Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу.

Читайте также:
  1. I.ТЕОРИЯ АНОМИИ ПО Э. ДЮРКГЕЙМУ.
  2. II. ТЕОРИЯ АНОМИИ ПО Р. МЕРТОНУ
  3. IIІ – дәріс. ХХ ғасырдағы және қазіргі заманғы әлеуметтанулық теориялар
  4. Lt;ОТВЕТ>Экономическая теория - это наука о поведении людей в процессе воспроизводства благ в мире ограниченныхресурсов
  5. А. Николай I. Усиление борьбы с революционными настроениями. Теория «официальной народности» С. Уварова
  6. Адаптационно-регуляторная теория
  7. Административная теория А.Файоля.
  8. Анализ потребностей в обучении и повышении квалификации
  9. Аналитическая теория личности К. Юнга
  10. Аналитическая теория личности по К.Г. Юнгу

А. Маслоу установил, что человек испытывает одновременно потребности различных уровней, но потребности какого-то одного уровня будут всегда доминировать. Кроме того, человек испытывает потребности более высокого уровня только после того, как он удовлетворит потребности более низких уровней.

Менеджер должен определять доминирующую потребность каждого работника и мотивировать эффективность его работы, удовлетворяя эту потребность. В пирамиду потребностей Маслоу входят следующие группы:

 
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ
САМОВЫРАЖЕНИЕ
УВАЖЕНИЕ
ПРИЧАСТНОСТЬ
БЕЗОПАСНОСТЬ
Вторичные - (психологические) продукт развития человеческого сознания  
Первичные врожденные  
ПОТРЕБНОСТИ
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
От содержания труда и его результатов
От положительной оценки другими людьми
От общения, участия в совместной работе
От стабильности, надежности, бесконфликтности
От материального комфорта

 

 


· Физиологические потребности. К данной группе потребностей относятся потребности в пище, одежде, воздухе, убежище, т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать, поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии.

Люди, в которых доминируют эти потребности,

мало интересуются содержанием работы,

уровень оплаты, условия труда, удобство на рабочем месте

являются для них определяющими.

· Потребность в безопасности связана со стремлением и желанием людей находиться в стабильном состоянии, лишенном риска, страха, болей, болезней и страданий. Люди с доминирующей потребностью безопасности любят порядок, четкие правила, ясные инструкции, избегают рискованных ситуаций, свою работу они оценивают с позиции стабильного существования в будущем. Для них важны гарантии на работе, пенсионное обеспечение, медицинское страхование, они учатся, чтобы застраховать себя в будущем, но не любят изменений и преобразований.

Таких людей надо мотивировать гарантиями социального обеспечения,

применять ясные и справедливые правила регулирования их деятельности,

поручать им формализованные задачи,

но нельзя давать задания, связанные с риском

и принятием ответственных решений.

· Потребность принадлежности и причастности (социальная). Человек с доминирующей потребностью в причастности стремится к участию в совместных действиях, он хочет дружбы любви, быть членом какой-либо организации, участвовать в общественных мероприятиях. Он ценит коллектив и старается устанавливать теплые, дружеские отношения со своими коллегами.

Чтобы мотивировать таких людей, необходимо давать им задания,

связанные с групповой работой, давать им общественные поручения,

напоминать о том, как их ценят коллеги.

· Потребность уважения, признания и самоутверждения. Люди с такой потребностью желают быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, стремятся к тому, чтобы окружающие признавали их заслуги и уважали, они занимают лидерское положение и ценят авторитет.

Чтобы эффективно стимулировать таких людей,

надо давать им ответственные задания,

делегировать им часть своих полномочий,

публично выражать признание их заслуг,

присуждать им звания.

· Потребность самовыражения выражается в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков, в творческом отношении к работе, независимости суждений, открытости к восприятию себя и людей.

Таким людям нужно давать творческие задания,

требующие оригинальность мышления и изобретательность,

не ограничивать строгими правилами и контролем.

 

2. Двухфакторная модельФридерика Герцберга

Гигиенические факторы Мотивирующие факторы
· Политика фирмы и администрации · Безопасность · Условия работы · Режим работы · Заработок · Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными · Степень непосредственного контроля · Успех · Продвижение по службе · Признание и одобрение результатов работы · Высокая степень ответственности · Возможность творческого и делового роста

 

Герцберг в 50-е годы провел широкомасштабное исследование среди 200 инженеров и бухгалтеров, касающееся того, какие факторы на работе вызывают удовлетворенность или неудовлетворенность. Он пришел к следующему заключению: мотивирующими факторами, т.е. приводящими к полному удовлетворению, являются факторы роста – успех, продвижение по службе, ответственность, признание, но их отсутствие не вызывает у человека острое чувство неудовлетворенности. Отсутствие же гигиенических факторов, т.е. нормальных условий работы вызывает острое чувство неудовлетворенности, но их наличие воспринимается как должное и не обязательно вызывает чувство удовлетворенности. Из этого можно сделать вывод, что сначала нужно создать нормальные условия труда на работе, а потом уже апеллировать к мотивирующим факторам. В крупных фирмах «Проктер энд Гембл», «Ай Би Эм», «Америкен Эрлайнс» использовали эту теорию на практике при разработке программы по «обогащению работы», которая включает в себя шесть условий «обогащения работы»:

1. Люди должны регулярно узнавать о позитивных и негативных результатах своей работы.

2. Им нужно предоставить возможность психологического роста.

3. Они должны сами составлять расписание своей работы.

4. Они должны нести определенную материальную ответственность.

5. У них должна быть возможность открытого и приятного общения с начальством на всех уровнях управления.

6. Они должны отчитываться за производительность на участке, который они контролируют.

 

 




Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 13 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав