Читайте также:
|
Кожне підприємство діє в умовах певного середовища, оскільки воно змушене купувати сировину, наймати робочу силу, займатися збутом готової продукції, дотримуватися законів і нормативних актів тощо. Відповідно, сили середовища чинять вплив як на організацію процесу виробництва чи надання послуг, так і на маркетингову діяльність.
Чинники середовища, з яким служба маркетингу підприємства перебуває у постійному контакті, у своєму комплексі формують маркетингове середовище підприємства, яке поділяється на внутрішнє та зовнішнє (рис. 1.3).
Чинники внутрішнього середовища маркетингу поділяються на ті, що підконтрольні вищому керівництву підприємства, і на ті, що підконтрольні і підзвітні службі маркетингу.
До чинників, підконтрольних вищому керівництву підприємства належать:
— сфера діяльності підприємства;
— загальні цілі підприємства;
— роль маркетингу в загальній діяльності підприємства;
— корпоративна культура;
— інші підприємницькі функції, крім маркетингових.
До чинників, підконтрольних і підзвітних службі маркетингу, належать:
— організація маркетингу (визначення виду маркетингу);
— вибір цільового ринку (розмір ринку, характеристика ринку);
— розробка комплексу маркетингу (4-«Р»);
— формування маркетингових цілей (імідж, прибуток тощо);
— контроль маркетингу (поточний, періодичний).
Зовнішнє середовище маркетингу, у свою чергу, поділяється на мікросередовище і макросередовище. Причому на чинники мікросередовища керівництво підприємства безпосередньо або служба маркетингу опосередковано можуть здійснювати вплив, а на чинники макросередовища це робити значно складніше.
До основних чинників мікросередовища належать: споживачі; постачальники; конкуренти; інші контактні аудиторії.
Макросередовище формують: політика країни, у якій діє підприємство; законодавство; стан економіки країни; наявні технології; екологія; соціальна відповідальність; культурне середовище; система засобів масової інформації.
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 73 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |