Читайте также:
|
1. Самоанализ конфликтной ситуации / поведения.
- адекватно оценить ситуацию (признать),
- осознать экзистанциальный смысл ситуации или конфликта,
- локализовать причину (выявить ее сущность),
- анализ внутриличностных причин (какой конфликт, чем я недоволен),
- дать выход эмоциям.
2. Психологическое консультирование.
3. Тренинг конфликтоустойчивости.
Конфликтная личность
Конфликтность - интегральное свойство, отражающее частоту вхождения человека в конфликт.
Факторы:
- личностные,
- социальные.
Личностные факторы делятся группы:
- ситуативные (неудовлетворенность актуальной потребности, чувство неопределенности / неуверинности, чувство дезориентации, утомление, состояние внушаемости);
- характерологические (трудный тип темперамента: высока и низкая скорость нервных процессов, упрямство, застревание, регидность, преобладание отрицательно эмоционального фона, сензетивность, интровертированность, склонность к быстрому формированию стойких поведенческих стереотипов; неадекватная самооценка; пониженая самокретичность; предрассудки, стереотипы; высокая склонность к риску и отсутствуе антисипации; непродуктивные способы совладания со стрессом.
Виды конфликтов:
- субъективные,
- нереалистичные,
- нецеленаправленные (выгода в самоутверждении).
Классификация типов конфликтной личности.
I. Журавлев:
- агрессивные,
- жертвенные.
II. Бородкин, Захаров:
- димонстративный,
- регидный (прямой),
- неуправляемый,
- сверхточный,
- бесконфликтный (сознательно уходит, избегает конфликта).
III. - целеноправленно конфликтный тип,
- танк (грубый, безцеремонный),
- снайпер (сплетни, остроты),
- граната (взрывной),
- пиявка (заставляют переживать неприятные эмоции),
- вата (приятный в общении, сговорчивый, но ничего не выполняют),
- обвинитель,
- жалобщик (два типа: реалистичный и параноидальный),
- сверхпокладистый (уступают всегда),
- стопор (не решительные),
- молчун,
- всезнайки,
- вечные пессимисты,
- сумасходящие личности,
- максималисты.
Формы проявления конфликтности:
- акцентуации (скрытые и явные),
- типология конфликтной личности,
- игры, пересекающиеся транзакции.
Технологии разрешения:
- самоанализ конфликтоустойчивости (волевой компонент, познавательный компонент - способность к анализу ситуации, ассертивное поведение, способность принятия конструктивных решений; мотивационный компонент - желание договориться, способность изменять свое мнение; психомоторный компонент).
- консультирование,
- тренинг конфликтоустойчивости.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 95 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |