Читайте также:
|
6.1. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
6.2. Условия, влияющие на выбор стратегии поведения в конфликте (модель двойной заинтересованности К. Томаса и Р. Килмена; модель предполагаемой продуктивности стратегии Дж. Рубина и Д. Пруйта)
Понятия: участник конфликта, сторона конфликта, трудная ситуация, конфликтоустойчивость, стрессогенность, стратегия поведения, мотивация сторон, соперничество, конкуренция, сотрудничество, компромисс, избегание, принуждение, приспособление, консенсус.
Задания к самостоятельной работе
1. Разработка плана действий сторон в конкретном конфликте (по выбору студента) в случае противоположных и сходных интересов. Проект конфликта должен включать следующие элементы: осознаваемые цели и мотивы соперничества или сотрудничества, эмоциональная оценка и рациональный расчет соотношения сил, мобилизация ресурсов, выбор модели поведения и средств достижения поставленных целей; коррекция способов поведения в связи с изменившейся ситуацией, выработка стратегии регулирования конфликта и выхода из него, учет последствий разрешения конфликта и осуществления интересов участников (2 часа)
2. На основе конкретных примеров, заполните таблицу:
Основные стратегии поведения личности в конфликте.
| Стратегия поведения | Содержание стратегии | Пример конфликтной ситуации | Эффективность применения стратегии |
Вопросы для самопроверки
1. Как вы считаете, какие особенности человека оказывают влияние на его поведение в конфликтной ситуации?
2. Назовите психологические особенности личности, влияющие на развитие конфликтов.
3. Какое влияние оказывает ситуационный фактор на поведение личности в конфликте?
4. Укажите основные стратегии поведения в конфликтной ситуации.
5. Дайте графическое изображение модели К. Томаса и Р. Килмена.
6. Обоснуйте, в каких ситуациях лучше применять ту или иную стратегию поведения в конфликтной ситуации.
7. Используя тест К.Томаса/ Р. Килмена и методику Дж. Скотта, определите, какой стратегии поведения вы отдаете предпочтение в конфликтных ситуациях.
8. От каких условий зависит возможность использования той или иной стратегии поведения в конфликте?
Литература
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.
2. Богатырева Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте // Управление персоналом. – 2008. - № 20.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб, 2002.
4. Зайцев А.К. Управление конфликтом // Социальный конфликт. – 2000. - №2.
5. Латынов В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. Обзор зарубежных исследований по психологии конфликта // Иностранная психология. – Том 1. - 1993.- № 2. — С. 87-92.
6. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Спб. 2001. Гл 3.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 31 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |