Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Отличительные особенности ценообразования в Интернете

Ценообразование в Интернете

Отличительные особенности ценообразования в Интернете

Динамичное развитие информационных технологий оказало значительное влияние на традиционные подходы к установлению цен в маркетинге. Развитие Интернета способствовало возникновению онлайновой торговли и развитию виртуальных рынков. В некоторых секторах экономики онлайновая торговля напрямую конкурирует с традиционными ее формами. Наиболее острая конкурентная борьба наблюдается на рынке компьютерного оборудования, программного обеспечения, книг и туристических путевок.

Сравнительная характеристика традиционной и онлайновой торговли приведена в таблице 1.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика традиционной и онлайновой торговли.

Развитие Интернета способствует развитию коммуникаций и влияет на поведение потребителей. Он пре­доставляет больше возможностей для сбора и анализа маркетинговой информации, расширения рынков и каналов продвижения товаров и услуг. Наличие отличительных особенностей онлайновой торговли от традиционных ее форм оказывает влияние и на процесс ценообразования в Интернете.

Отличительными особенностями ценообразования в Интернете являются следующие:

· возможность получения потребителем более полной информации о характеристиках товара или услуги, ценах и конкурентах;

· возможность беспрепятственно оценить предложение товаров и услуг по ценовому критерию независимо от места нахождения потребителя;

· равные возможности для доступа в Интернет любого количества продавцов создают условия для возникновения в Сети рынка свободной конкуренции;

· свободный доступ к сравнению цен в Интернете способствует развитию ценовой конкуренции, что позволяет продавцам проводить гибкую ценовую политику;

· отсутствие психологических факторов воздействия на потребителя и личностных барьеров при совершении им покупок через Интернет;

· коммуникативное обращение к потребителю в Интернет-среде включает в первую очередь ценовую информацию о товаре или услуге. Стремление приобрести желаемый товар по более низкой цене является одним из основных мотивов обращения в Интернет-магазины;

· сокращение затрат на создание и содержание Интернет-магазинов способствуют снижению конечной цены на товар на 20-30%;

· реализация товаров через Интернет-магазин дает возможность предприятию самостоятельно устанавливать и контролировать цены без участия посредников;

· производители, создавая электронные каталоги товаров в Интернете, получают возможность значительно экономить на издержках по сравнению с печатными изданиями каталогов;

· предприятия, занимаясь торговлей с помощью Интернета снижают издержки на создание филиалов и представительств;

· предприятия имеют возможность получения заказов и выставление счетов по совершенным сделкам в электронной форме, а также проведение онлайновых платежей;

· предприятия снижают финансовые и временные издержки при проведении пробного маркетинга с помощью Интернет-магазинов;

· работа без посредников дает предприятию возможность более глубоко изучать индивидуальные потребности каждого клиента, что в свою очередь позволяет и в большей степени удовлетворять их потребности и тем самым создавать долговременные и взаимовыгодные отношения с ними;

· за счет глобальности Интернета, компании получают возможность работы на международных рынках при минимальных затратах.

Наряду с этим, существует ряд факторов, ограничивающих развитие онлайновой торговли, а именно:

· многих пользователей Интернета беспокоит проблема конфиденциальности информации при совершении покупок;

· большинство потребителей пользуются услугами Интернет-магазинов только для сравнения цен на товары и услуги;

· в онлайновой торговле существует барьер свободного доступа к товару, что влияет на повышение ценовой чувствительности потребителей;

Классифицировать товары и услуги, реализуемые в Интернете можно на следующие 4 группы:

1. товары массового спроса, торговля которыми осуще­ствляется не только через сеть Интернет, но и традицион­ными способами (магазины, киоски, супермаркеты и т. д.);

2. специализированные товары, торговля которыми пред­почтительна через Интернет в силу большего удобства и экономичности (т. н. цифровые, виртуальные товары);

3. услуги, предложение которых существует и вне Всемирной сети, т. е. их про­дажа через Интернет является дополнением к обычной практике (к таким услугам можно отнести операции с ценными бумагами, продажу туристи­ческих путевок, страховые услуги);

4. услуги, предложение которых обязано возникновению и существованию Ин­тернета (веб-хостинг, веб-дизайн и другие интернет-услуги).

Различают ряд характеристик, наличие которых является необходи­мым для того, чтобы товар был признан приемлемым для интернет-торговли:

· легкость доставки;

· дороговизна приобретения в обычном магазине;

· длительные сроки годности продукции и ее пригодность к транспортировке;

· большой ассортимент аналогичной взаимозаменяемой продукции, что со­здает возможность выбора;

· персональная значимость для многих потребителей;

· активно потребляемый продукт;

· отсутствие срочности в потреблении товара.

Некоторые виды товаров в силу определенной специфи­ки не возможно продавать через Интернет. К ним относятся: товары повседневного спроса, которые можно купить в любом магазине; товары и услуги невысокой стоимости, ориентированные только на местный рынок; товары и услуги, ориентированные на группы населения с низкими доходами.