Читайте также:
|
Товар – это основное средство удовлетворения потребностей. Производителю необходимо так использовать свой производственный потенциал, чтобы создавать товары с нужными потребительскими качествами и активно продвигать его на рынке.
Товар – основа всего комплекса маркетинга. Если товар не удовлетворяет потребности покупателя, то никакие дополнительные затраты на маркетинговые мероприятия не смогут улучшить его позиции на конкурентном рынке – его провал в конечном счете неизбежен.
В системе маркетинга товар рассматривается как совокупность полезных свойств, наиболее полно обеспечивающих потребности целевой группы потребителей. Товаром может выступать материальное благо (изделие, предмет) или вид деятельности (услуга).
Практическая полезность товара для потребителя определяется набором атрибутов. По классификации Ф.Котлера товар воспринимается потребителем в трех измерениях, т.е. имеет три группы атрибутов:
¨ Товар по замыслу: набор функциональных характеристик товара
Например: свойства стиральной машины – стирать, отжимать, сушить и т.д.
¨ Товар в реальном исполнении: внешний вид, материал изготовления, эргономика, эстетика
Например: внешний вид стиральной машины
¨ Товар с расширением: гарантии, сервис, доставка
Например: абонентное обслуживание по ремонту стиральной машины на дому у потребителя.
Потребители выбирают товары на основе выгод. Задача заключается в том, чтобы качество, надежность, технология, затраты предприятия при разработке товара в конечном счете представляли выгоды и удовлетворение потребителей.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 147 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |