Читайте также:
|
Тема 2. ПОДГОТОВКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Рассматриваемые вопросы:
Вопрос 1. Основные этапы разработки управленческих решений.
Вопрос 2. Формы и функции, процедуры и операции в разработке и реализации управленческих решений.
Вопрос 1.
Основные этапы разработки управленческих решений
Появление на свет управленческого решения это сложный и многоэтапный процесс. В литературе обобщен опыт деятельности менеджеров высшего и среднего звена, он позволяет выявить несколько логически связанных этапов выработки управленческого решения, каждый из которых включает последовательные звенья.
Рис. 1. Алгоритм подготовки и принятия решения.
I. Подготовка решения
II. Разработка решения
III. Принятие решения
IV. Реализация принятого решения
Этап I. На этапе подготовки к разработке управленческого решения отмечаются следующие звенья: получение информации о ситуации (1); определение целей (2); разработка системы оценок (3); анализ ситуации (4); диагностика ситуации (5); разработка прогноза развития ситуации (6).
Получение информации о ситуации.
Эта информация должна быть достоверной и достаточно полной т.к.:
а) недостоверная или не полная информация приводит к ошибочным и неэффективным решениям;
б) не меньшие трудности появляются и при наличии избыточной информации, в связи с необходимостью отбора различных сведений для своевременного принятия решения;
в) важно готовить аналитический материал на основе добытой информации.
Определение целей.
Речь идет, прежде всего, о целях стоящих перед организацией, а не перед менеджером. Именно по этому к определению целей выдвигаются следующие требования:
а) они должны быть четко представлены;
б) должны быть конкретно выражены;
в) должны ясно обрисовывать возможные пути их достижения.
Определение целей может осуществляться непосредственно руководителем либо коллективно советом директоров. Наиболее распространенными методами определения и формирования целей является дерево целей и дерево критериев. Дерево целей используется при программно-целевом планировании федеральными структурами концернами, промышленно-финансовыми группами и другими фирмами при разработке крупно масштабных проектов и программ.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 75 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |