц
часто вообще отсутствует представление о том, чем же занимается предприятие.
В некоторых случаях искаженный имидж фирмы является следствием наличия
множества продуктов и названий, неоднородного дизайна товаров и фирмы,
неподходящие друг к другу цвета и эмблемы.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 79 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |