Читайте также:
|
|
- на уровне конкретного человека
- на уровне территории
- на уровне властных структур
Исследование научное– система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить объективные достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для последующего практического использования полученных данных. Специфическими чертами научного исследования являются: объективность; коллективность; использование статистических критериев и методов оценивания; возможность перепроверки результата научного исследования.
Сущность НИ – научные исследования дают большую эффективность. Их можно усовершенствовать, трансформировать, повторить и перепроверить результаты научных исследований.
Объектом исследования является система управления. Предметом исследования является проблема. Цель является основой распознавания и выбора проблем в исследовании. Подход — это ракурс исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка, с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели. Цель исследования – это его результат (теоретико-познавательный и/или практически-прикладной). Задачи исследования – действия, которые необходимо совершить для достижения цели; своеобразные ступеньки, по которым надо подняться, чтобы достичь конечного результата – цели исследования. Формулировки задач начинаются словами «изучить», «проанализировать», «исследовать», «описать», «выявить», «определить».
Проблема, проблемная ситуация – знание о потребностях людей и знание о необходимости каких-то результативных действий и незнание путей, средств, способов реализации этих самых действий; обнаружение противоречия между новыми фактами и старыми способами их объяснения и разрешения.
Сначала формируется проблема, а потом конкретизируется. Процесс формулировки проблемы должен придать проблеме ясность и четкость. При выдвижении проблемы не следует: выдвигать проблему слишком широкого плана, изучать несколько проблем в рамках одного исследования, так как это увеличивает время исследования, снижает его качество.
Выдвигается несколько формализованных требований к написанию проблемы исследования:
· Макс. точное разграничение между проблематичным (неизв.) и непроблематичным (изв.)
· Отделение сущного от несущного в отношении проблемы
· Расчленение проблемы на ее элементы и упорядочение по частным проблемам.
· Выбор конкретного объекта исследования, а затем программы.
· По цели исследования: гносеологические, предметные
· От глубины проблемы (противоречия): одноплановые, системные, функциональные
· От носителя: демографические группы, социальные слои
· По масштабам распространенности: гос., региональные, местные, глобальные
· По времени действия: краткосрочные, среднесрочные, длительные
Программа исследования – стратегический документ исследования, включающий в себя две основные части: методологическую (формулировка и обоснование проблемы, определение объекта и предмета исследования, указание цели, анализ основных понятий, формулировка гипотез и задач) и методическую (определение обследуемой совокупности, характеристика использованных методов сбора первичной информации, инструментария для сбора этой информации и методов обработки информации).
Предмет исследования – центральный исследовательский вопрос.
Гипотеза – научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которое надо подтвердить. Должно быть сформулировано однозначно и конкретно. Подсказывает выбор метода сбора информации.
1 – рабочая – начальная, но в ходе работы может видоизменяться.
2 – вторичная и первичная
3 – описательная (предположение о сущностных свойствах предмета) и объяснительная (о причинно-следственных зависимостях в изучаемых процессах и явлениях) в зависимости от содержания.
Требования к гипотезе: не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она не проверяема; не должна противоречить ранее установленным научным фактам; просто сформулирована; потенциально проложима к более широкому кругу явлений, чем та область, которая наблюдаема в исследовании; принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследования; в формулировке гипотезы д. б. обозначена ожидаемая цепь событий, не должно быть неясных терминов; не д.б. тривиальной, сводиться к суждениям здравого смысла.
1) Подготовка исследования – «работа с заказчиком», определение объекта, предмета, цели, задач исследования. Выборка, подбираются исполнителем
2) Сбор первичной исследовательской информации
3) Контроль качества сбора первичной информации
4) Подготовка собранной информации к обработке и ее обработка (кодировка)
5) Анализ обработки информации и интерпретация результатов
6) Оформление результатов и их презентация
Рабочий план исследования – конкретное описание этапов исследования, как правило, таблица. Срок исполнения, виды работы, ответственный за этап, стоимость каждого этапа.
Исследование монографическое – разновидность социологического исследования, в котором объектом изучения выступает только одна единица какого-либо класса социальных процессов или явлений.
Исследование сравнительное – специфический вид социологического исследования, в котором выявляются количественные и качественные характеристики социальных явлений и процессов посредством сравнительного профильного анализа и межвременного сравнительного анализа. По содержанию, характеру, направленности И.с. подразделяются на межстрановые, межсоциетальные, межкультурные и др.
21. Классификация видов исследований в социальной работе: описательное и аналитическое исследование.
Исследование описательное – исследование, предполагающее получение эмпирических сведений, дающих относительно цельное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Проводится на базе методически апробированного инструментария по подробно разработанной программе.
Исследование аналитическое – самый углубленный вид исследования. И.а. ставит своей целью не только описание структурных элементов изучаемого явления, но и выяснение причин, лежащих в его основе и обуславливающих его характер, распространенность, устойчивость или изменчивость и т.п. И.а. носит, как правило, комплексный характер, в его процессе применяются различные методы: включенное наблюдение, массовый опрос, интервьюирование экспертов.
Исследование полевое – распространенно более, чем лабораторное. В естественных условиях для объекта изучения.
