Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Процедурные технологии: фасилитация.

Фасилитация — процесс, где специалист, приемлемый для всех членов группы, нейтральный и не имеющий права принимать решения (фасилитатор), помогает группе улучшить способы идентификации проблем и принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности.

Фасилитация — это эффективная технология решения проблем групповой работы.

Фасилитатор НЕ является:

— членом группы и не имеет права голоса при принятии групповых решений;

— посредником в отношениях между данной группой и другими группами;

— арбитром или судьёй. Только члены группы несут ответственность за принятие собственных решений и разрешение конфликтов, в которые они вовлечены.

С одной стороны, цель фасилитации – разрешить некоторый конфликт внутри группы и помочь ей прийти к приемлемому для всех соглашению, другой – функция фасилитатора может быть более широкой и заключаться в том, чтобы согласовать мнения внутри группы, помочь ей определить пути решения той или иной проблемы, показать разнообразные методы принятия решений, все это и означает повышение групповой эффективности.

Три главные составляющие фасилитации:

Фасилитатор повышает групповую эффективность прежде всего за счет улучшения ПРОЦЕССА совместной работы. Под процессом понимаются формы и способы взаимодействия внутри группы, а именно:

— как члены группы разговаривают друг с другом,

— как они находят общее понимание проблем,

— как принимают решения,

— как разрешают конфликты.

Процесс фасилитации базируется на трех главных составляющих:

1) валидная (приемлемая, адекватная) информация,

2) свободный и компетентный выбор,

3) внутренняя ответственность за этот выбор.

Принцип валидной информации предполагает, что члены группы:

— делятся всей относящейся к делу информацией, которой они обладают;

— делают это в манере, понятной другим членам группы;

— постоянно привлекают новую информацию, чтобы определить необходимость корректировки принятых ранее решений.

Принцип свободного и компетентного выбора предполагает, что участники обсуждения:

— четко формулируют и ищут общее понимание целей и задач, что в дальнейшем способствует их лучшей реализации;

— не испытывают давления и не подвергаются манипулятивному воздействию;

— основывают свой выбор на валидной информации.

Принцип внутренней ответственности за свой выбор предполагает, что субъекты фасилитаторского процесса:

— чувствуют личную ответственность за принятые решения;

— делают свой выбор на основе внутреннего убеждения.

В конечном счете фасилитатор обеспечивает все вышесказанное за счет:

а) согласования фундаментальных правил группового процесса, где определяются формы как допустимого, так и недопустимого поведения;

б) обучения членов группы способам более эффективного поведения.