Персональные (личные) продажи

ü Непосредственный контакт между покупателем и продавцом

ü Обязательные коммуникативные способности торгового персонала

ü Двусторонний характер коммуникации

ü Сбор информации о потребителях

ü Большие финансовые затраты на проведение подобных мероприятий.

Персональные продажи как форма маркетинговых коммуникаций получили свое развитие в такой области

как прямой маркетинг (direct marketing). Подобный способ продвижения товара, является для технологических фирм порой самым главным, т.к. во многих случаях малое технологическое предприятие имеет небольшое число потребителей и в этом случае средства рекламы бессмысленный, правильнее лично общаться с потребителями, обеспечивая их необходимой информацией.

К основным приемам персональной продажи можно отнести следующие:

ü Торговый агент контактирует с одним покупателем

ü Торговый агент контактирует с группой потребителей

ü Группа сбыта продавца контактирует с группой представляющей потребителя

ü Проведение торговых совещаний, т.е. одновременные встречи с несколькими независимыми покупателями с целью обсуждения проблем, касающихся реализации товара.

Проведение торговых семинаров, т.е. информирование о новейших технических достижениях, о товарах-новинках, демонстрируя их возможности и прогрессивные приемы эксплуатации

Личная продажа — единственный компонент маркетинговых коммуникаций, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности сделки, купли-продажи.

Личный контакт является колоссальным преимуществом перед другими инструментами продвижения, так как позволяет провести непосредственную презентацию товара потенциальному покупателю, контролироватъ процесс коммуникации в режиме обратной связи и формировать индивидуальный подход к каждому покупателю