Исследование лабораторное – специфический вид исследования, которое проводится в специально созданных условиях. При создании условий, можно увидеть как объект ведет себя в той или иной ситуации.
Исследование разведывательное (пилотажное, зондажное) – наиболее простой вид социологического исследования, которое проводится на небольшой обследуемой совокупности, по упрощенной программе в качестве предварительного этапа массовых исследований с целью апробации инструментария или получения «прикидочных» сведений об объекте исследования. Помогает получить прикидочные сведения об объекте исследования.
Исследование пилотажное – разновидность социологического исследования, ориентированного на получение первичной социологической информации и/или установление адекватности методики сбора данных (анкеты, типа выборки) познавательным задачам исследования.
Исследование первичное – дает информацию о состоянии объекта, анализ о его количественных характеристиках на момент изучения.
Исследования повторные – исследования, проводимые последовательно через определенные (обоснованные) промежутки времени по единой программе и инструментарию для получения данных, отражающих изменения объекта.
Исследование панельное (фр. Список) – разновидность социологического исследования, ориентированного на обследование одних и тех же индивидов по одной и той же программе и методике через определенные интервалы времени и имеющего целью выявление тенденций развития и динамики социального явления или процесса во времени.
Исследование лонгитюдное (лонгитюд) – разновидность повторного исследования, ориентированного на длительное (15-20 лет) изучение одних и тех же лиц, как правило, начиная с детского или юношеского возраста, на разных стадиях возрастного и социального развития.
Применяется редко.
Исследование мониторинговое (мониторинг) – целостная система отслеживания происходящих социальных изменений; разновидность социологического исследования, при котором по одной и той же программе и методике постоянно или регулярно (через определенные временные – но небольшие (месяц, квартал, год) – интервалы) проводится обследование определенного объекта для: 1) получения эмпирических сведений, дающих относительно цельное представление об изучаемом объекте, его структурных элементах; 2) выявления тенденций его развития и динамики. При этом в выборочную совокупность формально попадают не одни и те же респонденты (хотя это не возбраняется), а разные. Однако выборочная совокупность повторяет (представляет) генеральную совокупность по всем основным характеристикам (пол, возраст, образование, доход, род занятий и т.д.).
В СР применяются 2 группы методов:
· Количественные – изучает объект исследования в плане количественных характеристик. Помогают ответить на вопросы кто, что, сколько. Анкетирование, интервью, жесткие методы. Метод опроса – самый главный в СР.
· Качественные - методы, предполагающие получение глубинных ответов; нацелены не столько на фиксацию количественных параметров изучаемых явлений, сколько на изучение их качества. Часто эти методы называют «мягкими». Применяются для ответов на вопрос почему. Наблюдение, анализ документов, биографический метод, эксперимент, фокус-группа.
Анкетирование– вид опроса путем самозаполнения анкет респондентами (может быть индивидуальным и групповым).
Анкета(от фр. enquete– расследование) – упорядоченный по последовательности, содержанию и форме набор вопросительных суждений, воплощенный в виде опросного листа и предназначенный для сбора эмпирической социологической информации в форме письменных ответов опрашиваемых (респондентов) по сформулированной исследовательской проблеме.
- анкета должна быть достаточно простой.
- заполняя анкету самостоятельно, респондент, прочитав вопрос неверно, может дать неверный ответ
- при самостоятельном заполнении анкеты респондент может пропустить вопросы
- низкий процент заполнения открытых вопросов
- влияние третьих лиц
- дешевый и быстрый способ
Интервьюирование – метод сбора информации путем устного стандартизированного опроса респондента интервьюером по анкете.
Интервью – устный стандартизированный опрос людей, отобранных по статистическим характеристикам; непосредственное вербальное взаимодействие исследователя с респондентом в соответствии с исследовательской программой.
- более долговременный способ
- большое количество специалистов, которые будут собирать информацию
- сводится к влиянию третьих лиц
- получены все ответы
- анкета более сложная
31. Организационные формы проведения опроса: по месту работы, по месту жительства, по месту учебы и т.п. Опросы массовые и специализированные (экспертные).
Опрос – метод сбора первичной социологической информации посредством устного или письменного обращения исследователя к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых освещает эмпирическую проблему на уровне эмпирических показателей, последующей регистрации и статистической обработки полученных ответов, а также их теоретической интерпретации.
Массовые (о населении) – все группы населения, которые опрашиваются не в качестве специалиста по какому-либо вопросу.
Экспертное – участники являются экспертами в какой-либо области и вопросы из данной области.
По месту работы – опрашиваются эксперты
По месту жительства – опрашивают населения
По месту учебы – опрашивают соц. Группу – студенты
В магазине
На улице.
По объему: сплошное (100 % опрашиваются), выборочное (составляется выборка, извлекается часть)
По способу общения: личное (собеседники контактируют друг с другом) и заочное (не происходит непосредственного контакта между респондентом и исследователем)
По способу распространения: раздаточное (непосредственно работает исследователь), прессовое (проводят печатные СМИ), почтовое (почтовый опрос, приходит по почте), на сайтах.
По процедуре проведения: групповое (опрашивается в группе), индивидуальное.
Анкетирование прессовое– способ письменного опроса аудитории различных источников информации (в первую очередь, печатных СМИ), основанный на публикации текста анкеты в газете, журнале, каталоге и т.п. с предложением заполнить анкету и вернуть исследователю письмом по указанному адресу до определенного срока. Респонденты могут не ответить на вопросы анкеты и не прислать обратно, либо пренебречь сроками.
Анкетирование почтовое– способ письменного опроса путем распространения анкет по домашним или рабочим адресам с просьбой заполнить анкету и вернуть исследователю письмом (как правило, к анкете прилагается конверт с обратным адресом). Респонденты могут не ответить на вопросы анкеты и не прислать обратно, либо пренебречь сроками.
Экспресс-опрос – вид социологического исследования, проводимого в предельно сжатые сроки для получения информации об общественном мнении по поводу: актуальных вопросов (событий) экономического, социально-политического, культурного развития; рейтингов политических лидеров, кандидатов в депутаты с целью принятия управленческого решения, корректировки текста выступления политического лидера, подготовки материалов для аналитической телепрограммы или статьи и т.д.
В структуру анкеты входят: вводная часть – обращение к респонденту, описание проблемы, целевой группы, цели опроса.
Основная часть – непосредственной вопросы, на которые необходимо получить ответы.
Паспортичка – личные данные о респонденте.
Композиция анкеты: компактно – меньше бумаги, содержательная причина – блоки, переходы.
Зависимы переменные – ответы на вопросы, которые зависят от других ответов на предыдущие вопросы.
Независимые – ответы на вопросы, которые не зависят от других вопросов. Чаще всего находятся в паспортичке.
Открытые – способ формулировки вопросов в анкете, при котором дается возможность самостоятельно сформулировать ответ. Не должно быть много.
Закрытые – способ формулировки вопросов в анкете, при котором после вопросов предлагаются варианты ответов, из которых можно выбрать наиболее подходящий.
Полузакрытые – способ формулировки вопросов в анкете, про котором в перечне ответов предусмотрено место для самостоятельного ответа, если другие ответы не подходят.
Функциональные: Вопрос-фильтр (скринер – от англ. «решето») – применяется в случаях, когда искомая информация может быть получена только от определенной части респондентов. В-ф. может быть использован в самом начале анкеты с целью поиска потенциальных респондентов (например, «Есть ли у Вас дети?», если в качестве респондентов нужны только люди, имеющие детей). Или далее в анкете с целью продолжения опроса только строго определенной части респондентов (например, «Собирается ли Ваша семья в ближайшее время приобретать какую-либо бытовую технику? Если да, то …»).
Вопрос контрольный – разновидность вопроса в анкете; используется для проверки устойчивости, непротиворечивости, искренности ответов респондента.
Функционально – психологический: Вопрос контактный – разновидность вопроса в анкете; используется для установления контакта с респондентом, облегчения перехода от одного тематического блока анкеты к другому.
Вопрос дихотомический – способ формулировки вопроса в анкете, предлагающий респонденту выбрать один из двух альтернативных вариантов по принципу «да–нет».
Вопрос поливариантный (меню) – разновидность вопроса в анкете: респонденту предлагается «веер» различных вариантов ответов, не альтернативных друг другу, из которых можно выбрать несколько наиболее подходящих (как правило, не более трех).
Вопрос-диалог – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается два или более суждения (распространенных мнения) по какой-либо проблеме, из них необходимо выбрать то, с которым он согласен.
Вопрос-иллюстрация – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается несколько картинок для выбора одной. Применяется в случае, когда получить достоверную информацию, используя словесные формулировки, невозможно или сложно, а также для внесения разнообразия в процесс интервьюирования или анкетирования, установления контакта.
Вопрос ранжирования – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается выстроить определенный рейтинг, проранжировать важность для него перечисленных вариантов ответов (например, «Что Вы любите больше: шоколад, пирожные, мороженое?»).
Вопрос шкальный – способ формулировки вопроса в анкете, при котором респонденту предлагается выразить своё отношение, используя определенную шкалу.
Интервью углубленное (нестандартизированное, неформализованное) – вид интервью, которое не предполагает наличия жестко сформулированных вопросов и вариантов ответов, их строгий порядок и т.п.
Бланк вопросов с открытыми вопросами, но могут быть и закрытые (пол, возраст). Вопросы разрешается задавать в разном порядке. Респонденты углубленного интервью, как правило, эксперты в какой-либо области. Опрос проходит в рабочей обстановке респондента. К статусным людям вместе с интервьюером отправляют письмо с просьбой ответить на вопросы. Углубленное интервью записывается на диктофон, но только при разрешении респондента или записываются от руки интервьюером. 1 – неуверенность в технике, 2 – пока интервьюер пишет, респондент говорит и его информация интересна.
Требования к интервьюеру: грамотная речь, настойчив, уверен в себе, должен хорошо разбираться в проблеме, по которой опрашивает.
Углубленное интервью применятся в СР повсеместно, опрашиваются руководители каких-либо организаций по работе с клиентами СР.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 329 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |