Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Виды и структура конфликтов и педагогических конфликтов

Виды конфликтов (по А.И.Бобро, А.М.Гирнык):

· внутриличностные, межличностные, межгрупповые (в зависимости от того, кто является стороной конфликта)

· кратковременные, затяжные, безнадежно затяжные (по продолжительности)

· явные, скрытые (латентные); хронические, острые (по характеру протекания)

· стихийные, запланированные (по характеру возникновения)

· затухают спонтанно, благодаря вмешательству внешних сил (по характеру затухания, разрешения)

· ошибочные, смещенные; условные, настоящие (по критерию истинности-ошибочности)

· конструктивные, деструктивные (по последствиям и функциям)

· мотивационные, информационные, организационные, конфликты деятельности, конфликты поступков; кофликты интересов, конфликты систем ценностей, конфликты взаимоотношений, конфликты поступков (по главной причине)\

Жизненный цикл конфликта – весь процес от зарождения до его окончания. Он включает следующие этапы (по А.И.Бобро, А.М.Гирнык).

· Предконфликтная ситуация – нарастает напряженность в отношениях между потенциальными субъектами конфликта; на этой стадии зарождается скрытый конфликт.

· Інцидент (от лат. приключение, случай, событие) – первое столкновение конфликтантов, благодаря которому конфликт выходит наружу. Его рассматривают как формальный повод для столкновения двух сторон.

· Эскалация (от англ. постепенное расширение, усиление) процесс углубления и расширения конфликта.

· Кульминация (от лат. вершина) – верхняя точка эскалации. Может проявиться каккак сильнейший взрыв негативних эмоций, энергии конфликтующих сторон. Она есть последней точкой эскалации и одновременно первуй точкой деэскалации конфликта.

· Деэскалация – уменьшение остроты и разрушительных последствий конфликта. Процес деэскалации может завершаться затуханием конфликта, его разрешением или переходом в новый виток эскалации.

· Завершение конфликта настает после кульминации и не всегда совпадает с его разрешением. Теоретически можно выделить такие его варианты:

– конфликт постепенно затихает (суперники устали от вражды);

– явное превосходство одной стороны дает ей возможность навязать болем слабому опоненту свои условия прекращения конфликта;

– борьба идет до полного поражения одной из сторон или обеих сторон;

– сторони достигают консенсуса в спорных вопросах и идут на примирение (компромисс);

– стороны вичерпали ресурсы, не виявили явного победителя и идут на уступки;

– побеждают обе стороны;

– одна сторона выходит из конфликта (переїзд в другой город, переход в другую школу и т.д.);

– конфликт останавливается вследствие вмешательства «третьей стороны» (администрации, коллектива, родителей).

· Постконфликтная ситуация открывает новую объективную реальность вследствие конфликта (новую расстановку сил, новый уровень межличностного взаимодействия, новое видение проблемы, изменения не только во взаимоотношениях, но и их сознании, поведении, отношение к профессии, учебной деятельности и т.д.)

В связи с этим педагогические конфликты могут быть:

— спонтанно возникающими; они развиваются в сфере от­ношений, и их причиной являются личностные или поведенче­ские отношения;

— намеренно создаваемыми; они провоцируются также в сфере отношений или с определенной целью моделируются в рамках конкретного учебного предмета;

— специально изучаемыми; они реализуются в учебно-пред­метной сфере, поэтому намеренно включаются в содержание учебных планов в виде специальных учебных предметов (напри­мер, «Конфликтология», «Педагогическая технология», «Основы педагогического мастерства») и имеют информационную цель. Разновидностью являются тематические конфликты, которые намеренно используются преподавателем в рамках конкретной дисциплины, этапа урока для реализации развивающей или ди­дактической цели учебного занятия.

В качестве компонента конфликта рассматривают педагогиче­скую ситуацию — реальную обстановку в учебной группе в слож­ной системе отношений и взаимодействий между учениками, которую нужно учитывать при принятии решения о способах воздействия на учащихся.

Виды педагогических ситуаций. Назовем основные:

— ситуация деятельности возникает по поводу выполнения студентом учебных заданий;

— ситуация поведения (поступков) возникает как следствие нарушения студентом правил поведения в колледже, дома, в об­щественном месте;

— ситуация отношений возникает в сфере эмоциональ­но-личностных отношений между преподавателем и студентами или между студентами.

Конфликтная ситуация перерастает в инцидент из-за ошибок ее восприятия:

— иллюзия собственного благородства. Человек считает, что он является жертвой злобного противника и с точки зрения мо­рали ведет себя образцово;

— поиск соломинки в глазу другого. Преподаватель, конфлик­тующий со студентом, как правило, в деталях рассказывает, как тот грубо разговаривал, держал руки в карманах, ехидно улыбал­ся. Он замечает малейшие нюансы в поведении подопечного. А на невинный вопрос: «А как вели себя вы?» — нередко возму­щенно отвечает: «А при чем здесь я? Ведь мы разбираем не мое поведение!» В конфликте чрезвычайно важно контролировать каждое свое слово, каждый поступок;

— двойная этика. Человеку свойственно приукрашивать собст­венное поведение даже перед самим собой. Собственные действия мы всегда стараемся представить как разумные, уважительные по отношению к сопернику, а чужие — как недопустимые, нечестные.

Существует четыре вида отношения преподавателя к кон­фликтной ситуации.

1. Стремление избежать страданий, неприятностей. Старший ведет себя так, как будто ничего не случилось. Он не замечает конфликта, уходит от решения вопроса, пускает случившееся на самотек, не нарушая видимого благополучия, не осложняя собст­венную жизнь. Неразрешенные споры разрушают коллектив, про­воцируют студентов на все более грубые нарушения дисциплины.

2. Реалистическое отношение к действительности. Препода­ватель терпеливо, трезво относится к тому, что происходит. Он приспосабливается к требованиям конфликтующих, т. е. идет на поводу у них, стремясь смягчить конфликтные отношения угово­рами, увещеваниями. Ведет себя так, чтобы, с одной стороны, не будоражить педагогический коллектив и администрацию, а с другой — не портить отношения со студентами. Но уговоры, по­блажки приводят к тому, что старшего перестают уважать и над ним даже смеются.

3. Активное отношение к случившемуся. Педагог признает на­личие критической ситуации и не скрывает конфликта от коллег и руководителей. Он не игнорирует случившееся, не пытается угодить и нашим и вашим, а действует в соответствии с собст­венными моральными принципами и убеждениями, не учитывая индивидуальные особенности конфликтующих воспитанников, ситуацию в коллективе, причины конфликта. В результате скла­дывается ситуация внешнего благополучия, прекращения ссор, нарушений дисциплины, однако это не всегда означает, что кон­фликт исчерпан.

4. Творческое отношение к конфликту. Старший ведет себя в соответствии с ситуацией и разрешает конфликт с наименьшими потерями. В этом случае он сознательно и целеустремленно, с учетом всех сопутствующих явлений находит выход из конфликт­ной ситуации. Он учитывает объективные и субъективные при­чины конфликта, не принимает скороспелого решения.

Творческое отношение, тщательный анализ случившегося особенно необходимы при восприятии критики.

Разрешение педагогического конфликта. Это самая сложная для любого преподавателя процедура.