Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Лекція 6. Система підтримки функціонування: послуга протоколювання процесу виконання завдань

Читайте также:
  1. ERP — информационная система масштаба предприятия
  2. I Операционная система ОС Unix
  3. I Операционная система ОС Unix
  4. I Операционная система ОС Unix
  5. I. Система воспитания военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации
  6. I. Система социального регулирования общественных отношений.
  7. I. Система социального регулирования общественных отношений.
  8. II. Общество как социальная система, её основные системные признаки
  9. II. Система культуры и её структура.
  10. III. Поняття комунікації, комунікаційного процесу, методи його удосконалення

^ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам
Тема: Организация как объект управления

По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится...

✓ общество с ограниченной ответственностью
ассоциация
религиозное объединение
потребительский кооператив

ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Законодательные акты, регугафующне права и обязанности объекта управления и определяющие

рамочные условия для функционирования предпрняттвт, относятся к_методам

управления на макроуровне.

✓административным
экономическим

социальным
государственным

ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Экономические методы менеджмента

Выполнение поставленного работником задания и получение за него материального вознаграждения
предполагают_ методы управления

✓экономические

соцнально-пнаолопгчеекпе
административные
воспитательные

ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Примером применения административного метода управления является ситуация, когда...

✓разработано штатное расписание работников оргага«а1дии

разработана система внутреннего карьерного роста сотрудников организации
среди работников проведен содаологтиеский опрос
_ оптимизирована система контроля на гтредприятии

ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам

Тема: Социально-психологические методы менеджмента

К способам психологического воздействия относят...

✓ВНуШеНИе

распоряжение
рекомендацию
консультацию

 

ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является
функция, ориентированная на определенную основную цель.

✓ специальная

общая

отдельная

индивидуальная

Решение:

В соответствии с декомпозицией главной цели деятельности гтоедттриятая в многоцелевой
системе управления выделяется ряд целевых подсистем. Основным структурным элементом
многоцелевой системы управления является специальная функция, подфункция конкретной
функции, ориентированная на определенную основную цель. В качестве примера состав
специальных функций целевой подсистемы «Управление научно-техническим развитием
производства и качеством продукции>> включает в себя обеспечение постоянного соответствия
качества продукции потребностям населения и народного хозяйства, совершенствование
производственно-технической базы компании в соответствии с требованиями рынка и т.д.

*f ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Информационная система опирается на современные...

✓ программные продукты

✓средства вычислительной техники

<И ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам

Тема: Сущность и виды управленческих решений

Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника,

называется в менеджменте...

✓локальным

краткосрочным

О детерм! пп гров аным

% ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.

1 разработка плана реализации решения

2 управление реализацией решения

3 контроль выполнения решения

4 оценка результатов реализации решения

Решение:

Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность

последовательно повторяющихся действий, складьшаюшихся из отдельных этапов процедур,

операций. Стадию реализации управленческого решения можно представить в виде

последовательности основных процедур, таких как: разработка плана реализации решения;

управление реализацией решения; контроль выполнения решения; оценка результатов реализации

решения.

Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. -

М.: ИНФРА-М, 2008. - С. 255-261. - (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Методы принятия управленческих решений

Методом принятия управленческих решенгпт в условиях полной не определенно ста или ситуации,
когда противник противодействует сознательно, называется методом...

✓ теории игр

ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Коммуникации в менеджменте

Возможное искажение в •значении послания связано с наличием в процессе коммуникации...

✓шума

 

▼ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Стиль менеджмента

Если руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам
предоставлена полная самостоятельность, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он
использует_стиль управления.

0 либеральньпл

авторитарный
автократический
демократический

▼ ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Самопознание включает в себя изучение таких компонентов, как...

призвание

мотивы

К ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам

Тема: Управление конфликтами

В теории менеджмента конфликты в зависимости от продолжительности протекания делятся на...

кратковременные

длительные

затяжные

а ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 1

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были
произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов объем работ
увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором
работники бригады получают премию в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок.
Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали
дружно и слаженно.

Разработка планов работы цеха на текущий месяц относится к_методам управления.

О экономическим

)С ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 2

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были
произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов объем работ
увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором
работники бригады получают прешло в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок.
Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали
дружно и слаженно.

Стиль управления, который использовал начальник цеха при объявлении условий производства
прод>тодии, характеризуется как...

авторитарный

 

а ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 3

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были
произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов объем работ
увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором
работники бригады получают премию в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок.
Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали
дружно и слаженно.

Начальник цеха при объявлении условий производства продукции использовал власть, основанную
на вознаграждении и состоящую в возможности...

удовлетворить насущные потребности

получить удовлетворение от результата работы

 

а ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 1

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бьповых замков, было принято
решение по опптмизащти складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Эффективность управленческого решения, принятого руководством фирмы «Гранит», следует
определять как...

✓ О отношение дополнительной прибыли к затратам на реализацию мероприятий

 

а ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 2

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бьповых замков, было принято
решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увегатчить мощность склада в 2
раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Основными показателями экономической эффективности мерогфиялий по совершенствованию
организации труда являются...

рост производительности труда
экономический эффект

 

а ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 3

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бьповых замков, было принято
решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Экономическая эффективность управленческого решения руководства фирмы «Гранит» в процентах
равна_%.

 

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Разработчиком основных принципов новой науки о чаконах организации, действующих в технике,
экономике и политике в 1920 г., стал...

✓ 1> А, А. Богданов

ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Школы менеджмента в теории управления

Выделение в составе управ ленче ской деятельности шести групп операций произведено в рамках...

административной школы управления

ЗАДАНИЕ N 3 отправить сооошенне разработчикам
Тема: Организация как объект управления

Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы
доказывает факт наличия у нее свойства...

надежности функционирования

 

ЗАДАНИЕ N 4 отправить сооошенне разработчикам
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Повышение социальной активности работников является целью_методов

управления.

© социально-психологических

Ж ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Экономические методы менеджмента

Разработка баланса доходов и расходов Г1редг1риятия относится к одному из экономических методов
управления -_.

О планированию

 

X ЗАДАНИЕ N б отправить сообщение разработчикам

Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая
преимлтцественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделегаш,
называется...

О распоряжением

 

Решение:

Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов называется
распоряжением. Как правило, распоряжение используется для конкретизации задач в рамках
отдельных структурных подразделений.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2005. - С. 119. - (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Социально-психологические методы менеджмента

В менеджменте специфической формой общественных отношений, характеризующейся стремлением
людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, является...

ч/ © соревнование

X ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Часть общей ф)«кщш}тп>авления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и
обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе
эффективности управления, называется_функцией управления.

- конкретной

Решение:

Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач
управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на
этой основе эффективности управления, называется конкретной функцией управления.
Конкретные ф>т-жции управления группируются по определенным признакам объекта управления:
воздействие на отдельные факторы производства; на отдельные стадии производственного
процесса; на все сферы деятельности предприятия.

ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам
Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит
_, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает...

компьютерная сеть
режим оп-1ше

ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разраДдтютям
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Решения отностельно набора действш!, направленных на достижение целен организации
посредством ее приспособления к изменениям внешней среды, называются...

стратегическими

X ЗАДАНИЕ N11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Установите правильную последовательность действий на стадии подготовки управленческого
решения.

1 поиск информации о микро- и макросреде оргагатзации

2 сбор информации о микро- и макросреде организации

3 обработка собранной для принятия решения информации

4 выявление и формулировка проблем, требующих решения

ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Методы принятия управленческих решений

Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется...

✓ синтезом

 

ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам
Тема: Коммуникации в менеджменте

В менеджменте перевод символов отправителя в мысли получателя в кошгуникационном процессе
называется...

декодированием

^ ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Стиль менеджмента

Если руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему, единолично принимает
решения, подавляет инициаишу работников, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина,
он и сп о ль ту с т_стиль управления.

✓ авторитарный

 

ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Самопознание включает в себя изучение таких компонентов, как...

призвание
мотивы

X ЗАДАНИЕ >' 16 отправить сообщение разработчикам
Тема: Управление конфликтами

К межличностным (во с га нательным) способам управления конфликтами относятся...

0 беседа

О психотренинг

Решение:

Управление конфликтами (разрешение, преодоление) включает две группы методов:
межличностные (воспитательные) и организационные (административные). К межличностным
(воспитательным) способам управления конфликтами относятся: учет психологии участников,
беседа, просьба, убеждение, переговоры, психотренинги, психотерапия.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чау сова, О. А. Калугина — М.: КНОРУС, 2010. -
С. 473. - (Гриф УМО).

ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 1

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были
произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов объем работ
увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором
работники бригады получают премию в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок.
Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали
дружно и слаженно.

Разработка планов работы цеха на текущий месяц относится к_методам управления.

✓ © экономическим

Ж ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 2

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были
произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов обьем работ
увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором
работники бригады получают премию в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок.
Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали
дружно и слаженно.

Стиль управления, который использовал начальник цеха при объявлении условий производства
гтродукции, характеризуется как...

авторитарный

 

Решение:

Стиль управления - это своеобразный метод воздействия на подчиненных с целью получения
необходимого результата. Авторитарные методы основываются на отдаче подчиненным в
приказной форме распоряжений. Руководитель не объясняет, как они соотносятся с общими
целями и задачами деятельности организации. Основное содержание управленческой
деятельности состоит из приказов и команд.

X ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 3

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были
произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов обьем работ
увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором
работники бригады получают премию в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок.
Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали
дружно и слаженно.

Начальник цеха при объявлении условий производства продукции использовал власть, основанную
на вознаграждении и состоящую в возможности...

удовлетворить насущные потребности

получить удовлетворение от результата работы

X ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 1

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято
решение по огтшизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего обьем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Эффективность управленческого решения, принятого руководством фирмы «Гранит», следует
определять как...

ч/ О отношение дополнительной прибыли к затратам на реализацию мероприятий

X ЗАДАНИЕ N 21 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 2

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято
решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых мероприятий
составили 200 тыс. рублей. Произведенная опшмизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего обьем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Основными показателями экономической эффекптвности мероприятий по совершенствованию
организации труда являются...

рост производительности труда
экономический эффект

X ЗАДАНИЕ N 22 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 3

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято
решение по оптимизации складских помещений: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутьгх мероприятии
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего обьем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Экономическая эффективность управленческого решения руководства фирмы «Гранит» в процентах
равна_%.

</ ЗАДАНИЕ N 1 отправить сооошенне разработчикам
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на
основе идеи школы научного управления обеспечил...

© Г. Форд

ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам
Тема: Школы менеджмента в теории управления

Выделение в составе управ ленче ской деятельности шести групп операций произведено в рамках...

© административной школы управления

 

ч/ ЗАДАНИЕ N 3 отправить сооошенне разработчикам
Тема: Организация как объект управления

С точки зрения правовой формы организация не может быть представлена...

© физическим лицом

ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Систем)' организационных и правовых отношений регулируют_методы менеджмента.

© административные (организационно-распорядительные)

ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам
Тема: Экономические методы менеджмента

Выполнение поставленного работником задания и получение за него материального вознаграждения
предполагают_методы управления.

© экономические

 

1/ ЗАДА ПИТ. >" 6 отправить сообщение разработчикам

Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Если руководитель подразделения издает приказ об увольнении работника за нарушение трудовой
дисциплины, то он использует__метод управления.

✓ *• административные

X ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам
Тема: Социально-психологические методы менеджмента

В практике менеджмента сощтально-психолоптческие методы управления включают...

формирование мотивов трудовой деятельности

ч/ ЗАДАНИЕ >* 8 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Для выполнения функций создается_ _, который представляет собой систему

взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и
правами для реализации поставленных целей.

- аппарат управления

ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам

Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Понятие «компьютерные преступления» предусматривает...

неправомерный доступ к компьютерной информации
создание и использование вредоносных программ

 

ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или
допустимых состояний, называются...

© стабилизационными

X ЗАДАНИЕ N11 отправить сообщение разработчикам
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания
покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудгаосамн отдел
действий по ее решению.

1 В определить сроки и сумма средств, которые могут был. потрачены на решение проблемы

2 щ разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению

проблемы

3 выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте

4 ЦП согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового

персонала

ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам
Тема: Методы принятия управленческих решений

Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для
подготовки принятия решения в менеджменте называется...

© экспертизой

^ ЗАДАНИЕ N14 отправить сообщение разработчикам
Тема: Стиль менеджмента

Решение, используемое при демократическом стиле управления, является

• коллегиальным

ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

К инструментам самоорганизации относятся...

саморегуляция
самовоспитание

X ЗАДАНИЕ >" 16 отправить сообщение разработчикам
Тема; Управление конфликтами

В менеджменте с точки фения причин конфликтной ситуации выделяют...

конфликт целей

конфликт познания
чувственный конфликт

X ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 1

Е. Викторов занимает должность начальника проектной группы А концерна «Ником». Проектная
группа А создана для вывода инновационного продукта «Гейзер» на рынок. Срок действия проекта
по продукту «Гейзер» - 1 год. Е. Викторов в раздумьях: с одной стороны, после окончания проекта
руководство предложило ему занять должность руководителя регионального отделения компании в
городе И, а с другой стороны, есть предложение от давних партнеров запустить для них новый
проект по вводу в действие элитного дома отдыха. Е. Викторову очень нравится его сложившаяся
команда, но он понимает, что работать с этими людьми после окончания текущего проекта он все
равно не сможет, так как все они приняты в организацию строго на контрактной основе сроком на 1
год, то есть на срок реализации проекта. Будущие коллега регионального отделения не впечатлили
Е. Викторова своей инициативностью. Во время корпоративного тренинга по командообразованию в
прошлом году их команда с трудом проходила испытания, его будущие подчиненные отличались
пассивностью и шаблонным мышлением. В случае перехода в новый проект Е. Викторова ждала
полная неопределенность, так как сотрудников проектной команды предстояло набрать ему самому.

Исходя из описания условий работы коллектива Е. Викторова, очевидно, что организационную
структуру управления в данной организации можно отнести к...

проектной

X ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 3

Е. Викторов занимает должность начальника проектной группы А концерна «Ником». Проектная
группа А создана для вывода инновационного продукта «Гейзер» на рынок. Срок действия проекта
по продукту «Гейзер» - 1 год. Е. Викторов в раздумьях: с одной стороны, после окончания проекта
руководство предложило ему занять должность руководителя регионального отделения компании в
городе И, а с другой стороны, есть предложение от давних партнеров запустить для них новый
проект по вводу в действие элитного дома отдыха. Е. Викторову очень нравится его сложившаяся
команда, но он понимает, что работать с этими людьми после окончания текущего проекта он все
равно не сможет, так как все они приняты в организацию строго на контрактной основе сроком на 1
год, то есть на срок реализации проекта. Будущие коллеги регионального отделения не впечатлили
Е. Викторова своей хищиативностью. Во время корпоративного тренинга по командообразованию в
прошлом году их команда с трудом проходила испьпания, его будущие подчиненные отличались
пассивностью и шаблонным мышлением. В случае перехода в новый проект Е. Викторова ждала
полная неопределенность, так как сотрудников проектной команды предстояло набрать ему самому.

Объектами воздействия социально-психологических методов управления, к которым относится
технология командообразования, являются...

С личностные отношения и связи в трудовых коллективах
социальные процессы в коллективах

К ЗАДАНИЕ X.0 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания; Кейс 2 подзадача 1

Руководство консалтинговой фирмы «Альянс» осуществило ряд мероприятий по совершенствованию
управленческой деятельности в организации. Было принято решение о совмещении ряда должностей
в организационной структуре, за счет чего удалось добиться экономии в размере 45 тыс. рублей в
текущем периоде. Принятые решения по более рациональному использованию ксерокопировального
оборудования привели к ЭКОНОМИИ в размере 15 тыс. рублей в текущем периоде. Затраты на
осуществление данных решений в организации составили 20 тыс. рублей.

Экономический эффект мероприятий по научной организации управленческого труда может быть

определен как_, доспп"аемая(-ое) за счет всех мероприятий по совершенствован!по

организации труда.

общая экономия

® соотношение общей экономии и затрат

К ЗАДАНИЕ X.1 отправить сообщение разработчикам
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 2

Руководство консалтинговой фирмы «Альянс» осуществило ряд меропрняиш по совершенствованию
управленческой деятельности в организации. Было принято решение о совмещении ряда должностей
в организационной структуре, за счет чего удалось добиться экономии в размере 45 тыс. рублей в
текущем периоде. Принятые решения по более рациональному использованию ксерокопировального
оборудования привели к экономии в размере 15 тыс. рублей в текущем периоде. Затраты на
осуществление данных решений в организации составили 20 тыс. рублей.

Общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации
управ ленче с кого труда, включает экономию, достигнутую благодаря...

изменению должностной структуры управленческих работников или высвобождения
численности

более рациональному использованию средств оргтехники, канцелярских и других материалов

X ЗАДАНИЕ X 22 отправить сообщение разработчикам
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 3

Руководство консалтинговой фирмы «Альянс» осуществило ряд мероприятий по совершенствованию
управленческой деятельности в организации. Было принято решение о совмещении ряда должностей
в организационной структуре, за счет чего удалось добиться экономии в размере 45 тыс. рублей в
текущем периоде. Принятые решения по более рациональному использованию ксерокопировального
оборудования привели к экономим в размере 15 тыс. рублей в текущем периоде. Затраты на
осуществление данных решений в организации составили 20 тыс. рублей.

Экономтгчсскнй эффект от данных мероприятий в фирме «Альянс» составил_тыс. рублей.

40|сорок

ЗАДАНИЕ N 1 от:зз:дь сооошенне рэграрот'-пс-:^:
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

.Автором тсорш! «адмннистрапшной смкосл!» в отечественной нстортв! управления был...

✓ © Ф. Р. Дунаевский
/ ЗАДАНИЕ N - от:зз:дь сооошенне пазра6от*-ас-:х.:
Тема: Школы менеджмента в теории управления

К принципам организации производства, сформулированным Г. Фордом отноыпея...

• широкое применение высокопроизводтельного специального оборудования
3АДАНИЕ N 3 отправить сообщение пазра6от*-ас-д-:
Тема: Организация как объект управления

По свое]"! организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится...

• потребтпельсый кооперапгв

ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработас-д-:
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Систему идеолоптческнх и этических отношений регулируют_методы менеджмента.

• социально-психологические

 

^ ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработас-д-:
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Систему идсолопркских и эпгчсскнх отношений регулируют_методы менеджмента.

Социально-пчихологические

/ ЗАДАНИЕ N?
Тема: Экономические методы менеджмента

Если организация трестирует денежные средства в стротпельство нового производственного цеха,
то она использует метод управления.

экономический

ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение рато.'ост'по
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента
Примером проявления адмннистрапшмыд методов управления в форме рекомендуют является...

✓ • совет

X ЗАДАНИЕ N 7

Тема: Социально-психологические методы менеджмента

В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают...
формирование мотивов трудовой деятельности

X ЗАДАНИЕ N 8
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления
предприятия и времени, которое требуется на вьшолнснне данных функций, используется метод...

интервью

 

ЗАДАНИЕ N 9 отразить сообщение пазра6от*-ас-д-:
Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Система управления П|>сдприятисм выстраивает совокупность процедур_и

точности информации.

Контроля

проверки

ЗАДАНИЕ N 10
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Конкретность как требование к управленческому решению подразумевает...

четкую проработку целей, методов, способов реализации, временных и пространственных
характеристик

Р ЗАДАНИЕ N 11

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Установите правильную последовательность действий на стадии подготовки управленческого
решения.

1 поиск информации о микро- и макросреде организации

2 сбор информации о микро- и макросредс оргашпацш!

3 обработка собранной для приняли решения информации
4 выявление и формулировка проблем, грсбующнх решения

X ЗАДАНИЕ N 12
Тема: Методы принятия управленческих решений

Метод нзу1ения объекта путем создания и исследования его копни, замещающей оригинал с
определенных сторон, интересующих познание, назъшается...

моделированием

 

X ЗАДАНИЕ N 13

Тема: Коммуникации в менеджменте

Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководтпель получает сведения,
необходимые для приняли решений, и доводтп принятые решения до работников организацтпт.
называется...

коммуникацией

* ЗАДАНИЕ >" 14 дтгетить сообдммк рзграсот'поам
Тема: Стиль менеджмента

Способом доведения решении до исполнителя при авторшарном стиле управления является

• приказ

 

>С ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам

Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Саморегуляция может быть реализована специалистом как...

автоматическое приведение себя в норму

приспособление к обстановке

^ ЗАДАНИЕ N 16
Тема: Управление конфликтами

К социально-психологическим причинам конфликтов относятся...

потерн и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммутоткаинй
несбалансированное ролевое взаимодействие людей

Я ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщите развабостиды
Кейс-задания: Кейс 1 подзадача 1

Компания «Бомонд» работает на рынке сннтсптчсскнх моющих средств города N. столицы Х-ского
края, уже 15 лет. В последние годы конкурентом обострилась, и маркетологи фирмы обосновали
необходимость выхода на рынки других городов края. В целях акпшизащв! работы по продвижению
прод>тооо1 фирмы в городах V и М были открыты филиалы компании. Через 2 года на бате филиала
в городе М планируется организовать производство косметических средств. Кроме организационноП
перестройки, в компании была введена в действие новая схема поощрения ебьпового персонала, в
рамках которой была разработана система специальных премиальных бонусов для сотрудншеов в
зависимости от объемов обеспеченной кип отгрузки продукции, сроков се оплаты и долгосрочное™
связен с потребителями.

Использование филиальной системы в организационной структуре управления компакшт «Бомонд»
указывает на то, что такая структура является...

дивизионной

ЗАДАНИЕ N 18
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 2

Компания «Бомонд» работает на рынке синтетических моющих средств города N. столицы Х-ского
края, уже 15 лет. В последние годы конкуренция обострилась, и маркетологи фирмы обосновали
необходимость выхода на рынки других городов края. В целях акпшизацнн работы по продвижению
продукции фирмы в городах V и М были открыты филиалы компагаш. Через 2 года на базе филиала
в городе М планируется организовать производство космспгчсских средств. Кроме организационной
перестройки, в компанш т была введена в действие новая схема поощрения ебьпового персонала, в
рамках которой была разработана система специальных премиальных бонусов для сотрудников в
зависимое™ от объемов обеспеченной шо< отгрузки продукции, сроков се оплаты и долгосрочное™
связей с потреб) пс лямн.

Разработка в организации новой системы специальных премиальных бонусов относится к группе
_методов управления.

экономических

Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 3

Компания «Бомонд» работает на рынке синтетических моющих средств города N. столицы Х-ского
края, уже 15 лет. В последние годы конкуренция обострилась, и маркетологи фирмы обосновали
необходимость выхода на рынки других городов края. В целях актившацни работы по продвижению
продукта! фирмы в городах V и М были открыты филиалы компакт гл. Через 2 года на базе филиала
в городе М планируется организовать производство косметических средств. Кроме организационной
перестройки, в компании была введена в действие новая схема поощрения ебьпового персонала, в
рамках которой была разработана система специальных премиальных бонусов для сотрудников в
зависимое™ от обьемов обеспеченной ими отгрузки продукта!, сроков се оплаты и долгосрочное™
связей с потребителями.

Исходя из описанных условтвт бизнеса, компания «Бомонд» строится на основе дивизиональной
структуры управления с выделением подразделений по...

виду выпускаемой продукта!
обслуживаемой территории

X ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение раздабргджяд!
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 1

В торговой организации «Макрос» реализовано управленческое обследование деятельное™, которое
позволило разработать и реализовать план изменений деятельное™: торговый персонал получил
возможность дистанционного доступа к информащв! о товарных запасах на складе и их
операпшному заказу прямо со склада без выхода из торгового зала: внедренная система конвейерной
доставки позволила обеспечить доставку в торговьв! зал товаров со склада в короткий срок по
запросу торгового персонала; внедрена система мотивировки» сотрудников по результатам
цифрового анкептровання клиентов на выходе Общая сумма затрат на проведение изменентв*!
составила 1.5 миллиона рублей. Рост продаж за первый же квартал по сравнению с аналопгчным
периодом прошлого года составил 30%, в результате чего была получена дополгапельная прибыль в
сумме 600 тысяч рублей.

По субъекту, принимающему решение, управленческое решение по изменению деятельности
организащп! «Макрос» относится к...

частным

X ЗАДАНИЕ X 21 онтрззить езссаашд рдзрзоотчю:»:
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 2

В торговой организации «Макрос» реализовано управленческое обследование деятельности, которое
позволило разработать и реализовать план изменений деятсльносш: торговый персонал получил
возможность дистанционного доступа к информацтв! о товарных запасах на складе и их
операпшному заказу прямо со склада без выхода из торгового зала: внедренная система конвейерной
доставки позволила обеспечшъ доставку в торговьв"! зал товаров со склада в короткий срок по
запросу торгового персонала; внедрена система мотивирования сотрудников по результатам
цифрового анкепфовання клиентов на выходе Общая сумма затрат на проведение изменен^
составила 1.5 миллиона рублей. Рост продаж за первый же квартал по сравнению с аналогичным
периодом прошлого года составил 30%. в результате чего была получена дополнительная прибыль в
сунне 600 тысяч рублей.

К показателям экономической эффекпшносш управления относятся...

рентабельность

затраты на одного работника

X ЗАДАНИЕ N22
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача з

В торговой организации «Макрос» реализовано управленческое обследование дсятсльност. которое
позволило разработать и реализовать план измене га. П1 деятсльносш: торговый персонал получил
возможность дистанционного доступа к информацтш о товарных запасах на складе и их
операпшному заказу прямо со склада без выхода из торгового зала; внедренная система конвейерной
доставки позволила обеспечить доставку в торговый зал товаров со склада в короткий срок по
запросу торгового персонала; внедрена система монтирования сотрудников по результатам
цифрового анкептровання клиентов на выходе. Общая сумма затрат на проведение измсновп!
составила 1.5 миллиона рублей. Рост продаж за первый же квартал по сравнению с аналопгчным
периодом прошлого года составил 30%. в результате чего была получена дополнительная прибыль в
сумме 600 тысяч рублей.

Экономическая эффекпшносп. управленческого решения руководства торговой организащп!
«Макрос» в процентах равна %.

3АХАНИЕ N 1 отправить сообщение разработас-дм:
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

Метод изучения времени и движентвт в рамках школы научного управления был предложен...

✓ 0 Ф. Тейлором

 

X ЗАДАНИЕ N1 отгграетгтд:о^сш^нк^ рагрзоотчкъам
Тема: Школы менеджмента в теории управления

К представителям бнхевпорнального подхода в менеджменте относится...

Д. Макгрегор

 

3.АХАНИЕ N 3 отправить сообщение разработ*-ас-дм:
Тема: Организация как объект управления

По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится...
общество с ограниченной ответственностью

X ЗАДАНИЕ N 4 отставить::»асп:гнкё рагрзоотчкъдм
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Законодательные акты, регултфующне права и обязанное™ обьекта управ ленты и определяющие

рамочные условия для футгкцнонттроватвтя предприятий, относятся к_методам

управления на макроуровне.

административным

✓ ЗАДАНИЕ N?
Тема: Экономические методы менеджмента

Разработка баланса доходов и расходов предприятий относится к одному из экономических методов
планированию

X ЗАДАНИЕ N б

Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Примером проявления административных методов управления в форме рекомендации является...

совет

^ ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разраоот*-ас-:х.:
Тема: Социально-психологические методы менеджмента

В практике менеджмента социально-пснхолошческне методы управления включают...

• формирование мотивов трудовой деятельности

X ЗАДАНИЕ N 8 стстлтть:ообд:«с«разработчикам
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Совокупность пряв, обязанностей и ответственност работников управления определяет нх
_ функции

 

X ЗАДАНИЕ N 9 отставить:оасагнкё разработчикам

Тема: Информационное обеспечение менеджмента

Понятие «компьютерные преступления» предусматривает...

неправомерный доступ к компьютерной ннформащвт
создание и использование вредоносных программ

Тема: Сущность и виды управленческих решений

Всесторонняя обоснованность как требование к управ ленче скому решению подразумевает...

• необходимость учета комплекса внешних н внутренних факторов

ЗАДАНИЕ N 11
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

В фирме «Салют» возникла проблема дефицита складских площадей. Руководитель ттредпрттнял ряд
действий по пожотовке управленческого решения данной проблемы. Установите правильную
последовательность действий руководителя.

1 установлено, что фи|>ма не может принять на склад ттрибьгвшую партию сырья

2 руководитель собирает совещание и описывает сложившуюся ситуацию перед

специалистами

3 группа складского учета и хранения получает задание оценить эффекптвностъ размещения

запасов на складе

* спещ!алисты под началом руководтеля выявляют варианты решения проолсмы

У ЗАДАНИЕ N 12
Тема: Методы принятия управленческих решений

Проведение груттлон компетентных специалистов измерен)» некоторых характеристик для
подготовки принятия решения в менеджменте называется

экспертизой

X ЗАДАНИЕ N 13»:
Тема: Коммуникации в менеджменте

Кодирование информации и выбор канала связи как этап коммунтгкационного процесса включает...
формирование сообщения

У ЗАДАНИЕ N 14
Тема: Стиль менеджмента

В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение
ответственности определяется...

• полностью руководителем

 

V ЗАДАНИЕ N 1?
Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
К методам планирования времени руководителя относятся...

метод «Альпы»

принцип Эйпенхаутрл

 

X ЗАДАНИЕ N 16
Тема: Управление конфликтами

К социально-пснхолопртсским пртрпшам конфликтов относятся...

потерн и искажение информации в процессе межличностных и групповых коммутвткашот
несбалансированное ролевое взаимодействие людей

Л ЗАДАНИЕ У 1" отг:еааить еасоаашд рдзработчдткаа:
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 1

По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное
начальником цеха задание срочного заказа. При этом начальник цеха издал приказ о начислена!
прении в размере 10% от стоимости заказа за досрочное его выполнение. Работники бригады,
нацеленные на эффекпшную работу и доептженне высоких результатов, работали дружно и
слаженно.

Издавая приказ о премировано!, начальник цеха при постановке задания использовал_

метод управления.

административный

& ЗАДАНИЕ N 18
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 2

По тогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное
начальником цеха задание срочного заказа. При этом начальник цеха издал приказ о начислентв!
премтш в размере 10% от стоимости заказа за досрочное его выполнение. Работники бригады,
нацеленные на эффекпшную работу и доептженис высоких результатов, работали дружно и
слаженно.

Сшмулированлс работников получением премии отмоется к экономическим методам...

■ поощрения

 

& ЗАДАНИЕ N 19
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 3

По тогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное
начальником цеха задание срочного заказа. При этом начальник цеха издал приказ о начислентв!
премш! в размере 10% от стоимости заказа за досрочное его выполнение. Работники бригады,
нацеленные на эффекпшную работу и доептженис высоких результатов, работали дружно и
слаженно.

Развитие бригады как отдельной группы характеризуется стадией наивысшего(-сй)...

работоспособное™
производительности!

X ЗАДАНИЕ N 20
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 1

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято
решение по оптимизащп! складских помещентп!: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автомашяфована часть операций складирования. Затраты на проведение упомянутых меропрняппт
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1.5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Эффекпгвность управленческого решения, принятого руководством фирмы «Гранит», следует
определять как...

отношение дополю пе ль ной прибыли к затратам на реализацию меропрняпот

X ЗАДАНИЕ X 21 оптрззить езеоаашд рззраоотчикзй:
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 2

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было принято
решение по оптнмизацтш складских помещентп!: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складтфования. Затраты на проведение упомянутых меропрняппт
составили 200 тыс. рублей. Произведенная оптимизация позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1.5 раза, а
дополгапельная прибыль организащп! составила 300 тыс. рублей.

Основными показателями экономической эффекпшносш меропрняпп"! по совершенствованию
организащш труда являются...

рост производительности труда
экономический эффект

X ЗАДАНИЕ X " онтрззить езс-саашд рдзрзоотчю:»:
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 3

Руководством фирмы «Гранит», занимающейся производством бытовых замков, было приикто
решение по оптнмнэащп! складских помещентвт: на складе была увеличена площадь стеллажей,
автоматизирована часть операций складирования. Затраты на проведение уппнвнупп меропрняппт
составили 200 тыс. рублей. Произведенная огптгмнзацня позволила увеличить мощность склада в 2
раза, в результате чего объем производства цеха комплектации был увеличен в 1,5 раза, а
дополнительная прибыль организации составила 300 тыс. рублей.

Экономическая эффективность управленческого решения руководства фирмы «Грагап» в процентах
равна_%.

 

X ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение рз1Р.'5ст'с;мм
Тема: Эволюция теории менеджмент.! в России и за рубежом

Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления опт предложен

Ф- Тейлором

 

X ЗАДАНИЕ N1 отправить:озсагниё разработчикам
Тема: Школы менеджмента в теории управления

В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит...

маркетинг

ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение т»азработч1с-»:

Тема: Организация как объект управления

Размер организации в менеджменте обычно определяется...

• числом работающих в ней людей

 

X ЗАДАНИЕ N 4
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

В основе ядшвоктраптных (оргащ1за1Л1онмо-распорядительных) методов упраплсши лежит
принуждение

Тема: Экономические методы менеджмента

Разработка ценовой полипгки в производственном подразде легаш организащп! относится к
_методам управления.

экономическим

ЗАДАНИЕ N б
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента
К адапппктраптвно-организационным нормаптвам как метода' организационного воздействия
относятся...

правила внутреннего распорядка

X ЗАДАНИЕ N 7 отправить:озсагниё разработчикам
Тема: Социально-психологические методы менеджмента

Использование социально-пснхологических методов управления предполагает...

моральное стмулированис работников

X ЗА Л АННЕ N 8 отправить:озсагниё разработчикам
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

По признаку_функции управления подразделяются на три основные груттпы: общие,

специальные и частые.

«содержание управленческого труда»

ЗАДАНИЕ N 9 отразить сообщение тазработ*-ас-д-:
Тема: Информационное обеспечение менеджмента

В информаштонном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена

иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся_, на более высоких

уровнях размещаются_, связанные с объектами управления и между собой

каналами связи.

участки технолоппеского процесса
узлы управления

ЗАДАНИЕ N 10 огггозвпть ссоозюкие рагЕзсогчикзм
Тема: Сущность и виды управленческих решений

Правомерность как требование к управленческому решенгао подразумевает...

• соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

 

X ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение рззрзоотчте:»:
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Оптовая торговая организация получила дополнтсльньв! заказ на поставку продукции. Собственньп!
автопарк организащп! не может справиться с дополнтпельным заказом, поэтому руководство
принимает решение привлечь для транспорптровки стороннюю организацию. Установте
правильную последовательность общих этапов выработки и приняли управленческого решения.

1 — руководтель поручает лошету собрать и изучить информащпо по рынку транспортных
услуг

2 руководтель совместно с лошетом и экономистом формируют перечень кртпериев,

предъявляемых к оптимальному решению

3 лотст совместно с экономистом организащп) производят оценку и выбор наилучшего из

вариантов привлечения транспортных компанш*!

4 — сотрудники склада получают информащпо о сотрудничестве с конкретной транспортной

компанией

X ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение рззрзоотчте:»:
Тема: Методы принятия управленческих решений

На совещантп! в службе управления лошешкой сотрудниками была сформулирована конкретная
Проблема. Затем проведено выдвижение альтернате ее решения без допущения критики
Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в тоге было выбрано решение.
В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод...

«мозгового штурма»

ЗАДАНИЕ N 13
Тема: Коммуникации в менеджменте

Кодтфованне ннформащо! и выбор канала связи как лап коммунточационного процесса включает...

• формирование сообщения

У ЗАДАНИЕ N 14
Тема: Стиль менеджмента

Система постоянно применяемых методов руководства в менеджменте называется
управления.

стилем

ЗАДАНИЕ N 16
Тема: Управление конфликтами

Причинами чувственного конфликта могут являться...

раздражение стилем поведения

ЗАДАНИЕ N 17
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 1

Компания «Бомонд» работает на рьгнке сннтсптчсскнх моющих средств города N. столицы Х-ского
края, уже 15 лет. В последние годы конкуренция обострилась, и маркетологи фирмы обосновали
необходимость выхода на рынки других городов края. В целях аклантзащот работы по продвижению
продутешш фирмы в городах V и М были открыты филиалы компании. Через 2 года на базе филиала
в городе М планируется организовать производство космсппсскнх средств. Кроме организационноП
псрсстроГткн. в компании была введена в действие новая схема поощрения ебьпового персонала, в
рамках которой была разработана система специальных премиальных бонусов для сотрудшпеов в
зависимое™ от объемов обеспеченной ими отгрузки продукции, сроков се оплаты и долгосрочное™
связей с потребителями.

Использование филиальной системы в организационной структуре управления компакшт «Бомонд»
указывает на то, что такая структура является...

дивизиональной

X ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение тшраоотчтс:»:
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 2

Компания «Бомонд» работает на рьгнкс синтетических моющих средств города N. столицы Х-ского
края, уже 15 лет. В последние годы конкурентов! обострилась, и маркетологи фирмы обосновали
необходимость выхода на рынки других городов края. В целях активизации работы по продвижению
ггродукинн фирмы в городах У и М были открыты филиалы компании Через 2 года на базе филиала
в городе М планируется организовать производство косметических средств. Кроме организационной
перестройки, в компантш была введена в действие новая схема поощрения ебьпового персонала, в
рамках которой была разработана система специальных премиальных бонусов для сотрудников в
зависимосп! от объемов обеспеченной ими отгрузки продукции, сроков се оплаты и долгосрочное™
связей с потребите лямл.

Разработка в организации новой системы специальных премиальных бонусов относится к группе
_методов управления.

экономических

У З.АДАНИЕ N 19
Кейс-эадания: Кейс 1 подзадача 3

Компания «Бомонд» работает на рынке синтетических моющих средств города N. столицы Х-ского
края, уже 15 лет. В последние годы конкурентли обострилась, и маркетологи фирмы обосновали
необходимость выхода на рынки других городов края. В целях акпвзизащо! работы по продвижению
продукщв! фирмы в городах У и М были открыты филиалы компанш!. Через 2 года на базе филиала
в городе М планируется организовать производство космсшчсских средств. Кроме организационной
перестройки, в компанш! была введена в действие новая схема поощрения ебьпового персонала, в
рамках которой была разработана система специальных премиальных бонусов для сотрудгапчов в
зависимое™ от объемов обеспеченной ими отгрузки продукции, сроков се оплаты и долгосрочное™
связей с потреб) пс лямн.

Исходя из описанных условгат бизнеса, компания «Бомонд» строится на основе дивизиональной
структуры управления с выделением подразделен!от по...

виду выпускаемой продукта!
обслуживаемой терртпорш!

X ЗАДАНИЕ N 20 отправить сообщение рззрзоотчю:»:
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 1

Руководство торгового дома «Эней» приняло решение о реорганизащп! деятельности своих торговых
точек на период предновогодних распродаж: численность торгового персонала магазинов была
увеличена на 15 человек: реализована акитвная рекламная компания и ряд промо-акцнй; разработан и
внедрен праздгарвтый дизайн торговых площадей и втрин; при магазинах созданы службы
операптвной доставки покупок. Затраты на реализащво управленческих решенш! составили 500 тыс.
рублей. В результате проведенных мероприяпв! обьем продаж торгового дома «Эней» в ноябре-
декабре отчетного года вырос в 3.5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда
как у конкурентов рост составил 1.2 раза. Прирост прибыли по тогам реализации мероприяпот
составил 800 тыс. рублей.

Эффекпвзность управленческого решения, принятого руководством торгового дома «Эней», следует
определять как отношение дополнтсльной прибыли, полученной в ноябре-декабре отчетного года.

к...

затратам на реализацию решения

 

«У ЗАДАНИЕ N 21
Кейс-эадания: Кейс 2 подзадача 2

Руководство торгового дома «Эней» приняло решение о реорганизащп! деятсльносш своих торговых
точек на период предновогодних распродаж численность торгового персонала магазинов была
увеличена на 15 человек; реализована акшвная рекламная компания и ряд промо-акций; разработан и
внедрен празднтргный дизайн торговых площадей и витрин; при магазинах созданы службы
операптвной доставки покупок. Затраты на реализащво управленческих решегав! составили 500 тыс.
рублей. В результате проведенных мероприяпв! обьем продаж торгового дома «Эней» в ноябре-
декабре отчетного года вырос в 3.5 раза по сравнению с аналопгчным периодом прошлого года, тогда
как у конкурентов рост составил 1.2 раза. Прирост прибыли по тогам реализации мероприяпот
составил 800 тыс. рублей.

К фактам, подтверждающим экономическую эффекпвзность внедренных руководством торгового
дома «Эней» управленческих решений, следует отнести...

прирост прибыли в период акции
увеличение объема продаж

X ЗАДАНИЕ X " онтрззить еас-саашд рззрзботчикзй:
Кейс-задания: Кейс 2 подзадача 3

Руководство торгового дома «Эней» приняло решение о реорганизащп! деятельности своих торговьгх
точек на период предновогодних распродаж численность торгового персонала магазинов была
увеличена на 15 человек: реализована акптвная рекламная компания и ряд промо-акцтот; разработан и
внедрен празднтгчный дизайн торговых площадей и витрин; при магазинах созданы службы
операптвной доставки покупок. Затраты на реализащво управленческих решегавт составили 500 тыс.
рублей. В результате проведенных мероприяпв! обьем продаж торгового дома «Эней» в ноябре-
декабре отчетного года вырос в 3.5 раза по сравнению с аналопгчным периодом прошлого года, тогда
как у конкурентов рост составил 1,2 раза. Прирост прибыли по тогам реализашо! мсроприялаг
составил 800 тыс. рублей.

Эффективность принятого руководством торгового дома «Эней» управленческого решения
составила...

1,6|

 

ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчдгкаа:

Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом

В истории развития менеджмента под управ ленче ской революцией понимается...

✓ переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

 

^ ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение ткара6от*-ас-»:
Тема: Школы менеджмента в теории управления

В теорш! научного управления ведущая роль принадлежит доктрине...

• научной организации труда

ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчдгкаа:
Тема: Организация как объект управления

С точки зрения правовой формы организация не может быть представлена...

• физическим лицом

 

& ЗАДАНИЕ N 4

Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Регламентирование времени выполнения работ работникам! в организации относится к
_методам менеджмента.

административным

чг зАДАШзх. л ^
Тема: Экономические методы менеджмента

Разработка ценовой политики в производственном подразде легаш организащп! относится к
_методам управления.

я/0 экономическим

3 АХАНИЕ N б

Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Если руководитель подразделения издает приказ об увольнении работника за нарушение трудовой
дисциплины, то он использует _метод управления.

административным

X З.АХАНИЕ N 7
Тема: Социально-психологические методы менеджмента

Формой проявления соцнально-психолоптчсских методов управления в кадровом менеджменте
является...

тестирование

X ЗАДАНИЕ N 8 отставить сообщение разработчикам
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является
функция, ориентированная на определенную основную цель.

О специальная

 

X ЗАДАНИЕ N 9 отставить сообщение разработчикам
Тема: Информационное обеспечение менеджмента

В информащтонном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена




Дата добавления: 2015-01-05; просмотров: 172 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2025 год. (0.12 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав