Читайте также:
|
С.В. Климанова, генеральный директор рекламного агентства «ДМ-Клуб»
В настоящей статье речь пойдет о таком методе продвижения, как директ-маркетинг, а также об особенностях его применения в отношении страховых продуктов. В статье представлены конкретные примеры из практики применения директ-маркетинга, в частности почтовых рассылок с предложениями о заключении или пролонгации договоров страхования.
Как известно, директ-маркетинг – это метод продвижения товаров или услуг, направленный на установление постоянно действующих коммуникаций между продавцом и покупателем.
Когда мы употребляем термин «директ-маркетинг», мы имеем в виду, что у нас есть:
> четкое описание целевой аудитории и адресный список тех, кто попадает под это описание;
> эффективные способы воздействия на эту целевую аудиторию;
> возможность обратной связи;
> необходимость в длительных коммуникациях.
Директ-маркетинг должен быть одним из самых эффективных способов продвижения страховых продуктов. Цель мероприятий по директ-маркетингу (как, собственно, и многих других мероприятий по продвижению товаров и услуг) – поднять клиента выше по так называемой «лестнице лояльности».
Это особенно актуально для рынка страховых услуг, так как договоры страхования являются срочными. Чтобы не тратить на привлечение клиентов излишне много средств, компании выгодно пользоваться малобюджетными методами продаж, к которым, в частности, относятся и мероприятия по директ-маркетингу.
По данным, представленным в таблице, мы можем судить о том, что, чем более лоялен клиент, тем меньше средств можно затрачивать на его удержание; чем выше лояльность клиента, тем больше шансов, что он заключит следующий договор страхования.
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 238 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Многоканальные маркетинговые системы | | | Цель мероприятий по директ-маркетингу – поднять клиента выше по так называемой «лестнице лояльности». |